Freshdesk MCP by usefulapi

usefulapi 提供的 Freshdesk MCP

通过 Claude、Cursor 或任何 MCP 客户端使用你的 Freshdesk 账户——读取工单、联系人、公司、客服人员和群组，并创建、更新或回复工单。托管服务， 无需本地安装：使用你自己的凭据连接。

在线端点： https://freshdesk.usefulapi.io/mcp · 主页： https://usefulapi.io

连接

• Claude（claude.ai、桌面版）：打开 自定义 → 连接器，点击 + 添加 → 添加自定义连接器，然后粘贴 https://freshdesk.usefulapi.io/mcp。
• Claude Code： claude mcp add --transport http freshdesk https://freshdesk.usefulapi.io/mcp，然后运行 /mcp 登录。
• VS Code： 添加到 VS Code。
• Cursor 和其他客户端： 将此 URL 添加为远程 MCP 服务：

{
  "mcpServers": {
    "freshdesk": {
      "url": "https://freshdesk.usefulapi.io/mcp"
    }
  }
}

仅添加 URL。不要在客户端配置中添加 Authorization 标头或 API 密钥：服务会通过 OAuth 为你登录，登录页面会要求你提供 Freshdesk 凭据。

分步设置指南、凭据查找方式和常见问题解答：https://usefulapi.io/freshdesk/

首次连接时，你需要提供 Freshdesk 域名和 API 密钥（在个人资料设置中）。系统会验证密钥，并按用户单独存储和限定使用范围——配置文件中不会包含 密钥。

工具

工具	类型	功能
freshdesk_list_tickets	读取	列出工单
freshdesk_get_ticket	读取	获取工单
freshdesk_search_tickets	读取	搜索工单
freshdesk_list_ticket_conversations	读取	列出工单对话
freshdesk_list_contacts	读取	列出联系人
freshdesk_get_contact	读取	获取联系人
freshdesk_search_contacts	读取	搜索联系人
freshdesk_list_companies	读取	列出公司
freshdesk_get_company	读取	获取公司
freshdesk_list_agents	读取	列出客服人员
freshdesk_get_agent	读取	获取客服人员
freshdesk_list_groups	读取	列出群组
freshdesk_create_ticket	写入	创建工单
freshdesk_update_ticket	写入	更新工单
freshdesk_reply_ticket	写入	回复工单
freshdesk_add_note	写入	为工单添加备注
freshdesk_create_contact	写入	创建联系人
freshdesk_update_contact	写入	更新联系人
freshdesk_create_company	写入	创建公司
freshdesk_usage_status	元数据	使用情况状态（免费套餐用量计数）
freshdesk_request_feature	元数据	申请所需功能
freshdesk_upgrade	元数据	升级到 Pro（无限制*）
freshdesk_cancel_subscription	元数据	取消 Pro 订阅

read 工具为只读；write 工具会修改数据（客户端应要求确认）；meta 工具用于报告使用情况、管理订阅或提交功能申请。

定价

套餐	价格	限额
免费	$0	每月 50 次工具调用
Pro	$9/月 或 $90/年（免费 2 个月）	无限*

*Pro 在此服务上的公平使用限额为每月 10,000 次工具调用。如需更多，请发送邮件至 [email protected]。

Pro 仅适用于此服务。使用 freshdesk_upgrade 订阅（该工具会返回 Stripe Checkout 链接）。可随时使用 freshdesk_cancel_subscription 取消：Pro 服务会持续到已付费周期结束，当前周期不予退款；在此之前运行 freshdesk_upgrade 可撤销取消操作。也可发送邮件至 [email protected]。

许可证

MIT — 参见 LICENSE。仅提供文档；服务由托管方提供。