关于 HappyFox MCP by usefulapi
HappyFox MCP by usefulapi 是面向 HappyFox 支持团队的托管 MCP 服务,可用于分流工单和联系人、查看报告与知识库文章,以及回复工单或添加私密备注。
主要功能
- 01列出和搜索工单及联系人
- 02浏览工单字段和客服人员
- 03查看报告和工单数据
- 04读取知识库文章
- 05创建工单、回复并添加私密备注
- 06编辑标签、自定义字段和联系人
适用场景
- 01分流并回复支持工单
- 02查看支持报告和工单记录
- 03导出知识库文章
- 04维护工单和联系人信息
MCP 相关
它通过读取工具提供 HappyFox 工单、联系人、报告和知识库数据,并提供创建工单、回复、备注及更新记录的工具。MCP 客户端连接托管端点,并使用 HappyFox 凭据进行身份验证。
配置
远程服务无需本地安装。选择你使用的客户端,复制配置或使用一键安装。
https://happyfox.usefulapi.io/mcpclaude mcp add --transport http io-usefulapi-happyfox https://happyfox.usefulapi.io/mcp{"mcpServers":{"io-usefulapi-happyfox":{"type":"http","url":"https://happyfox.usefulapi.io/mcp"}}}在 Cursor 中打开{"servers":{"io-usefulapi-happyfox":{"type":"http","url":"https://happyfox.usefulapi.io/mcp"}}}在 VS Code 中打开{"mcpServers":{"io-usefulapi-happyfox":{"type":"http","url":"https://happyfox.usefulapi.io/mcp"}}}{"mcpServers":{"io-usefulapi-happyfox":{"serverUrl":"https://happyfox.usefulapi.io/mcp"}}}命令在终端中运行;JSON 粘贴到对应客户端的 MCP 配置后重启。需要授权的服务会在首次连接时提示登录。
工具
23| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| q | string | 否 | HappyFox 搜索/筛选字符串(参见描述)。 |
| page | integer | 否 | 页码,从 1 开始。 |
| size | integer | 否 | 每页结果数,1-50(HappyFox 默认值为 10)。 |
| sort | enum | 否 | 排序键,例如 created(最新优先)、createa、updated、due、priorityd。categorya | categoryd | subjecta | subjectd | due | statusa | statusd | prioritya | priorityd | updated | updatea | unresponded | createa | created | assigneea | assigneed | last_modifieda | last_modifiedd | ticketa | ticketd | clienta | clientd |
| fields | string | 否 | 返回的顶层字段,以逗号分隔,例如 id,display_id,subject,status — 缩小响应内容。 |
| status | string | 否 | `_all`(默认)、`_pending`(所有待处理行为状态),或 happyfox_list_statuses 中的状态 ID。 |
| category | integer | 否 | 仅返回此类别 ID 下的工单(happyfox_list_categories)。 |
| minify_response | boolean | 否 | 如果为 true,则仅返回工单 ID。 |
详细介绍
usefulapi 提供的 HappyFox MCP
通过 Claude、Cursor 或任何 MCP 客户端使用 HappyFox——分类处理工单、联系人和知识库文章,运行报告,并回复或添加私人备注。 托管服务,无需本地安装:使用你自己的 HappyFox 凭据连接。
实时端点: https://happyfox.usefulapi.io/mcp · 主页: https://usefulapi.io/happyfox
连接
- Claude(claude.ai、Desktop):打开 Customize → Connectors,点击 + Add → Add custom connector,然后粘贴
https://happyfox.usefulapi.io/mcp。 - Claude Code:
claude mcp add --transport http happyfox https://happyfox.usefulapi.io/mcp,然后运行/mcp登录。 - VS Code: 添加到 VS Code。
- Cursor 和其他客户端: 将此 URL 添加为远程 MCP 服务:
{
"mcpServers": {
"happyfox": {
"url": "https://happyfox.usefulapi.io/mcp"
}
}
}
只添加 URL。不要在客户端配置中添加 Authorization 标头或 API 密钥:服务会通过 OAuth 为你登录,登录页面会要求你提供 HappyFox 凭据。
分步设置说明、凭据获取位置和常见问题解答:https://usefulapi.io/happyfox/
首次连接时,你需要提供 HappyFox 服务台子域名、区域、API 密钥和授权码(Manage → Integrations → API → Create API key)。 系统会验证这些信息,按用户分别存储,并将其限定为仅供你使用——配置文件中不会包含密钥。
工具
| 工具 | 类型 | 功能 |
|---|---|---|
happyfox_list_tickets | 读取 | 列出或搜索工单 |
happyfox_get_ticket | 读取 | 获取单个工单 |
happyfox_list_contacts | 读取 | 列出或搜索联系人 |
happyfox_get_contact | 读取 | 获取单个联系人 |
happyfox_list_contact_groups | 读取 | 列出联系人组 |
happyfox_get_contact_group | 读取 | 获取单个联系人组 |
happyfox_list_categories | 读取 | 列出类别 |
happyfox_list_staff | 读取 | 列出客服人员 |
happyfox_list_statuses | 读取 | 列出状态 |
happyfox_list_priorities | 读取 | 列出优先级 |
happyfox_list_ticket_custom_fields | 读取 | 列出工单自定义字段 |
happyfox_list_contact_custom_fields | 读取 | 列出联系人自定义字段 |
happyfox_list_reports | 读取 | 列出报告 |
happyfox_get_report_summary | 读取 | 获取报告摘要 |
happyfox_get_report_tabular_data | 读取 | 获取报告中的工单行 |
happyfox_list_kb_articles | 读取 | 导出知识库文章 |
happyfox_create_ticket | 写入 | 创建工单 |
happyfox_add_staff_reply | 写入 | 以客服人员身份回复工单 |
happyfox_add_private_note | 写入 | 为工单添加私人备注 |
happyfox_update_ticket_tags | 写入 | 添加或移除工单标签 |
happyfox_update_ticket_custom_fields | 写入 | 编辑工单自定义字段 |
happyfox_create_contact | 写入 | 创建联系人 |
happyfox_update_contact | 写入 | 编辑联系人 |
happyfox_usage_status | 元数据 | 使用状态(免费套餐用量计量) |
happyfox_request_feature | 元数据 | 请求添加缺失的功能 |
happyfox_upgrade | 元数据 | 升级到 Pro(不限量*) |
happyfox_cancel_subscription | 元数据 | 取消 Pro 订阅 |
read 工具为只读;write 工具会修改数据(客户端应要求确认);meta 工具用于报告用量、管理订阅或发送功能请求。
定价
| 套餐 | 价格 | 限额 |
|---|---|---|
| 免费 | $0 | 每月 50 次工具调用 |
| Pro(按用户计费) | $9/mo 或 $90/yr(免费 2 个月) | 不限量* |
*Pro 在此服务上的公平使用限额为每月 10,000 次工具调用。如需更多,请联系 [email protected]。
Pro 仅适用于此服务。使用 happyfox_upgrade 订阅(该命令会返回 Stripe Checkout 链接)。可随时使用 happyfox_cancel_subscription 取消:Pro 会持续至已付费周期结束,当前周期不予退款;在此之前运行 happyfox_upgrade 可撤销取消。也可联系 [email protected]。
许可证
MIT © usefulapi。与 HappyFox 无关联,也未获得其认可。
评论
一个开放协议,规定了 AI 应用如何以统一方式连接外部工具与数据源。客户端负责与模型对话,MCP 服务负责提供工具、资源和提示模板,两者通过标准消息通信,同一个服务可以被不同客户端复用。