关于 HelpCrunch MCP by usefulapi
HelpCrunch MCP by usefulapi 是面向使用 HelpCrunch 的支持团队的托管 MCP 服务,可管理客户、聊天、客服人员和知识库文章,并执行消息发送及聊天分配等操作。
主要功能
- 01查看客户和聊天记录
- 02读取聊天消息与团队信息
- 03浏览部门、应用和组织
- 04发送消息并更新聊天状态
- 05分配聊天
适用场景
- 01查看客户的聊天及消息历史
- 02将聊天分配给客服人员
- 03发送回复并更新聊天状态
MCP 相关
作为托管 MCP 服务,它向 MCP 客户端提供 HelpCrunch 客户、聊天、消息和团队数据的读取工具,以及发送消息、更新状态和分配聊天的写入工具。
配置
远程服务无需本地安装。选择你使用的客户端,复制配置或使用一键安装。
https://helpcrunch.usefulapi.io/mcpclaude mcp add --transport http io-usefulapi-helpcrunch https://helpcrunch.usefulapi.io/mcp{"mcpServers":{"io-usefulapi-helpcrunch":{"type":"http","url":"https://helpcrunch.usefulapi.io/mcp"}}}在 Cursor 中打开{"servers":{"io-usefulapi-helpcrunch":{"type":"http","url":"https://helpcrunch.usefulapi.io/mcp"}}}在 VS Code 中打开{"mcpServers":{"io-usefulapi-helpcrunch":{"type":"http","url":"https://helpcrunch.usefulapi.io/mcp"}}}{"mcpServers":{"io-usefulapi-helpcrunch":{"serverUrl":"https://helpcrunch.usefulapi.io/mcp"}}}命令在终端中运行;JSON 粘贴到对应客户端的 MCP 配置后重启。需要授权的服务会在首次连接时提示登录。
工具
12| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| sort | string | 否 | 用于排序的字段,例如 customers.firstSeen / customers.lastSeen。 |
| field | string | 否 | 用于筛选的字段(例如 customers.email、chats.status)。 |
| limit | integer | 否 | 要返回的记录数上限(分页限制)。 |
| order | enum | 否 | 排序方向。ASC | DESC |
| value | string | 否 | 用于与字段进行比较的值(与 field 和 operator 一起使用)。 |
| offset | integer | 否 | 要跳过的记录数(分页偏移量)。 |
| operator | enum | 否 | 筛选比较运算符(与 field 和 value 一起使用)。= | != | > | < | >= | <= | ~ | !~ |
详细介绍
usefulapi 提供的 HelpCrunch MCP
管理 HelpCrunch 聊天、客户、客服人员和知识库文章。托管服务,无需本地安装。
在线端点: https://helpcrunch.usefulapi.io/mcp · 主页: https://usefulapi.io
连接
- Claude(claude.ai、桌面版):打开 自定义 → 连接器,点击 + 添加 → 添加自定义连接器,然后粘贴
https://helpcrunch.usefulapi.io/mcp。 - Claude Code:
claude mcp add --transport http helpcrunch https://helpcrunch.usefulapi.io/mcp,然后运行/mcp登录。 - VS Code: 添加到 VS Code。
- Cursor 和其他客户端: 将该 URL 添加为远程 MCP 服务:
{
"mcpServers": {
"helpcrunch": {
"url": "https://helpcrunch.usefulapi.io/mcp"
}
}
}
仅添加 URL。不要在客户端配置中添加 Authorization 标头或 API 密钥:服务会通过 OAuth 为你登录,登录页面会要求你输入 HelpCrunch 凭据。
分步设置指南、凭据查找位置和常见问题解答:https://usefulapi.io/helpcrunch/
首次连接时,你需要粘贴 HelpCrunch 凭据。系统会验证凭据,并按用户存储且仅限你本人使用——配置文件中不会包含密钥。
工具
| 工具 | 类型 | 功能 |
|---|---|---|
helpcrunch_list_customers | 读取 | 列出客户 |
helpcrunch_get_customer | 读取 | 获取客户 |
helpcrunch_list_chats | 读取 | 列出聊天 |
helpcrunch_get_chat | 读取 | 获取聊天 |
helpcrunch_get_chat_messages | 读取 | 获取聊天消息 |
helpcrunch_list_agents | 读取 | 列出客服人员 |
helpcrunch_list_departments | 读取 | 列出部门 |
helpcrunch_list_applications | 读取 | 列出应用 |
helpcrunch_get_organization | 读取 | 获取组织 |
helpcrunch_create_message | 写入 | 创建消息 |
helpcrunch_update_chat_status | 写入 | 更新聊天状态 |
helpcrunch_assign_chat | 写入 | 分配聊天 |
helpcrunch_usage_status | 元数据 | 使用情况(免费套餐用量计数) |
helpcrunch_request_feature | 元数据 | 请求添加缺失功能 |
helpcrunch_upgrade | 元数据 | 升级到 Pro(无限*) |
helpcrunch_cancel_subscription | 元数据 | 取消 Pro 订阅 |
读取工具为只读;写入工具会修改数据(客户端应进行确认);元数据工具用于报告使用情况、管理订阅或发送功能请求。
价格
| 套餐 | 价格 | 限额 |
|---|---|---|
| 免费 | $0 | 每月 50 次工具调用 |
| Pro | $9/mo 或 $90/yr(免费 2 个月) | 无限* |
*本服务的 Pro 套餐每月公平使用限额为 10,000 次工具调用。需要更多调用次数,请写信至 [email protected]。
Pro 套餐仅适用于此服务。使用 helpcrunch_upgrade 订阅(它会返回 Stripe Checkout 链接)。可随时使用 helpcrunch_cancel_subscription 取消:Pro 服务会持续到付费周期结束;当前周期不予退款;在此之前运行 helpcrunch_upgrade 可撤销取消操作。或者写信至 [email protected]。
许可证
MIT
评论
一个开放协议,规定了 AI 应用如何以统一方式连接外部工具与数据源。客户端负责与模型对话,MCP 服务负责提供工具、资源和提示模板,两者通过标准消息通信,同一个服务可以被不同客户端复用。