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Gorgias MCP Server

Gorgias MCP Server

本地服务
github.com/mattcoatsworth商业与营销482 周前更新

关于 Gorgias MCP Server

Gorgias MCP Server 将 Gorgias helpdesk API 接入 MCP,供客服团队和自动化流程管理工单与客户。它支持 API 密钥和 OAuth 两种认证方式。

主要功能

  1. 01列出和查询工单
  2. 02创建工单并添加消息
  3. 03列出和查询客户
  4. 04提供工单资源
  5. 05支持 API 密钥与 OAuth

适用场景

  1. 01查看待处理的 Gorgias 工单
  2. 02创建工单并添加回复
  3. 03检索客户资料
  4. 04在 MCP 客户端读取工单

MCP 相关

该 MCP 服务向客户端提供工单和客户管理工具,以及工单列表和单条工单资源。

配置

本地服务的配置在各客户端中通用,复制后粘贴到客户端的 MCP 配置文件即可。

暂未收录安装方式

我们还没有获取到这个服务的安装包或远程地址,请按项目 README 中的说明安装。

代码仓库

工具

还没有获取到工具列表

本地服务需要在你的电脑上运行后才能读取工具,维护者暂未提供工具列表。

详细介绍

Gorgias MCP 服务

一个用于与 Gorgias 帮助台 API 交互的 MCP 服务。此服务提供用于管理工单、客户和其他 Gorgias 功能的工具和资源。

## 设置

1. 克隆此仓库
2. 安装依赖:
   ```
   npm install
   ```
3. 根据 `.env.example` 创建 `.env` 文件,并填入你的 Gorgias 凭据:
   ```
   GORGIAS_DOMAIN=your-domain.gorgias.com
   GORGIAS_USERNAME=your-username
   GORGIAS_API_KEY=your-api-key
   ```
   
   或用于 OAuth 应用:
   ```
   GORGIAS_DOMAIN=your-domain.gorgias.com
   GORGIAS_ACCESS_TOKEN=your-oauth-access-token
   ```

## 运行服务

启动服务:
```
npm run dev
```

## 使用 MCP Inspector 测试

使用 MCP Inspector 测试服务:
```
npm run inspect
```

这将打开一个 Web 界面,你可以在其中测试所有可用的工具和资源。

## 可用工具

### 工单
- `list_tickets`:列出 Gorgias 帮助台中的工单
- `get_ticket`:按 ID 获取指定工单
- `create_ticket`:在 Gorgias 中创建工单
- `add_message_to_ticket`:向现有工单添加消息

### 客户
- `list_customers`:列出 Gorgias 中的客户
- `get_customer`:按 ID 获取指定客户

## 可用资源

- `gorgias://tickets`:列出所有工单
- `gorgias://ticket/{id}`:按 ID 获取指定工单

## 身份验证

此服务支持两种身份验证方式:
1. API 密钥身份验证(用户名/API 密钥)
2. OAuth 令牌身份验证

在 `.env` 文件中配置你偏好的方式。

评论

支持 Markdown

第一次接触 MCP?

从协议是什么,到在客户端里装上第一个服务,这几条回答覆盖了大多数入门问题。

一个开放协议,规定了 AI 应用如何以统一方式连接外部工具与数据源。客户端负责与模型对话,MCP 服务负责提供工具、资源和提示模板,两者通过标准消息通信,同一个服务可以被不同客户端复用。