Send4

Send4 MCP 服务

将 Claude、ChatGPT、Cursor、VS Code 和其他 AI 助手连接到你的 Send4 工作区。
用自己的话询问有关流程、营销活动、对话和用量的问题，并让助手根据工作区允许的范围进行更改。

帮助中心 · 工具 · 权限 · 故障排除 · 安全

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Send4 MCP 服务由 Send4 托管，地址为 https://mcp.send4.ai/mcp。无需安装或运行任何东西：将地址添加到你的助手，在浏览器中登录 Send4，然后选择允许助手执行的操作。本仓库包含配置指南、工具列表以及问题反馈渠道，不包含服务端代码。

该服务已列入官方 MCP Registry，名称为 ai.send4/mcp，因此能够读取 Registry 的助手可以按名称找到它。

一键设置

选择你的助手。Cursor 和 VS Code 可通过按钮安装；其他助手会打开简短指南。

Claude claude.ai 和 Claude Desktop	ChatGPT Business 和 Enterprise	添加到 Cursor 一键添加，然后登录	添加到 VS Code 通过 Copilot Chat 使用
Claude Code 在终端中运行一条命令	Le Chat Mistral	Perplexity 自定义连接器	Grok 自定义连接器

Gemini CLI、Codex CLI 和 opencode：请参阅从终端连接。

想要手动设置？任何支持远程 MCP 服务的助手都可以使用此地址：

https://mcp.send4.ai/mcp

目录

• 可执行的操作
• 支持的助手
• 开始之前
• 工作原理
• 工具和权限
• 工作流示例
• 数据和安全
• 管理员须知：管理访问权限
• 故障排除
• 安全
• 支持和反馈

你可以做什么

• 了解你的工作流：“我的网站表单工作流是做什么的？”
• 查明出了什么问题：“昨天通过报价表单开始的对话为什么中断了？”
• 看看人们在哪里流失：“本周哪个工作流流失的人最多？”
• 查看数据：“上周的情况和前一周相比如何？”或“本月的短信额度还剩多少？”
• 创建和修复工作流：“创建一个草稿工作流，感谢新线索、询问他们的地址，并预约现场拜访。”
• 开展营销活动：“为标记为 spring 的线索创建一个营销活动草稿，并在启动前检查。”
• 处理收件箱和日历：“哪些对话正在等待人工处理？”或“找一个周四空闲的 30 分钟时段。”

更多示例见 examples/prompts.md。

支持的助手

助手	添加 Send4 的位置	指南
Claude（claude.ai、Claude Desktop）	Customize → Connectors（Pro、Max），或由所有者在 Organization settings → Connectors 中设置（Team、Enterprise）	连接 Claude
Claude Code	claude mcp add --transport http send4 https://mcp.send4.ai/mcp	连接 Claude
ChatGPT	chatgpt.com/plugins → Add custom MCP server（Business、Enterprise）	连接 ChatGPT
Grok	grok.com/connectors → New Connector → Custom	连接 Grok
VS Code（GitHub Copilot）	点击上方按钮，或选择 MCP: Add Server → HTTP	连接 VS Code
Cursor	点击上方按钮，或编辑 ~/.cursor/mcp.json	连接 Cursor
Le Chat	Intelligence → Connectors → Add Connector	连接 Le Chat
Perplexity	Account settings → Connectors → + Custom connector	连接 Perplexity
Gemini CLI、Codex CLI、opencode	一两条命令	从终端连接

如果其他助手支持通过 Streamable HTTP 连接远程 MCP 服务，并通过浏览器登录（使用动态客户端注册的 OAuth），也应该可以使用。

开始之前

1. 订阅包含此功能的套餐。 所有付费套餐均包含此功能；登记银行卡后，14 天试用期也可使用。Starter 不提供营销活动，因此不会提供营销活动工具。
2. 由客户端管理员启用此功能。 在 Send4 中，打开 Settings → Integrations → AI assistants，然后在 Workspace access 下启用 Allow AI assistants。
3. 使用你自己的账号登录。 每个人都使用自己的 Send4 账号进行连接。

工作原理

flowchart LR
    A["Your assistant<br/>Claude, ChatGPT, Cursor…"] -- "MCP over HTTPS" --> B["mcp.send4.ai/mcp"]
    A -. "first time: sign in<br/>and choose what it may do" .-> C["app.send4.ai"]
    B --> D["Your Send4 workspace<br/>as you, with your role"]

1. 将地址添加到助手中。
2. 在浏览器中登录 Send4。 Send4 会显示你登录的账号，以及你的角色和工作区允许使用的选项。勾选此助手可以执行的操作，然后选择 Connect。
3. 助手向 Send4 请求工具。 它只会获取此连接可使用的工具信息。
4. 用自己的话提出请求。 助手会选择工具，Send4 则以你的身份运行每个工具：使用你的工作区、角色和选择。

工作区始终取自你的登录信息。助手无法让工具指向其他工作区。

工具和权限

每个连接都可以读取数据。每种更改操作都有单独的权限，默认关闭；只有客户端管理员为工作区启用该权限，并且你在连接时勾选后，才能使用。

权限	允许的操作
读取工作流、运行记录、营销活动和用量	每个连接都拥有此权限。可读取你的工作流、运行记录、营销活动、分析数据和套餐用量，不会更改任何内容。电话号码和电子邮件地址会被隐藏。
读取对话消息	查看客户与 AI 之间的对话内容，以及工作流收集的详细信息。
构建和更改工作流	创建工作流、更改其中的卡片、演练工作流并将其启用。
创建和启动营销活动	创建营销活动、添加潜在客户并为其添加标签，以及启动、暂停或取消营销活动。
回复客户并管理对话	回复客户、主动给某人发消息、分配对话、接管 AI 的工作，以及预订、更改或取消会议。
邀请和管理团队成员	邀请经理和客服人员、更改其角色并停用其账号。
创建电子邮件地址	为工作区在 Send4 上创建新的电子邮件地址。

所有工具

展开分组即可查看其中的工具。每个名称都链接到 tools/ 中该工具的完整定义： 包括描述、输入和安全提示，与你的助手收到的内容完全一致。

读取工作区 · 26 个工具

适用于所有角色

工具	功能
get_context	此连接所属的工作区和人员、已授予的权限，以及未授予的权限。
list_conversations	收件箱，按“对话”页面上的条件筛选，不含消息内容。
list_leads	潜在客户和标签，按“潜在客户”页面上的条件筛选。
list_meetings	Send4 日历中的会议。
find_meeting_times	客户有空的时段，或会议可改期至的时段。不会预订会议。
list_members	工作区中的人员。客户端管理员可以查看其详细信息，其他人只能查看姓名。
list_channels	你的发送号码和邮箱，以及每个渠道是否可用于发送营销活动。
get_performance	一段时间内发起的对话、收到的回复、收集的详细信息、预订情况和费用。
get_message_usage	已发送和收到的消息及短信分段、费用，以及每月短信限额。

适用于客户端管理员和客户端客服人员

工具	功能
list_flows	查看你的工作流及其状态和触发方式。
read_flow	查看某个工作流的完整信息，包括卡片、设置和连线。
check_flow	查看工作流构建器会针对某个工作流标记的所有问题。
list_card_types	查看工作流可使用的所有卡片类型。
describe_card_type	查看某种卡片类型的功能及其设置项。
get_flow_building_guide	查看 Send4 关于构建工作流的规则和常见陷阱。
list_flow_templates	查看可用于创建新工作流的现成工作流。
list_personas	查看工作流中的 AI 可使用的身份。
list_flow_runs	查看某个工作流的运行记录及每次运行的结束方式。
get_flow_health	查看某个工作流近期启动的运行次数及其结束方式。
get_drop_off	查看对话在何处停止，可查看所有工作流的情况，也可逐卡查看某个工作流。
explain_conversation	查看某段对话或某次工作流运行中发生了什么、经过了哪些卡片，以及还有哪些内容尚未完成。
compare_card_text	查看新文案与卡片当前文本的差异。不会保存任何内容。

仅限客户端管理员

工具	功能
get_account_usage	查看本月已使用的套餐额度。
list_campaigns	查看你的营销活动及其状态和结果。
read_campaign	查看某个营销活动的状态、进度和结果。
get_campaign_report	按卡片、日期和会议查看已启动营销活动的报告。

阅读客户消息 · 1 个工具

工具	功能
read_conversation	查看某段对话中的所有发言，包含所有角色。

构建工作流 · 9 个工具

工具	功能
create_flow	创建草稿工作流，可从空白开始，也可使用模板。
duplicate_flow	将工作流复制为新的草稿。副本会获得自己的 webhook 地址，因此所有指向旧地址的内容都必须迁移。
edit_flow	修改草稿或已关闭的工作流，包括卡片、每张卡片的后续去向、触发方式、名称和设置。所有更改会一并保存，或者都不保存；返回结果会报告更改导致的任何问题。已上线的工作流只能重命名。
save_persona	创建或修改 persona。已上线工作流使用的 persona 无法修改。
suggest_card_change	为某张卡片留下新文案，供他人在构建器中接受。不会影响线上内容，因此也可用于已上线的工作流。
rehearse_flow	在 Send4 模拟器中以客户身份运行工作流。不会向任何人发送短信，但 webhook、电子邮件和 Hanna 卡片仍会实际发送，并标记为测试。
read_rehearsal	查看彩排中的对话内容。
preview_flow_status	预览启用工作流或关闭已上线工作流会产生的影响，但不会实际执行。Send4 会向助手提供摘要，以便展示给你并征求你的确认。
set_flow_status	启用或关闭工作流。启用工作流或关闭已上线的工作流时，需要提供该预览对应的代码。

运行营销活动 · 12 个工具

| 工具 | 功能 | | --- | --- | | [`preview_campaign_audience`](tools/preview_campaign_audience.json) | 统计创建营销活动前，该活动预计触达的人数。 | | [`create_campaign`](tools/create_campaign.json) | 创建营销活动草稿。不会发送任何内容。 | | [`preview_campaign_launch`](tools/preview_campaign_launch.json) | 运行所有启动检查并计算费用，不会发送任何内容。Send4 会向助手提供摘要，供其展示给你并征求你的同意。 | | [`launch_campaign`](tools/launch_campaign.json) | 使用预览生成的代码，向收件人发送营销活动草稿。 | | [`preview_added_recipients`](tools/preview_added_recipients.json) | 统计预计会加入营销活动的人数，不会添加任何人。Send4 会向助手提供摘要，供其展示给你并征求你的同意。 | | [`add_campaign_recipients`](tools/add_campaign_recipients.json) | 使用预览生成的代码，将这些人添加到营销活动中。如果活动正在运行，他们会收到消息。 | | [`update_campaign`](tools/update_campaign.json) | 修改已排期、正在运行或已暂停的营销活动的发送频率、发送时段或目标。 | | [`pause_campaign`](tools/pause_campaign.json) | 停止启动与新联系人的对话。已经开始的对话会继续进行。 | | [`resume_campaign`](tools/resume_campaign.json) | 重新开始与新联系人的对话。 | | [`cancel_campaign`](tools/cancel_campaign.json) | 永久停止营销活动。草稿会被删除。 | | [`create_lead`](tools/create_lead.json) | 添加一条潜在客户记录。不会发送任何内容。 | | [`tag_leads`](tools/tag_leads.json) | 为潜在客户添加或移除标签。 |

处理收件箱和日历 · 9 个工具

工具	功能
send_message	回复客户。发送后无法撤回，AI 也会停止回复该对话。
preview_new_conversation	检查输入的电话号码格式和确切文本，不会发送任何内容。Send4 会向助手提供一个代码。
start_conversation	主动给某人发短信。输入的电话号码需要使用预览生成的代码；潜在客户则不需要。发送后无法撤回，并且在恢复 AI 前，没有任何流程会回复。
assign_conversation	将对话分配给团队成员，或设为未分配。AI 会继续回复。
take_over_conversation	暂停 AI，由人工回复。
resume_ai	将已暂停的对话交还给 AI。
mark_lead_opted_out	对于用 STOP 以外的话语提出退订的客户，停止向其号码发送短信。只有人工才能在潜在客户页面上重新为其开通。
book_meeting	预订或调整会议。不会通知客户。
update_meeting	取消会议，或将其标记为已完成或未出席。只有在助手收到请求后，才会告知客户取消事宜。

管理团队 · 4 个工具

工具	功能
preview_member_invite	查看将邀请的人员、其角色和已使用的席位，不会发送任何内容。Send4 会向助手提供摘要，供其展示给你并征求你的同意。
invite_member	使用预览生成的代码，以经理或 Agent 的身份邀请某人。无法通过此方式将任何人设为管理员。
update_member	将某人的角色在经理和 Agent 之间切换，或停用或重新启用该成员。
resend_invitation	向仍在等待接受邀请的人员发送新的链接。

设置电子邮件 · 2 个工具

| 工具 | 功能 | | --- | --- | | [`get_mailbox_setup`](tools/get_mailbox_setup.json) | 查看此工作区是否可以在 Send4 上创建电子邮件地址、可以使用哪些域名、是否可以连接自己的邮箱，以及执行此操作的 Send4 页面。 | | [`create_mailbox`](tools/create_mailbox.json) | 在 Send4 上创建电子邮件地址。只有在某个流程或营销活动使用该地址后，才会发送邮件。 |

聊天内视图使用 · 1 个工具

工具	功能
get_flow_map	按卡片绘制一个流程，用于流程地图视图。

• docs/tools.md 列出了相同的工具，并说明哪些角色可以使用每个工具。
• docs/permissions.md 列出了工作区开关，以及谁可以使用哪些功能。

示例工作流

周一报告

“给我上周的报告：开始的对话数、回复率、预订的会议数、每个正在运行的营销活动的表现，以及用户在哪些环节流失。”

助手会读取你的表现数据、营销活动和流失情况，并撰写报告。不会更改任何内容。 有些助手会将此作为现成的 weekly_report 请求提供。

修复导致用户流失的卡片

“我的报价流程中，哪张卡片导致最多用户流失？请为它建议更清晰的措辞。”

助手会找到该卡片，并将新的措辞作为建议添加到卡片上。你可以在流程构建器中查看并决定是否接受。需要 构建和更改流程 权限。

安全地更改正在运行的流程

“让我的预约流程的开场消息更亲切一些。”

绝不会直接编辑正在运行的流程。助手会复制该流程、更改文案、模拟客户体验并进行检查。启用新文案并停用原文案之前，都会等待你的确认。 需要 构建和更改流程 权限。

发起营销活动

“统计标记为 spring 的潜在客户，为他们创建一个使用再激活流程的营销活动草稿，发送时间设为工作日 9:00–17:00，并在发起前进行检查。”

助手会统计目标受众并创建草稿。发起前，Send4 会运行所有检查并计算费用，助手会向你展示摘要。只有你确认后才会发送。 需要 创建并发起营销活动 权限。

将对话交给人工处理

“哪些对话正在等待人工处理？接手今天早上表单提交的那条对话。”

助手会暂停该对话中的 AI，让你亲自回复。要将对话交还给 AI，请让助手恢复 AI。需要 回复客户并管理对话 权限。

数据与安全

• 你通过浏览器使用自己的 Send4 账户登录。 助手不会接触 API 密钥或密码。
• 它以你的身份操作。 每个工具都在你的工作区中，以你的角色运行。它在 Send4 中能做的不会超出你的权限。
• 管理员设定权限范围，你在范围内选择。 工作区开关决定任何助手可以执行的操作。连接时，你可以勾选允许这个助手执行的操作。
• 联系信息会被遮蔽。 读取结果中的电话号码和电子邮件地址会被遮蔽。只有在工作区允许访问对话内容，且你勾选了 读取对话消息 时，才会共享客户消息。
• 重要操作需要你确认。 这些操作包括发起营销活动、向营销活动中添加人员、启用流程或关闭运行中的流程、邀请他人，以及向你输入的号码发送短信。执行任何此类操作前，Send4 都会提供摘要供助手展示给你。你确认后，只会执行摘要中所述的操作。
• 运行中的流程不会被直接修改。 助手会修改副本，由你切换到新版本。
• 聊天中不输入密码。 没有工具会获取邮箱密码。你需要在 Send4 中自行连接邮箱。
• 每项更改都会被记录。 更改会显示在你的 审计日志 中，并标记为通过 AI 助手完成。
• 每个连接都有请求速率限制。 请求被拒绝时，会告知你何时可以重试。

你的数据会发送到哪里： 助手读取的内容会发送给其背后的公司，并与你在该公司使用的账户关联。允许访问对话内容前，请先查看该公司的条款。

消息是数据，不是指令： 客户撰写助手读取的消息，而消息可能试图向助手下达指令。不要让读取对话内容的助手同时管理团队。

管理员须知：管理访问权限

启用功能并选择助手可以更改的内容

在 设置 → 集成 → AI 助手 的 工作区访问权限 下：

• 允许 AI 助手 允许用户将助手连接到自己的账户。仅启用此项时，助手可以读取内容，但不能更改任何内容。
• 允许访问对话内容 允许连接的助手读取消息和流程收集的详细信息。
• 在 助手可以更改的内容 下，每种更改都有各自的开关：构建和更改流程、回复客户并管理对话、创建并发起营销活动、邀请和管理团队成员以及创建电子邮件地址。

这些选项初始时均为关闭状态。请参阅 docs/permissions.md。

监控助手所做的更改

助手所做的每项更改都会显示在 设置 → 审计日志 中，并标记为通过 AI 助手完成，同时注明连接该助手的人员。

撤销访问权限

• 撤销某个人对某个助手的访问权限： 该用户打开 设置 → 集成 → AI 助手，然后选择相应助手旁边的 断开连接。其访问权限会立即终止。
• 一次撤销所有人的访问权限： 客户端管理员关闭 允许 AI 助手，然后选择 关闭。工作区中的所有助手都会断开连接，管理员再次启用该功能之前，任何人都无法连接助手。

故障排除

你看到的内容	处理方法
“连接 AI 助手需要订阅方案，或绑定了银行卡的试用方案”	客户端管理员在 设置 → 方案与账单 中设置订阅方案。
助手完全无法连接	客户端管理员启用 允许 AI 助手。
找不到预期的工具	工作区开关已关闭、你未勾选该工具，或你的角色无权使用该工具。请询问“你在 Send4 中可以做什么？”。
登录页面提示你将返回“此电脑上的某个应用”	对于 Claude Code、VS Code、Cursor 和终端工具，这是正常现象。只有在你从该应用启动连接时，才继续操作。

更多信息请参阅 docs/troubleshooting.md。

安全

请私下报告安全问题，切勿在公开问题中披露。请使用此代码库 Security 选项卡中的 Report a vulnerability，或参阅 SECURITY.md。

支持与反馈

• 设置步骤有误或某项功能无法正常使用： 提交 issue。Issue 是公开的：切勿粘贴访问令牌、密码，或客户的消息、姓名、号码或地址。
• 希望助手帮你做某件事： 使用 Idea 表单提交 issue。
• 账户、套餐或工作区问题： [email protected]
• 帮助中心： send4.ai/support/ai-assistant-tools

许可证

本仓库中的指南和配置采用 MIT 许可证。Send4 本身是一项商业服务，使用时须遵守其条款。