escalate-anything

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告诉你的 Agent 出了什么问题。Escalate Anything 会提供公司的真实行动指南：准确的表格、电话和截止日期、需要收集的证据、适用规则，以及逐级上报至你所在州监管机构的途径。你的 Agent 会记录案件、按时跟进，并为你起草每条消息，供你审核批准。

每项信息都链接到其来源页面，并标注核查日期。系统会每周定期重新核查数据，而你安装的副本也会自动更新。

快速开始

设置你的 Agent

安装uv后，运行：

uvx escalate-anything setup

它会查找你的 AI 应用（Claude Desktop、Claude Code、Cursor、VS Code、Windsurf、Zed、Gemini CLI、Codex、LM Studio 等更多应用），显示变更，并在写入前征求你的同意。每份配置都会先备份。之后请重启应用。

也可以一键安装：Cursor · VS Code · LM Studio · Goose。Claude Code 用户可以添加此插件，其中也包含技能：claude plugin marketplace add alexgaoth/escalate-anything && claude plugin install escalate-anything@escalate-anything。

向你的 Agent 提问

United lost my bag on Friday's ORD→SFO flight. Use Escalate Anything to get me reimbursed.

My internet bill went from $80 to $105. Get it back down.

使用终端

uvx escalate-anything playbook comcast-xfinity bill_increase --state CA
uvx escalate-anything playbook united-airlines delayed_baggage --state IL
uvx escalate-anything lookup "spectrum"

完全不想安装？在网站上浏览各公司的操作指南：escalate.alexgaoth.com。

Escalate Anything 的工作方式

flowchart LR
  A["You: 'United lost my bag'"] --> B[Your agent]
  B -->|MCP| C(Escalate Anything)
  C --> D["Playbook: forms, phones,<br/>deadlines, evidence"]
  C --> E["Escalation: company → DOT,<br/>FCC, CFPB → your state"]
  C --> F["Context: how this company<br/>really handles complaints"]
  D & E & F --> G["Agent drafts the message<br/>or fills the form"]
  G -->|you approve| H[Company or regulator]

Escalate Anything 绝不会发送、提交或支付任何内容。你的 Agent 起草内容；由你批准。案例笔记保留在你的电脑上。

你可以解决的问题

领域	你能获得什么	公司
✈️ 旅行	退款、取消、行李丢失和延误、损坏索赔、DOT 投诉	United、American、Delta、Southwest、Marriott、Airbnb、Expedia、Hertz
🚢 邮轮和 🎟️ 门票	活动和航程取消、费用、退款、FMC 和 FTC 投诉	Carnival、Royal Caribbean、Norwegian、Ticketmaster、StubHub、SeatGeek
📱 手机、互联网、电视	账单上涨、挽留优惠、取消、设备退还、FCC 投诉	AT&T、Verizon、T-Mobile、Xfinity、Spectrum、Optimum、DIRECTV、Starlink
🏦 金融	卡片和转账争议、欺诈、账户冻结、先买后付、信用报告错误	Chase、Bank of America、Wells Fargo、Capital One、Chime、SoFi、PayPal、Affirm、Equifax
📈 投资与加密货币	转账和取款受阻、账户被接管、FINRA 和 SEC 投诉	Robinhood、Fidelity、Schwab、Vanguard、Coinbase、Kraken
📨 债务催收机构	债务验证通知、书面争议、修正信用报告	Portfolio Recovery、Midland Credit、LVNV、Jefferson Capital
⚡ 公用事业	高额账单、仪表检测、断供保护、付款计划、停电索赔	PG&E、Con Edison、Duke、ComEd、FPL、PPL、FirstEnergy 等数十家公司
🏠 家庭服务	长期合同、提前解约费、书面取消、上门推销	ADT、Vivint、SimpliSafe、Brinks Home、Terminix、Orkin
🩺 保险	理赔拒绝、申诉、外部审核、意外医疗账单	UnitedHealthcare、Aetna、Cigna、Kaiser、State Farm、GEICO、Progressive
🛒 购物与订阅	退货、包裹丢失、价格调整、取消、免费试用收费、自动续订	Amazon、Walmart、Apple、Netflix、SiriusXM、Adobe、Norton、Peloton、Planet Fitness
🏛️ 监管机构	正确的联邦机构，以及你所在州的检察长、公用事业委员会和保险部门	全美 50 个州和 DC

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操作演示

United 行李延误

上图中的操作指南来自 United 自己的页面：在 24 小时内报告（国际行程为 21 天），在 45 天内申报费用，使用确切的索赔表和行李寻回中心电话号码，并核实根据 DOT 退款规则，国内航班延误 12 小时后应获得的自动行李费退款。如果 United 没有回复，下一步就是提交 DOT 投诉。

网络账单突然涨了 25 美元

Xfinity 操作指南会检查优惠是否到期，或是否违反了 5-Year Price Guarantee，然后提供客户挽留专线、用户协议规定的争议期限，以及作为下一步的 FCC 投诉。

此外还提供一项附加功能：各公司的诈骗警示（该公司表示绝不会向你索要什么、利用其名义进行的诈骗，以及举报渠道）、诈骗指南，以及用于快速识别可疑消息危险信号的 scam_check。

通过 Escalate Anything 取得了成果？分享有效的方法：成功案例会成为帮助后来者的策略。

新鲜且可信

• 每项数据都有来源和日期。 根据公司数据有多少来自其官网或政府网站，以及有多少仅见于搜索摘要或存档，为每家公司评定可信度等级（A、B 或 C）。
• Agent 也能看到这些信息。 每条回答都会说明公司上次核实的时间及其可信度。
• 每周例行检查让数据保持最新。 它会检查每个链接、打开新鲜度报告，并由 Claude 例行任务重新核实过时数据，提出修复并创建拉取请求。维护者会审核每项更改。
• 你的本地副本每周自动更新（escalate update；设置 ESCALATE_OFFLINE=1 可关闭）。

工作原理：docs/maintenance.md。

参与贡献

• 数据或链接有误？ 报告问题。维护者会为其添加标签，例行任务会对照官方页面核实并提交修复。
• 有成功经验？ 分享你的案例。
• 想添加一家公司？ 提出申请，或自行添加 YAML；请参阅 CONTRIBUTING.md。

常见问题

哪些 Agent 可以使用 Escalate Anything？

任何支持 MCP 的应用都可以使用：uvx escalate-anything setup 会配置受支持的应用。ChatGPT 和 claude.ai 需要远程 URL；可使用随附的 Dockerfile 运行只读服务。不支持 MCP 的 Agent 可以读取网站的 JSON 和 llms.txt。

Escalate Anything 会联系公司或代我付款吗？

不会。它会向你的 Agent 提供事实信息和操作指南。你的 Agent 可以起草消息或填写表单，而每次发送前都需要你批准。Escalate Anything 从不处理密码或付款信息。

我的案例数据存放在哪里？

案例日志和账单历史保存在你电脑的 ~/.escalate-anything 中。Escalate Anything 拒绝存储完整的卡号或 SSN。每周数据更新会从 GitHub 下载公开存档，不会发送任何与你有关的信息。你的 Agent 的模型提供商有自己的数据政策。

数据有多新？我能信任它吗？

每家公司都会显示上次核实日期和可信度等级；每项数据都链接到其来源。数据会发生变化，因此请在依赖某项数据前先查看来源。请参阅新鲜且可信。

这是法律建议吗？

不是。Escalate Anything 汇总公司和政府机构的公开页面，并提供链接。规则会标注状态（生效、撤销、废止），以免 Agent 引用已失效的规则，但它不是律师。

在美国以外也能使用吗？

目前还不行。公司、规则和监管机构的数据仅限美国。欢迎贡献其他国家的数据。

成果

成功让某家公司解决了问题？分享成果，并看看其他人有哪些成功经验。uvx escalate-anything cases <id> --story 可以将你的案例日志整理成一篇说明，其中不包含参考编号或姓名。

Star 历史

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许可证

代码：MIT。registry/ 中的数据：CC BY 4.0；请注明“Escalate Anything”。与其列出的任何公司均无关联。