SupportBee MCP by usefulapi

Name: SupportBee MCP by usefulapi
Author: usefulapi.io

远程服务

usefulapi.io商业与营销0今天更新

代码仓库访问官网

关于 SupportBee MCP by usefulapi

SupportBee MCP by usefulapi 是托管式 MCP 服务，可让 Claude、Cursor 等 MCP 客户端处理 SupportBee 工单。它提供工单和报告访问，并支持回复、内部评论、分配、标签管理及归档。

主要功能

01列出、搜索和查看工单
02读取回复、评论和审计记录
03查看团队、用户和报告
04回复工单并添加内部评论
05分配、标记和归档工单

适用场景

01查找工单并查看对话记录
02通过分配团队或用户进行工单分流
03回复客户或添加内部备注

MCP 相关

通过托管端点向 MCP 客户端提供 SupportBee 工单与报告读取工具，以及工单管理写入工具。使用 OAuth 登录，并通过用户的 SupportBee 凭据连接。

配置

远程服务无需本地安装。选择你使用的客户端，复制配置或使用一键安装。

服务地址https://supportbee.usefulapi.io/mcp

一键复制安装命令

Claude CodeTerminalclaude mcp add --transport http io-usefulapi-supportbee https://supportbee.usefulapi.io/mcp

Cursor.cursor/mcp.json{"mcpServers":{"io-usefulapi-supportbee":{"type":"http","url":"https://supportbee.usefulapi.io/mcp"}}}在 Cursor 中打开

VS Code.vscode/mcp.json{"servers":{"io-usefulapi-supportbee":{"type":"http","url":"https://supportbee.usefulapi.io/mcp"}}}在 VS Code 中打开

Claude Desktopclaude_desktop_config.json{"mcpServers":{"io-usefulapi-supportbee":{"type":"http","url":"https://supportbee.usefulapi.io/mcp"}}}

Windsurf~/.codeium/windsurf/mcp_config.json{"mcpServers":{"io-usefulapi-supportbee":{"serverUrl":"https://supportbee.usefulapi.io/mcp"}}}

命令在终端中运行；JSON 粘贴到对应客户端的 MCP 配置后重启。需要授权的服务会在首次连接时提示登录。

工具

参数	类型	必填	说明
page	integer	否	页码，从 1 开始（默认值为 1）。使用上一条回复中的 next_page。
spam	boolean	否	包含标记为垃圾邮件的工单（默认为 false）。
label	string	否	仅包含标签名称与此值一致的工单（supportbee_list_labels）。
since	string	否	仅包含最后活动时间晚于此时间的工单（日期、ISO 日期时间或 Unix 时间戳）。
trash	boolean	否	包含已移至回收站的工单（默认值为 false）。
until	string	否	仅包含最后活动时间早于此时间的工单（日期、ISO 日期时间或 Unix 时间戳）。
sort_by	enum	否	排序顺序（默认值为 last_activity）。last_activity \| creation_time
archived	enum	否	true = 仅归档工单，false = 不包含归档工单（默认值），any = 两者都包含。true \| false \| any
per_page	integer	否	每页工单数，1-99（默认值为 15）。
total_only	boolean	否	仅返回匹配工单的总数。
has_replies	boolean	否	true = 仅包含有回复的工单，false = 仅包含没有回复的工单。
max_replies	integer	否	仅包含回复数为此值的工单（不与 has_replies=false 同时使用）。
assigned_team	string	否	mine = 分配给用户所属团队，团队 ID（来自 supportbee_list_teams），none = 未分配团队。
assigned_user	string	否	me = 分配给令牌所属用户，Agent ID（来自 supportbee_list_users），any = 已分配给某人，none = 未分配。
requester_emails	array	否	仅包含来自这些请求者电子邮件地址的工单（最多 10 个）。

详细介绍

usefulapi 的 SupportBee MCP

通过 Claude、Cursor 或任何 MCP 客户端使用 SupportBee——处理工单、回复、评论、标签、团队、用户和报告，还可回复和分拣工单。托管服务，无需本地安装：使用你自己的 SupportBee 凭据连接。

在线端点： https://supportbee.usefulapi.io/mcp · 主页： https://usefulapi.io/supportbee

连接

Claude（claude.ai、桌面版）：打开 Customize → Connectors，点击 + Add → Add custom connector，然后粘贴 https://supportbee.usefulapi.io/mcp。
Claude Code： 运行 claude mcp add --transport http supportbee https://supportbee.usefulapi.io/mcp，然后运行 /mcp 登录。
VS Code： 添加到 VS Code。
Cursor 和其他客户端： 将此 URL 添加为远程 MCP 服务：

{
  "mcpServers": {
    "supportbee": {
      "url": "https://supportbee.usefulapi.io/mcp"
    }
  }
}

只添加 URL。不要在客户端配置中添加 Authorization 标头或 API 密钥：服务会通过 OAuth 为你登录，登录页面会要求你提供 SupportBee 凭据。

分步设置说明、凭据查找位置和常见问题解答：https://usefulapi.io/supportbee/

工具

工具	类型	功能
`supportbee_list_tickets`	read	列出工单
`supportbee_search_tickets`	read	搜索工单
`supportbee_get_ticket`	read	获取工单
`supportbee_list_replies`	read	列出工单的回复
`supportbee_get_reply`	read	获取工单的一条回复
`supportbee_list_comments`	read	列出工单的内部评论
`supportbee_get_ticket_audit`	read	获取工单的审计记录
`supportbee_list_labels`	read	列出标签
`supportbee_list_teams`	read	列出团队
`supportbee_list_users`	read	列出用户
`supportbee_get_user`	read	获取用户
`supportbee_list_snippets`	read	列出片段
`supportbee_list_forwarding_addresses`	read	列出转发地址
`supportbee_get_report`	read	获取报告
`supportbee_reply_to_ticket`	write	回复工单（会发送电子邮件）
`supportbee_add_comment`	write	为工单添加内部评论
`supportbee_add_label`	write	为工单添加标签
`supportbee_remove_label`	write	移除工单的标签
`supportbee_assign_ticket`	write	将工单分配给用户或团队
`supportbee_unassign_ticket`	write	移除工单的用户或团队分配
`supportbee_set_ticket_archived`	write	归档或取消归档工单
`supportbee_set_ticket_answered`	write	将工单标记为已回复或未回复
`supportbee_usage_status`	meta	使用情况（免费套餐额度计量）
`supportbee_request_feature`	meta	请求添加缺失的功能
`supportbee_upgrade`	meta	升级到 Pro（无限量*）
`supportbee_cancel_subscription`	meta	取消 Pro 订阅

read 工具为只读；write 工具会修改数据（客户端应在执行前确认）；meta 工具用于报告使用情况、管理订阅或发送功能请求。

定价

套餐	价格	限额
免费	$0	每月 50 次工具调用
Pro（每家公司）	$9/mo 或 $90/yr（免费 2 个月）	无限量*

*Pro 在此服务上的公平使用限额为每月 10,000 次工具调用。如需更多，请发送邮件至 [email protected]。

Pro 仅适用于此服务。使用 supportbee_upgrade 订阅（该工具会返回 Stripe Checkout 链接）。可随时使用 supportbee_cancel_subscription 取消：Pro 服务会持续到已付费周期结束，当前周期不予退款；在此之前运行 supportbee_upgrade 可撤销取消操作。也可发送邮件至 [email protected]。