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upsell-mapper

upsell-mapper

github.com/victor-shulgaマーケティング・グロース039 回インストール3 週間前に更新
リポジトリ

upsell-mapper について

upsell-mapperは、顧客ごとの利用サービスと、根拠のある拡張機会を整理するスキルです。可能性と価値で機会を順位付けし、それぞれに最初の進め方、担当者、確認日を設定します。

主な機能

  1. 01顧客別サービスマトリクス
  2. 02根拠に基づく機会判定
  3. 03可能性と価値の評価
  4. 04拡張機会の優先順位付け
  5. 05担当者・日付付きの導入案
  6. 06機会のステータス管理

活用シーン

  1. 01既存顧客への提案サービスの特定
  2. 02顧客別の拡張機会の優先順位付け
  3. 03QBR後の負担が少ない次の一手の計画

インストール

コマンドをコピーしてターミナルで実行します。

$npx skills add https://github.com/victor-shulga/account-management-skills --skill upsell-mapper

インストール後、Claude Code で/upsell-mapperを入力して読み込まれたか確認します。

詳細

アップセルマッパー

作成するもの

  1. クライアント × サービスのマトリックス:✅ 利用中 · ➕ 現実的な機会 · — 適合しない。
  2. 優先度順の機会リスト:拡大の可能性が高い機会と、その理由、最初のアプローチ、担当者。

プロセス

  1. 入力情報を集めます(不足しているものだけを尋ねます)。
    • 現在取引中のクライアントのリスト(名称または匿名のラベル、業界、規模、現在の月額取引額)。
    • 会社が提供しているサービスのリスト。
    • 各クライアントが現在利用しているサービス。
  2. 空欄ごとに、➕ 機会ありか**— 適合しない**かを判断します。機会ありとするには、ユーザーが提示した事実に基づく理由が必要です。すでに関連業務が進行している、通話で課題が挙がった、不足しているチームがある、今後プロジェクトの次の段階に入る、などです。理由がなければ➕は付けません。需要を捏造しないでください。
  3. ➕の各項目を、次の2つの軸でそれぞれ1~3点で評価します。
    • 可能性 — 既存の信頼関係、予算決定者がすでに分かっていること、自然な関連性。
    • 価値 — 現在の取引額に対する、月額またはプロジェクト単位の収益の見込み。
  4. マトリックスを出力し、次に可能性 × 価値の高い順に機会リストを出力します。
  5. 上位3~5件の機会について、最初のアプローチを記載します。売り込みではなく、負担の少ない一歩にします。「次回の進捗確認の通話で、現在どのようにXに対応しているか尋ねる」「QBR後にYの事例を送る」「Zの2週間の有料パイロットを提案する」などです。
  6. 各機会に担当者と確認日を設定します。四半期ごと、およびQBRのたびにマップを更新することを推奨します。

ルール

  • 事実のみを使います。➕にはすべて、出力内に理由を記載します。根拠のないセルは空欄のままにします。
  • 現在の取引額は重要です。月額2,000ドルのクライアントにとっての30,000ドルの機会と、月額30,000ドルのクライアントにとっての2,000ドルの追加契約では、進め方が異なります。この非対称性を明示します。
  • このマップは運用するための成果物です。ユーザーがNotionやCRMに貼り付けられる表として出力し、「ステータス」列を含めます(アイデア → 会話開始 → 提案 → 成約/失注)。

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