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HappyFox MCP by usefulapi

HappyFox MCP by usefulapi

远程服务
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关于 HappyFox MCP by usefulapi

HappyFox MCP by usefulapi 是面向 HappyFox 支持团队的托管 MCP 服务,可用于分流工单和联系人、查看报告与知识库文章,以及回复工单或添加私密备注。

主要功能

  1. 01列出和搜索工单及联系人
  2. 02浏览工单字段和客服人员
  3. 03查看报告和工单数据
  4. 04读取知识库文章
  5. 05创建工单、回复并添加私密备注
  6. 06编辑标签、自定义字段和联系人

适用场景

  1. 01分流并回复支持工单
  2. 02查看支持报告和工单记录
  3. 03导出知识库文章
  4. 04维护工单和联系人信息

MCP 相关

它通过读取工具提供 HappyFox 工单、联系人、报告和知识库数据,并提供创建工单、回复、备注及更新记录的工具。MCP 客户端连接托管端点,并使用 HappyFox 凭据进行身份验证。

配置

远程服务无需本地安装。选择你使用的客户端,复制配置或使用一键安装。

服务地址https://happyfox.usefulapi.io/mcp
一键复制安装命令
Claude CodeTerminal
Cursor.cursor/mcp.json
VS Code.vscode/mcp.json
Claude Desktopclaude_desktop_config.json
Windsurf~/.codeium/windsurf/mcp_config.json

命令在终端中运行;JSON 粘贴到对应客户端的 MCP 配置后重启。需要授权的服务会在首次连接时提示登录。

工具

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参数类型必填说明
qstring否HappyFox 搜索/筛选字符串(参见描述)。
pageinteger否页码,从 1 开始。
sizeinteger否每页结果数,1-50(HappyFox 默认值为 10)。
sortenum否排序键,例如 created(最新优先)、createa、updated、due、priorityd。categorya | categoryd | subjecta | subjectd | due | statusa | statusd | prioritya | priorityd | updated | updatea | unresponded | createa | created | assigneea | assigneed | last_modifieda | last_modifiedd | ticketa | ticketd | clienta | clientd
fieldsstring否返回的顶层字段,以逗号分隔,例如 id,display_id,subject,status — 缩小响应内容。
statusstring否`_all`(默认)、`_pending`(所有待处理行为状态),或 happyfox_list_statuses 中的状态 ID。
categoryinteger否仅返回此类别 ID 下的工单(happyfox_list_categories)。
minify_responseboolean否如果为 true,则仅返回工单 ID。

详细介绍

usefulapi 提供的 HappyFox MCP

通过 Claude、Cursor 或任何 MCP 客户端使用 HappyFox——分类处理工单、联系人和知识库文章,运行报告,并回复或添加私人备注。 托管服务,无需本地安装:使用你自己的 HappyFox 凭据连接。

实时端点: https://happyfox.usefulapi.io/mcp · 主页: https://usefulapi.io/happyfox

连接

  • Claude(claude.ai、Desktop):打开 Customize → Connectors,点击 + Add → Add custom connector,然后粘贴 https://happyfox.usefulapi.io/mcp。
  • Claude Code: claude mcp add --transport http happyfox https://happyfox.usefulapi.io/mcp,然后运行 /mcp 登录。
  • VS Code: 添加到 VS Code。
  • Cursor 和其他客户端: 将此 URL 添加为远程 MCP 服务:
{
  "mcpServers": {
    "happyfox": {
      "url": "https://happyfox.usefulapi.io/mcp"
    }
  }
}

只添加 URL。不要在客户端配置中添加 Authorization 标头或 API 密钥:服务会通过 OAuth 为你登录,登录页面会要求你提供 HappyFox 凭据。

分步设置说明、凭据获取位置和常见问题解答:https://usefulapi.io/happyfox/

首次连接时,你需要提供 HappyFox 服务台子域名、区域、API 密钥和授权码(Manage → Integrations → API → Create API key)。 系统会验证这些信息,按用户分别存储,并将其限定为仅供你使用——配置文件中不会包含密钥。

工具

工具类型功能
happyfox_list_tickets读取列出或搜索工单
happyfox_get_ticket读取获取单个工单
happyfox_list_contacts读取列出或搜索联系人
happyfox_get_contact读取获取单个联系人
happyfox_list_contact_groups读取列出联系人组
happyfox_get_contact_group读取获取单个联系人组
happyfox_list_categories读取列出类别
happyfox_list_staff读取列出客服人员
happyfox_list_statuses读取列出状态
happyfox_list_priorities读取列出优先级
happyfox_list_ticket_custom_fields读取列出工单自定义字段
happyfox_list_contact_custom_fields读取列出联系人自定义字段
happyfox_list_reports读取列出报告
happyfox_get_report_summary读取获取报告摘要
happyfox_get_report_tabular_data读取获取报告中的工单行
happyfox_list_kb_articles读取导出知识库文章
happyfox_create_ticket写入创建工单
happyfox_add_staff_reply写入以客服人员身份回复工单
happyfox_add_private_note写入为工单添加私人备注
happyfox_update_ticket_tags写入添加或移除工单标签
happyfox_update_ticket_custom_fields写入编辑工单自定义字段
happyfox_create_contact写入创建联系人
happyfox_update_contact写入编辑联系人
happyfox_usage_status元数据使用状态(免费套餐用量计量)
happyfox_request_feature元数据请求添加缺失的功能
happyfox_upgrade元数据升级到 Pro(不限量*)
happyfox_cancel_subscription元数据取消 Pro 订阅

read 工具为只读;write 工具会修改数据(客户端应要求确认);meta 工具用于报告用量、管理订阅或发送功能请求。

定价

套餐价格限额
免费$0每月 50 次工具调用
Pro(按用户计费)$9/mo 或 $90/yr(免费 2 个月)不限量*

*Pro 在此服务上的公平使用限额为每月 10,000 次工具调用。如需更多,请联系 [email protected]。

Pro 仅适用于此服务。使用 happyfox_upgrade 订阅(该命令会返回 Stripe Checkout 链接)。可随时使用 happyfox_cancel_subscription 取消:Pro 会持续至已付费周期结束,当前周期不予退款;在此之前运行 happyfox_upgrade 可撤销取消。也可联系 [email protected]。

许可证

MIT © usefulapi。与 HappyFox 无关联,也未获得其认可。

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第一次接触 MCP?

从协议是什么,到在客户端里装上第一个服务,这几条回答覆盖了大多数入门问题。

一个开放协议,规定了 AI 应用如何以统一方式连接外部工具与数据源。客户端负责与模型对话,MCP 服务负责提供工具、资源和提示模板,两者通过标准消息通信,同一个服务可以被不同客户端复用。