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Customer Intelligence & Segmentation

Customer Intelligence & Segmentation

远程服务
saifs.ai商业与营销16 天前更新

关于 Customer Intelligence & Segmentation

面向销售团队的远程 MCP 服务,根据购买历史划分客户等级,并指出需要维护或拓展的客户。处理较大文件时,可提供脚本在本地评分。

主要功能

  1. 01划分 A/B/C/D 客户等级
  2. 02标记流失风险与增长机会
  3. 03估算收入风险和增长空间
  4. 04生成 SAVE / GROW / VERIFY 联系名单
  5. 05为大文件提供本地评分脚本

适用场景

  1. 01确定销售联系客户的优先级
  2. 02发现交易趋于沉寂的客户
  3. 03寻找有增长潜力的客户

MCP 相关

通过远程 Streamable HTTP MCP 服务提供客户分级工具,并支持 OAuth 2.1 登录。处理较大文件时,可返回 Python 脚本在本地评分。

配置

远程服务无需本地安装。选择你使用的客户端,复制配置或使用一键安装。

服务地址https://customer-tiering-mcp-latest.saifs.ai/mcp
一键复制安装命令
Claude CodeTerminal
Cursor.cursor/mcp.json
VS Code.vscode/mcp.json
Claude Desktopclaude_desktop_config.json
Windsurf~/.codeium/windsurf/mcp_config.json

命令在终端中运行;JSON 粘贴到对应客户端的 MCP 配置后重启。需要授权的服务会在首次连接时提示登录。

工具

详细介绍

客户情报与细分

根据购买历史将客户组合划分为 A/B/C/D 级别,标记正在流失或有增长潜力的客户,估算面临风险和可提升的收入,并为销售代表生成简短的 SAVE / GROW / VERIFY 拨打清单。支持 CSV、Excel、Tally、Salesforce、HubSpot、Zoho,或任何包含客户 ID、日期和金额的 CRM 导出文件。

注册名称ai.saifs/customer-intelligence
端点https://customer-tiering-mcp-latest.saifs.ai/mcp
传输方式Streamable HTTP(远程,无需安装)
身份验证OAuth 2.1 — PKCE (S256) 和动态客户端注册;客户端会在首次使用时打开登录页面
发布方SAIFS AI

安装

VS Code / GitHub Copilot

添加到 .vscode/mcp.json(工作区)或用户级 mcp.json:

{
  "servers": {
    "saifs-customer-intelligence": {
      "type": "http",
      "url": "https://customer-tiering-mcp-latest.saifs.ai/mcp"
    }
  }
}

然后从 MCP 视图启动服务,并在出现提示时登录。

Claude(claude.ai、Desktop)

设置 → 连接器 → 添加自定义连接器,然后粘贴:

https://customer-tiering-mcp-latest.saifs.ai/mcp
Claude Code
claude mcp add --transport http saifs-customer-intelligence https://customer-tiering-mcp-latest.saifs.ai/mcp
其他 MCP 客户端

使用 Streamable HTTP 传输方式连接到 https://customer-tiering-mcp-latest.saifs.ai/mcp。服务会返回包含 WWW-Authenticate: Bearer … resource_metadata=… 挑战的 401 响应,因此支持 OAuth 的客户端会自动登录。

工具

工具功能
customer_tiering将最多 500 条交易记录的客户组合评分并划分为 A/B/C/D 级别(BG/NBD 生存模型、Gamma-Gamma 消费模型、级别迁移、金额层),并返回决策卡片和逐客户账本。评分前会清理客户名称变体。
customer_tiering_get_engine对于超过 500 条记录的客户组合:返回可运行的 Python 脚本,在本地为文件评分,确保客户数据不会传到服务端。

提示词示例

  • “这是我们的销售导出文件。哪些客户属于 A 级?这周应该联系谁?”
  • “哪些客户正在逐渐减少往来?面临风险的收入有多少?”
  • “为什么客户 ACME-104 属于 C 级?”

支持

评论

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第一次接触 MCP?

从协议是什么,到在客户端里装上第一个服务,这几条回答覆盖了大多数入门问题。

一个开放协议,规定了 AI 应用如何以统一方式连接外部工具与数据源。客户端负责与模型对话,MCP 服务负责提供工具、资源和提示模板,两者通过标准消息通信,同一个服务可以被不同客户端复用。