CRM Lifecycle Ops

crm-lifecycle-ops

Braze、Klaviyo 和 Iterable 的发送前 QA。 每封邮件、每条短信、每条推送通知和每条应用内消息都会经过代码检查， 并模拟每一种客户，确保消息发出前没有问题。然后，在你的实时账户中查看：一项更改会造成哪些问题，以及如何构建。

80 秒演示（打开声音）：

https://github.com/user-attachments/assets/dc4e632c-f71e-43d5-8451-6e2a67b6471e

这是一个 Claude Code 插件（以及用于 CI 的 CLI），面向手动构建营销活动的生命周期、CRM 和营销运营团队。 目前，消息检查功能已完整可用；实时账户功能仍处于早期 alpha 阶段（请参阅下方的状态列）。 它是只读的：绝不会发送或编辑任何内容。

30 秒上手

无需账户，也无需 Claude Code，只需 Node.js 20+。此命令会检查随软件包附带的四封示例邮件：

npx crm-lifecycle-ops check --demo

然后，将它指向你自己的模板：npx crm-lifecycle-ops check path/to/emails。这适用于邮件。下方的插件 还提供其余功能：覆盖所有渠道、连接你的实时账户、查看更改会造成哪些问题，以及获取构建步骤。

功能

快速开始

需要 Claude Code 和 Node.js 20+。

/plugin marketplace add har5h98/crm-lifecycle-ops
/plugin install crm-lifecycle-ops@crm-lifecycle-ops

然后在内置演示账号上试用。无需访问平台：

1. /refresh demo 加载一个虚构品牌的 Braze 工作区。
2. /check-campaign Price Drop Alert 检查整个营销活动。
3. /what-breaks loyalty_tier 查看更改会影响什么。

准备好使用自己的账号时：

• /setup 教它了解你团队的规则（大约需要五分钟，也可以粘贴一封你喜欢的邮件，让它从中学习）。
• /connect 添加一个只读密钥。密钥存放在插件的设置和系统的安全存储中，绝不会出现在聊天中。

{
  "mcpServers": {
    "crm-lifecycle-ops": {
      "command": "npx",
      "args": ["-y", "crm-lifecycle-ops"],
      "env": { "CLO_BRAZE_API_KEY": "…", "CLO_BRAZE_REST_ENDPOINT": "https://rest.iad-01.braze.com" }
    }
  }
}

npx crm-lifecycle-ops check emails/ --rules team-rules.json

# .github/workflows/email-qa.yml
on: pull_request
jobs:
  email-qa:
    runs-on: ubuntu-latest
    steps:
      - uses: actions/checkout@v4
      - run: npx -y [email protected] check emails/ # pin a version so new checks don't change your build

早期 alpha 版本。 所有功能都能在演示账号和模拟 API 响应上正常运行，但尚未在真实账号上进行实地测试。如果结果看起来不对，/report-problem 会将其转化为测试和修复。

示例

演示账号的真实输出：

/check-campaign Price Drop Alert          🔴 Don't send. 1 blocking problem

fail  links.non-production-host        "See items" points at staging.fernbrook.example
warn  personalization.dangling-punct.  Someone with no first name on file sees "Hi ,"
warn  html.img-missing-alt             1 image has no alt text
warn  a11y.no-lang                     No lang attribute, so screen readers guess the language

/check-sms Flash Sale Text                🟡 Fix before sending

warn  sms.unicode            "’" and "—" switch the text to Unicode: 70 characters per segment, not 160.
                             Swap ’ → ' and — → -
warn  sms.too-many-segments  Up to 3 billed segments; house limit is 2
warn  sms.no-opt-out         No "Reply STOP to opt out"

所有通过／失败判定都由代码完成，绝不由 AI 完成。 Claude 会在此基础上添加带有明确标注的参考审查（主题行、CTA、语气）。需要为发布工单留档？请让 /check-campaign 生成一份 QA 签署报告：这是一个 Markdown 文件，包含所有发现、无法验证的内容以及审核人签署信息，可直接粘贴到 Jira、Slack 或 Notion。

所有命令

✅ 当前已完全可用 · 🧪 可在演示账户和模拟 API 上使用，尚未在真实账户上进行实测

详情

它从不发送消息，从不修改你的账户，从不读取客户档案（测试使用虚构客户），也不会向作者或任何第三方发送任何内容。

API 密钥仅从插件的设置（安全存储）中读取。请参阅 SECURITY.md 和 隐私政策。

了解更多

• 操作指南：一页式流程，介绍设置、构建的每个步骤以及每周审查。
• 工作原理：用通俗语言介绍架构、数据流和设计决策。

它如何持续改进

1. 你提交报告： /report-problem 会将错误结果整理成脱敏的 GitHub issue（发布前会征求你的同意）。
2. 报告变成测试： 每条经确认的报告都会加入 tests/corpus/，此后必须通过测试。
3. 自动起草修复： Claude 会将测试和修复作为 pull request 提交，以供人工审核。
4. 跟踪供应商变更： 每周任务会检查 Braze、Klaviyo 和 Iterable API 是否有变更；每月任务会创建清单，重新对照供应商文档验证构建内容和编辑指南。每份方案都会注明其步骤上次验证的时间，并在超过 90 天时发出警告。

错误结果是最有价值的贡献。请参阅 CONTRIBUTING.md。

许可证

MIT。与 Braze、Klaviyo 或 Iterable 均无关联，也未获其认可；产品名称均为其所有者的商标。