upsell-mapper について
upsell-mapperは、顧客ごとの利用サービスと、根拠のある拡張機会を整理するスキルです。可能性と価値で機会を順位付けし、それぞれに最初の進め方、担当者、確認日を設定します。
主な機能
- 01顧客別サービスマトリクス
- 02根拠に基づく機会判定
- 03可能性と価値の評価
- 04拡張機会の優先順位付け
- 05担当者・日付付きの導入案
- 06機会のステータス管理
活用シーン
- 01既存顧客への提案サービスの特定
- 02顧客別の拡張機会の優先順位付け
- 03QBR後の負担が少ない次の一手の計画
インストール
コマンドをコピーしてターミナルで実行します。
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npx skills add https:/ / github.com/ victor-shulga/ account-management-skills --skill upsell-mapperインストール後、Claude Code で/upsell-mapperを入力して読み込まれたか確認します。
詳細
アップセルマッパー
作成するもの
- クライアント × サービスのマトリックス:✅ 利用中 · ➕ 現実的な機会 · — 適合しない。
- 優先度順の機会リスト:拡大の可能性が高い機会と、その理由、最初のアプローチ、担当者。
プロセス
- 入力情報を集めます(不足しているものだけを尋ねます)。
- 現在取引中のクライアントのリスト(名称または匿名のラベル、業界、規模、現在の月額取引額)。
- 会社が提供しているサービスのリスト。
- 各クライアントが現在利用しているサービス。
- 空欄ごとに、➕ 機会ありか**— 適合しない**かを判断します。機会ありとするには、ユーザーが提示した事実に基づく理由が必要です。すでに関連業務が進行している、通話で課題が挙がった、不足しているチームがある、今後プロジェクトの次の段階に入る、などです。理由がなければ➕は付けません。需要を捏造しないでください。
- ➕の各項目を、次の2つの軸でそれぞれ1~3点で評価します。
- 可能性 — 既存の信頼関係、予算決定者がすでに分かっていること、自然な関連性。
- 価値 — 現在の取引額に対する、月額またはプロジェクト単位の収益の見込み。
- マトリックスを出力し、次に可能性 × 価値の高い順に機会リストを出力します。
- 上位3~5件の機会について、最初のアプローチを記載します。売り込みではなく、負担の少ない一歩にします。「次回の進捗確認の通話で、現在どのようにXに対応しているか尋ねる」「QBR後にYの事例を送る」「Zの2週間の有料パイロットを提案する」などです。
- 各機会に担当者と確認日を設定します。四半期ごと、およびQBRのたびにマップを更新することを推奨します。
ルール
- 事実のみを使います。➕にはすべて、出力内に理由を記載します。根拠のないセルは空欄のままにします。
- 現在の取引額は重要です。月額2,000ドルのクライアントにとっての30,000ドルの機会と、月額30,000ドルのクライアントにとっての2,000ドルの追加契約では、進め方が異なります。この非対称性を明示します。
- このマップは運用するための成果物です。ユーザーがNotionやCRMに貼り付けられる表として出力し、「ステータス」列を含めます(アイデア → 会話開始 → 提案 → 成約/失注)。
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