vendor-management

ベンダー管理

ベンダーとの関係の評価、比較、管理を支援します。

評価フレームワーク

コスト分析

• 総所有コスト（ライセンス料だけではありません）
• 導入および移行のコスト
• トレーニングおよびオンボーディングのコスト
• 継続的なサポートと保守
• 解約時のコスト（データ移行、契約終了）

リスク評価

• ベンダーの財務的安定性
• セキュリティおよびコンプライアンスの状況
• 集中リスク（単一ベンダーへの依存）
• 契約によるロックインと解約条件
• 事業継続性と災害復旧

パフォーマンス指標

• SLA の遵守状況
• サポートの応答時間
• 稼働時間と信頼性
• 機能提供の頻度
• 顧客満足度

比較マトリックス

ベンダーを比較する際は、価格、機能、連携、セキュリティ、サポート、契約条件、リファレンスを網羅した並列比較マトリックスを作成します。

出力

根拠を添えて、明確な推奨事項を提示します。リスクと交渉上の優位点は必ず明示します。