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winback-campaign-review

winback-campaign-review

github.com/sylphxaiマーケティング・グロース147 回インストール今日更新
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winback-campaign-review について

winback-campaign-reviewは、マーケティングチーム向けの解約ユーザー再獲得計画スキルです。解約状況を、測定指標とガードレールを含むセグメント別キャンペーン表や状態フローにまとめます。

主な機能

  1. 01解約理由とユーザー層の分類
  2. 02メッセージ、特典、時期の計画
  3. 03チャネルと頻度の上限設定
  4. 04キャンペーン表と状態フローの作成
  5. 05測定指標と停止条件の設定

活用シーン

  1. 01休眠・解約ユーザーへの連絡計画
  2. 02決済失敗ユーザーの再獲得設計
  3. 03施策の採算とサポート連携の検討

インストール

コマンドをコピーしてターミナルで実行します。

$npx skills add https://github.com/sylphxai/skills --skill winback-campaign-review

インストール後、Claude Code で/winback-campaign-reviewを入力して読み込まれたか確認します。

同梱ファイルagents/openai.yamlreferences/winback-campaign-patterns.md

詳細

Winback キャンペーンのレビュー

このスキルを使うと、繰り返し発生するプロダクト運用上の課題を、一般的なアドバイスではなく、具体的でレビュー可能な成果物にできます。

ワークフロー

  1. 解約の定義、セグメント、ライフサイクルの段階、過去に価値を感じた瞬間、同意状況、チャネル、採算性を特定します。
  2. references/winback-campaign-patterns.mdを読みます。
  3. 利用休止中、解約済み、支払い失敗、季節利用、競合への乗り換え、適合性の低いユーザーを区別します。
  4. メッセージ、オファー、タイミング、配信頻度の上限、ランディング先、サポートへの引き継ぎ、測定方法を設計します。
  5. ガードレール、イベント、停止基準を含むキャンペーンマトリクスを作成します。

使用しない場合

  • このスキル固有の成果物要件がなくてもベースモデルが対応できる一般的なアドバイスには使用しないでください。

ガードレール

  • ダークパターン、偽りの希少性、懲罰的な解約文言は使用しないでください。
  • 解約の理由を解消できていない製品に、割引でユーザーを呼び戻さないでください。
  • 同意、配信停止、配信を控える期間、デリケートな解約の事情を尊重してください。
  • 開封数だけでなく、継続利用につながった復帰、利益率、サポート負荷を測定してください。

出力形式

Win-back context:
Churn reason / segment:

Campaign matrix:
| Segment | Trigger | Message | Offer | Landing path | Guardrail | Metric |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |

State flow:
- <state> -> <campaign action> -> <stop/next action>

Experiment plan:
- <hypothesis, metric, duration, stop condition>

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