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customer-support-ai-mcp

customer-support-ai-mcp

本地服务
github.com/CSOAI-ORG商业与营销08 周前更新

关于 customer-support-ai-mcp

customer-support-ai-mcp 是 MEOK AI Labs 的客户支持 MCP 服务,提供工单分类、回复草拟和情感分析工具,并注明包含 EU AI Act 合规支持。

主要功能

  1. 01工单分类
  2. 02回复草拟
  3. 03情感分析
  4. 04EU AI Act 合规支持

适用场景

  1. 01为新收到的支持工单分类
  2. 02草拟客户回复
  3. 03分析支持文本的情感

MCP 相关

它向 MCP 客户端提供客户支持工具,包括 `classify_ticket`、`draft_response` 和 `analyze_sentiment`,并可通过 stdio 运行。

配置

本地服务的配置在各客户端中通用,复制后粘贴到客户端的 MCP 配置文件即可。

mcp.json · 通用配置
{
"mcpServers": {
"csoai-org-customer-support-ai": {
"command": "uvx",
"args": [
"customer-support-ai-mcp"
]
}
}
}
启动命令uvx customer-support-ai-mcp

本地服务需要在你的电脑上安装运行环境(如 Node.js 18+)。各客户端的配置文件位置不同,请参考客户端文档。

安装包
pypicustomer-support-ai-mcp1.0.10

工具

还没有获取到工具列表

本地服务需要在你的电脑上运行后才能读取工具,维护者暂未提供工具列表。

详细介绍

MCP Scorecard: 86/100

Customer Support Ai MCP

MEOK AI Labs GSPC License PyPI

MEOK AI Labs — customer-support-ai-mcp MCP 服务

MEOK AI Labs — customer-support-ai-mcp MCP 服务


🚀 快速开始

# Install via pip
pip install customer_support_ai_mcp

# Or install via Smithery
npx -y @smithery/cli@latest install customer-support-ai-mcp --client claude

✨ 功能

  • 符合 MCP 协议
  • 安装简单
  • API 文档完善
  • 可用于生产环境
  • 积极维护

📖 文档

🛡️ 合规

此 MCP 服务内置了 EU AI Act 合规支持:

  • ✅ 第 9 条 — 风险管理系统
  • ✅ 第 13 条 — 透明度与使用说明
  • ✅ 第 15 条 — 偏见检测与测试
  • ✅ 第 26 条 — FRIA 支持(如适用)
  • ✅ 第 50 条 — AI 内容水印(如适用)

需要合规方面的帮助?预约免费的 15 分钟诊断 →

🏢 企业版

需要定制开发、SLA 保证或白标部署?

  • Pro: $99/mo — 完整 MCP 套件 + EU AI Act 跟踪
  • Enterprise: $499/mo — 定制开发 + SLA + 专属支持

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🤝 MEOK 生态系统的一部分

此服务属于 MEOK AI Labs 生态系统 — 提供 300 多个用于主权 AI 治理的 MCP 服务。

领域用途
councilof.aiEU AI Act 合规市场
safetyof.aiAI 安全与监控
meok.ai主权 AI 平台
cobolbridge.ai遗留系统现代化

📜 许可证

MIT © CSOAI-ORG


由 MEOK AI Labs 倾情打造 💜 · UK Companies House 16939677

MIT © [MEOK AI Labs](https://meok.ai)

与 MEOK Governance Suite 搭配使用

要构建涉及用户的产品?你需要合规。MEOK 提供 38 个治理 MCP,可与此工具配套使用 — EU AI Act、DORA、NIS2、CRA、GDPR、ISO 42001、FDA SaMD、MDR、Basel、MiFID II、MiCA、COPPA 等。

# One-shot install of the governance pack
npx meok-setup --pack governance

免费版:每个 MCP 每天可调用 10 次。Pro 版(£79/mo):无限调用 + 经过密码学签名的合规证明,可供审计员独立验证。

→ 完整目录:councilof.ai/catalogue → MEOK AI Labs:meok.ai

💸 30 秒体验 MEOK — 即时购买阶梯

等级价格所含内容Stripe
冒烟测试£1签名版 MCP-Hardening 报告样本 + 第 50 条 PDFhttps://buy.stripe.com/aFa7sNcgAdQS0ZT1Uc8k91t
快速套件£9EU AI Act 第 50 条实施指南(C2PA + EU-Icon)https://buy.stripe.com/aFa7sNcgAdQS0ZT1Uc8k91t
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可退款。英国 Stripe — VAT 清晰。基于 MEOK 的 81-MCP 服务集群构建。 在 https://meok.ai/verify 验证任何签名报告。

配置

添加到你的 claude_desktop_config.json(Claude Desktop)或 MCP 客户端配置中:

{
  "mcpServers": {
    "customer-support-ai-mcp": {
      "command": "uvx",
      "args": ["customer-support-ai-mcp"]
    }
  }
}

或者:运行 pip install customer-support-ai-mcp,然后执行 customer-support-ai-mcp 命令(stdio 传输)。

示例

配置完成后,可以向助手提出如下请求:

  • “使用 classify_ticket 来……”
  • “使用 draft_response 来……”
  • “使用 analyze_sentiment 来……”

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第一次接触 MCP?

从协议是什么,到在客户端里装上第一个服务,这几条回答覆盖了大多数入门问题。

一个开放协议,规定了 AI 应用如何以统一方式连接外部工具与数据源。客户端负责与模型对话,MCP 服务负责提供工具、资源和提示模板,两者通过标准消息通信,同一个服务可以被不同客户端复用。