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Enchant MCP by usefulapi

Enchant MCP by usefulapi

远程服务
usefulapi.io商业与营销0今天更新

关于 Enchant MCP by usefulapi

Enchant MCP by usefulapi 是托管的 MCP 服务,可供客服团队通过 MCP 客户端处理 Enchant 工单和客户资料。它涵盖只读查询与工单、回复、备注、标签及客户资料修改,并通过 OAuth 登录。

主要功能

  1. 01列出并读取工单
  2. 02回复工单并添加内部备注
  3. 03添加或移除工单标签
  4. 04查询及管理客户资料
  5. 05读取用户与附件

适用场景

  1. 01查看待处理工单及其详情
  2. 02通过回复或内部备注跟进工单
  3. 03按标签整理工单
  4. 04查找或更新客户及联系方式

MCP 相关

此服务通过托管的远程 MCP 服务向 MCP 客户端提供 Enchant 工具,支持工单与客户资料的查询和修改。使用 OAuth 登录并提交 Enchant 凭据。

配置

远程服务无需本地安装。选择你使用的客户端,复制配置或使用一键安装。

服务地址https://enchant.usefulapi.io/mcp
一键复制安装命令
Claude CodeTerminal
Cursor.cursor/mcp.json
VS Code.vscode/mcp.json
Claude Desktopclaude_desktop_config.json
Windsurf~/.codeium/windsurf/mcp_config.json

命令在终端中运行;JSON 粘贴到对应客户端的 MCP 配置后重启。需要授权的服务会在首次连接时提示登录。

工具

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参数类型必填说明
idsarray否仅包含这些工单 ID。
pageinteger否页码(从 1 开始)。结果超过 10,000 条后,请改用 since_created_at 进行筛选。
sortenum否排序顺序;前置 - 表示降序。updated_at | -updated_at | created_at | -created_at | user_id | user_id,-updated_at
spamboolean否仅包含垃圾(true)或非垃圾(false)工单。
countboolean否如果为 true,还会返回匹配结果总数(额外消耗 1 个速率限制额度)。
trashboolean否仅包含已移至回收站(true)或未移至回收站(false)的工单。
typesarray否工单类型,例如 email、chat、sms、phone、web、twitter、whatsapp。
statesarray否仅包含处于这些状态的工单。
per_pageinteger否每页结果数(0-100,默认值为 10)。与 count 一起使用 0 可仅获取总数。
user_idsarray否仅包含分配给这些用户 ID 的工单("null" = 未分配)。
inbox_idsarray否仅包含位于这些收件箱 ID 中的工单。
label_idsarray否仅包含带有这些标签 ID 的工单。
since_created_atstring否仅包含自此 UTC ISO 8601 时间以来创建的工单,例如 2026-01-31T13:41:10Z。
since_updated_atstring否仅包含自此 UTC ISO 8601 时间以来更新的工单。

详细介绍

usefulapi 的 Enchant MCP

通过 Claude、Cursor 或任何 MCP 客户端使用 Enchant——管理工单、回复、备注、标签和客户。 托管服务,无需本地安装:使用你自己的 Enchant 凭据连接。

在线端点: https://enchant.usefulapi.io/mcp · 主页: https://usefulapi.io/enchant

连接

  • Claude(claude.ai、桌面应用):打开 自定义 → 连接器,点击 + 添加 → 添加自定义连接器,然后粘贴 https://enchant.usefulapi.io/mcp。
  • Claude Code: claude mcp add --transport http enchant https://enchant.usefulapi.io/mcp,然后运行 /mcp 登录。
  • VS Code: 添加到 VS Code。
  • Cursor 和其他客户端: 将此 URL 添加为远程 MCP 服务:
{
  "mcpServers": {
    "enchant": {
      "url": "https://enchant.usefulapi.io/mcp"
    }
  }
}

只添加 URL。不要在客户端配置中添加 Authorization 标头或 API 密钥:服务会通过 OAuth 为你登录,登录页面会要求你提供 Enchant 凭据。

分步设置说明、凭据查找位置及常见问题:https://usefulapi.io/enchant/

工具

工具类型用途
enchant_list_ticketsread列出工单
enchant_get_ticketread获取工单
enchant_list_usersread列出用户(客服人员)
enchant_list_customersread列出客户
enchant_get_customerread获取客户
enchant_get_attachmentread获取附件
enchant_create_ticketwrite创建工单
enchant_update_ticketwrite更新工单
enchant_add_ticket_labelswrite为工单添加标签
enchant_remove_ticket_labelswrite移除工单标签
enchant_reply_to_ticketwrite回复客户
enchant_add_notewrite添加内部备注
enchant_create_customerwrite创建客户
enchant_update_customerwrite更新客户
enchant_add_customer_contactwrite添加客户联系方式
enchant_delete_customer_contactwrite删除客户联系方式
enchant_usage_statusmeta使用情况(免费套餐用量计数)
enchant_request_featuremeta申请添加缺失功能
enchant_upgrademeta升级到 Pro(无限制*)
enchant_cancel_subscriptionmeta取消 Pro 订阅

read 工具为只读;write 工具会修改数据(客户端应在执行前确认);meta 工具用于报告用量、管理订阅或提交功能申请。

定价

套餐价格限制
免费$0每月 50 次工具调用
Pro(按用户计费)$9/mo 或 $90/yr(免费 2 个月)无限*

*Pro 在此服务上的公平使用限额为每月 10,000 次工具调用。需要更多用量,请发送邮件至 [email protected]。

Pro 仅适用于此服务。使用 enchant_upgrade 订阅(它会返回 Stripe Checkout 链接)。你可以随时使用 enchant_cancel_subscription 取消:Pro 将持续至已付费周期结束,当前周期费用不予退款;在此之前运行 enchant_upgrade 可撤销取消。或者发送邮件至 [email protected]。

许可证

MIT © usefulapi。与 Enchant 无关联,也未获其认可。

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第一次接触 MCP?

从协议是什么,到在客户端里装上第一个服务,这几条回答覆盖了大多数入门问题。

一个开放协议,规定了 AI 应用如何以统一方式连接外部工具与数据源。客户端负责与模型对话,MCP 服务负责提供工具、资源和提示模板,两者通过标准消息通信,同一个服务可以被不同客户端复用。