关于 Gorgias MCP Server
Gorgias MCP Server 将 Gorgias helpdesk API 接入 MCP,供客服团队和自动化流程管理工单与客户。它支持 API 密钥和 OAuth 两种认证方式。
主要功能
- 01列出和查询工单
- 02创建工单并添加消息
- 03列出和查询客户
- 04提供工单资源
- 05支持 API 密钥与 OAuth
适用场景
- 01查看待处理的 Gorgias 工单
- 02创建工单并添加回复
- 03检索客户资料
- 04在 MCP 客户端读取工单
MCP 相关
该 MCP 服务向客户端提供工单和客户管理工具,以及工单列表和单条工单资源。
配置
本地服务的配置在各客户端中通用,复制后粘贴到客户端的 MCP 配置文件即可。
暂未收录安装方式
我们还没有获取到这个服务的安装包或远程地址,请按项目 README 中的说明安装。
工具
还没有获取到工具列表
本地服务需要在你的电脑上运行后才能读取工具,维护者暂未提供工具列表。
详细介绍
Gorgias MCP 服务
一个用于与 Gorgias 帮助台 API 交互的 MCP 服务。此服务提供用于管理工单、客户和其他 Gorgias 功能的工具和资源。
## 设置
1. 克隆此仓库
2. 安装依赖:
```
npm install
```
3. 根据 `.env.example` 创建 `.env` 文件,并填入你的 Gorgias 凭据:
```
GORGIAS_DOMAIN=your-domain.gorgias.com
GORGIAS_USERNAME=your-username
GORGIAS_API_KEY=your-api-key
```
或用于 OAuth 应用:
```
GORGIAS_DOMAIN=your-domain.gorgias.com
GORGIAS_ACCESS_TOKEN=your-oauth-access-token
```
## 运行服务
启动服务:
```
npm run dev
```
## 使用 MCP Inspector 测试
使用 MCP Inspector 测试服务:
```
npm run inspect
```
这将打开一个 Web 界面,你可以在其中测试所有可用的工具和资源。
## 可用工具
### 工单
- `list_tickets`:列出 Gorgias 帮助台中的工单
- `get_ticket`:按 ID 获取指定工单
- `create_ticket`:在 Gorgias 中创建工单
- `add_message_to_ticket`:向现有工单添加消息
### 客户
- `list_customers`:列出 Gorgias 中的客户
- `get_customer`:按 ID 获取指定客户
## 可用资源
- `gorgias://tickets`:列出所有工单
- `gorgias://ticket/{id}`:按 ID 获取指定工单
## 身份验证
此服务支持两种身份验证方式:
1. API 密钥身份验证(用户名/API 密钥)
2. OAuth 令牌身份验证
在 `.env` 文件中配置你偏好的方式。
评论
支持 Markdown
一个开放协议,规定了 AI 应用如何以统一方式连接外部工具与数据源。客户端负责与模型对话,MCP 服务负责提供工具、资源和提示模板,两者通过标准消息通信,同一个服务可以被不同客户端复用。