关于 eDesk MCP by usefulapi
eDesk MCP by usefulapi 是供支持团队处理 eDesk 工单及相关销售记录的托管 MCP 服务。它提供工单、联系人、模板和订单的读取工具,也可更新工单、发送回复或添加备注。
主要功能
- 01列出并查看支持工单
- 02读取并发送工单回复
- 03添加工单内部备注
- 04浏览联系人和销售订单
- 05管理订单备注和工单更新
适用场景
- 01查看客户支持工单
- 02回复客户
- 03记录工单内部备注
- 04检查销售订单并添加订单备注
MCP 相关
它向 MCP 客户端提供 eDesk 工单和销售订单操作。托管端点为 `https://edesk.usefulapi.io/mcp`,通过 OAuth 使用用户的 eDesk 凭据连接。
配置
远程服务无需本地安装。选择你使用的客户端,复制配置或使用一键安装。
https://edesk.usefulapi.io/mcpclaude mcp add --transport http io-usefulapi-edesk https://edesk.usefulapi.io/mcp{"mcpServers":{"io-usefulapi-edesk":{"type":"http","url":"https://edesk.usefulapi.io/mcp"}}}在 Cursor 中打开{"servers":{"io-usefulapi-edesk":{"type":"http","url":"https://edesk.usefulapi.io/mcp"}}}在 VS Code 中打开{"mcpServers":{"io-usefulapi-edesk":{"type":"http","url":"https://edesk.usefulapi.io/mcp"}}}{"mcpServers":{"io-usefulapi-edesk":{"serverUrl":"https://edesk.usefulapi.io/mcp"}}}命令在终端中运行;JSON 粘贴到对应客户端的 MCP 配置后重启。需要授权的服务会在首次连接时提示登录。
工具
18此工具无需参数。
详细介绍
usefulapi 提供的 eDesk MCP
通过 Claude、Cursor 或任何 MCP 客户端使用 eDesk — 管理工单、回复、备注、联系人、模板和销售订单。 托管服务,无需本地安装:使用你自己的 eDesk 凭据连接。
在线端点: https://edesk.usefulapi.io/mcp · 主页: https://usefulapi.io/edesk
连接
- Claude(claude.ai、Desktop):打开 自定义 → 连接器,点击 + 添加 → 添加自定义连接器,然后粘贴
https://edesk.usefulapi.io/mcp。 - Claude Code:
claude mcp add --transport http edesk https://edesk.usefulapi.io/mcp,然后运行/mcp登录。 - VS Code: 添加到 VS Code。
- Cursor 和其他客户端: 将 URL 添加为远程 MCP 服务:
{
"mcpServers": {
"edesk": {
"url": "https://edesk.usefulapi.io/mcp"
}
}
}
只添加 URL。不要在客户端配置中添加 Authorization 标头或 API 密钥:服务会通过 OAuth 为你登录,登录页面会要求你提供 eDesk 凭据。
分步设置说明、凭据查找方式和常见问题解答:https://usefulapi.io/edesk/
工具
| 工具 | 类型 | 功能 |
|---|---|---|
edesk_whoami | read | 我是谁 |
edesk_list_users | read | 列出用户(Agent) |
edesk_list_channels | read | 列出渠道 |
edesk_list_tag_groups | read | 列出标签组 |
edesk_list_tags | read | 列出标签 |
edesk_list_templates | read | 列出回复模板 |
edesk_get_template | read | 获取回复模板 |
edesk_list_tickets | read | 列出工单 |
edesk_get_ticket | read | 获取工单 |
edesk_get_message | read | 获取消息 |
edesk_list_contacts | read | 列出联系人 |
edesk_list_sales_orders | read | 列出销售订单 |
edesk_get_sales_order | read | 获取销售订单 |
edesk_list_order_notes | read | 列出订单备注 |
edesk_update_ticket | write | 更新工单 |
edesk_add_ticket_note | write | 添加工单内部备注 |
edesk_reply_to_ticket | write | 回复客户 |
edesk_add_order_note | write | 添加订单备注 |
edesk_usage_status | meta | 使用情况状态(免费层级用量计数) |
edesk_request_feature | meta | 请求添加缺失功能 |
edesk_upgrade | meta | 升级到 Pro(无限*) |
edesk_cancel_subscription | meta | 取消 Pro 订阅 |
read 工具为只读;write 工具会修改数据(客户端应要求确认);meta 工具用于报告用量、管理订阅或发送功能请求。
定价
| 方案 | 价格 | 限额 |
|---|---|---|
| 免费版 | $0 | 每月 50 次工具调用 |
| Pro(按用户计费) | $9/月 或 $90/年(免费 2 个月) | 无限* |
*Pro 在此服务上的公平使用限额为每月 10,000 次工具调用。如需更多,请写信至 [email protected]。
Pro 仅适用于此服务。使用 edesk_upgrade 订阅(它会返回 Stripe Checkout 链接)。可随时使用 edesk_cancel_subscription 取消:Pro 将持续至付费周期结束,当前周期不予退款;在此之前运行 edesk_upgrade 可撤销取消。或者写信至 [email protected]。
许可证
MIT © usefulapi。与 eDesk 无关联,也未获 eDesk 背书。
评论
一个开放协议,规定了 AI 应用如何以统一方式连接外部工具与数据源。客户端负责与模型对话,MCP 服务负责提供工具、资源和提示模板,两者通过标准消息通信,同一个服务可以被不同客户端复用。