关于 Trengo MCP by usefulapi
Trengo MCP by usefulapi 是面向支持团队及其他 Trengo 用户的托管 MCP 服务。MCP 客户端可查询工单、联系人、团队和报告,并执行工单与联系人操作,无需本地安装。
主要功能
- 01读取工单、消息和邮件内容
- 02搜索并获取联系人记录
- 03查询用户、团队、标签和字段
- 04获取报告与客服绩效指标
- 05创建、分配、回复和关闭工单
- 06创建和更新联系人及看板卡片
适用场景
- 01回复前查看工单消息
- 02查找联系人或核对团队与标签信息
- 03查看支持报告和客服绩效
- 04通过 MCP 客户端分配、关闭或重新打开工单
MCP 相关
它向 MCP 客户端提供 Trengo 工单、联系人、团队和报告相关工具,涵盖读取与写入操作。托管端点使用 OAuth 登录,并按用户存储 Trengo personal access token。
配置
远程服务无需本地安装。选择你使用的客户端,复制配置或使用一键安装。
https://trengo.usefulapi.io/mcpclaude mcp add --transport http io-usefulapi-trengo https://trengo.usefulapi.io/mcp{"mcpServers":{"io-usefulapi-trengo":{"type":"http","url":"https://trengo.usefulapi.io/mcp"}}}在 Cursor 中打开{"servers":{"io-usefulapi-trengo":{"type":"http","url":"https://trengo.usefulapi.io/mcp"}}}在 VS Code 中打开{"mcpServers":{"io-usefulapi-trengo":{"type":"http","url":"https://trengo.usefulapi.io/mcp"}}}{"mcpServers":{"io-usefulapi-trengo":{"serverUrl":"https://trengo.usefulapi.io/mcp"}}}命令在终端中运行;JSON 粘贴到对应客户端的 MCP 配置后重启。需要授权的服务会在首次连接时提示登录。
工具
24| 参数 | 类型 | 必填 | 说明 |
|---|---|---|---|
| page | integer | 否 | 页码(从 1 开始)。省略时返回第一页。 |
| sort | enum | 否 | 按最新消息时间排序:-date 表示最新优先(默认),date 表示最早优先。-date | date |
| users | array | 否 | 仅包含这些已分配用户 ID。 |
| labels | array | 否 | 仅包含这些标签 ID。 |
| status | enum | 否 | 仅包含此状态的工单。INVALID = 垃圾邮件。OPEN | ASSIGNED | CLOSED | INVALID |
| channels | array | 否 | 仅包含这些渠道 ID。 |
| contact_id | integer | 否 | 仅包含此联系人的工单。 |
| updated_at_gt | string | 否 | 仅包含此日期时间之后更新的工单。 |
| last_message_type | enum | 否 | 仅包含最后一条消息为 INBOUND 或 OUTBOUND 的工单。INBOUND | OUTBOUND |
详细介绍
usefulapi 提供的 Trengo MCP
通过 Claude、Cursor 或任何 MCP 客户端使用 Trengo — 读取工单和消息、查找联系人、用户、团队和标签、获取支持报告,以及回复、分配、关闭或重新打开工单。 托管服务,无需本地安装:使用你自己的 Trengo 凭据连接。
在线端点: https://trengo.usefulapi.io/mcp · 主页: https://usefulapi.io/trengo
连接
- Claude(claude.ai、桌面版):打开 Customize → Connectors,点击 + Add → Add custom connector,然后粘贴
https://trengo.usefulapi.io/mcp。 - Claude Code:
claude mcp add --transport http trengo https://trengo.usefulapi.io/mcp,然后运行/mcp登录。 - VS Code: 添加到 VS Code。
- Cursor 和其他客户端: 将此 URL 添加为远程 MCP 服务:
{
"mcpServers": {
"trengo": {
"url": "https://trengo.usefulapi.io/mcp"
}
}
}
只添加 URL。不要在客户端配置中添加 Authorization 标头或 API 密钥:服务会通过 OAuth 为你登录,登录页面会要求你提供 Trengo 凭据。
分步设置说明、凭据查找方式和常见问题解答:https://usefulapi.io/trengo/
首次连接时,你需要提供 Trengo 个人访问令牌(Settings → Apps & integrations → Rest API)。 令牌经过验证后会按用户分别存储,并仅限你本人使用 — 配置文件中不会存放密钥。
工具
| 工具 | 类型 | 功能 |
|---|---|---|
trengo_list_tickets | 读取 | 列出工单 |
trengo_list_ticket_messages | 读取 | 列出工单的消息 |
trengo_get_email_message | 读取 | 获取电子邮件消息 |
trengo_list_contacts | 读取 | 列出或搜索联系人 |
trengo_get_contact | 读取 | 获取联系人 |
trengo_list_contact_groups | 读取 | 列出联系人群组 |
trengo_list_users | 读取 | 列出用户 |
trengo_list_teams | 读取 | 列出团队 |
trengo_list_labels | 读取 | 列出标签 |
trengo_list_ticket_results | 读取 | 列出工单结果 |
trengo_list_custom_fields | 读取 | 列出自定义字段 |
trengo_list_quick_replies | 读取 | 列出快捷回复 |
trengo_get_reporting_metrics | 读取 | 获取报告指标 |
trengo_get_agent_performance | 读取 | 获取 Agent 绩效 |
trengo_get_ticket_details_report | 读取 | 获取工单详情报告 |
trengo_create_ticket | 写入 | 创建工单 |
trengo_assign_ticket | 写入 | 分配工单 |
trengo_close_ticket | 写入 | 关闭工单 |
trengo_reopen_ticket | 写入 | 重新打开工单 |
trengo_send_ticket_message | 写入 | 发送工单消息 |
trengo_create_contact | 写入 | 创建联系人 |
trengo_update_contact | 写入 | 更新联系人 |
trengo_create_board_card | 写入 | 创建看板卡片 |
trengo_update_board_card | 写入 | 更新看板卡片 |
trengo_usage_status | 元数据 | 使用状态(免费套餐用量计数) |
trengo_request_feature | 元数据 | 申请缺失的功能 |
trengo_upgrade | 元数据 | 升级到 Pro(不限量*) |
trengo_cancel_subscription | 元数据 | 取消 Pro 订阅 |
read 工具为只读;write 工具会修改数据(客户端应先确认);meta 工具用于报告用量、管理订阅或发送功能申请。
定价
| 套餐 | 价格 | 限额 |
|---|---|---|
| 免费 | $0 | 每月 50 次工具调用 |
| Pro(每位用户) | $9/月 或 $90/年(免费 2 个月) | 不限量* |
*Pro 在此服务上的公平使用限额为每月 10,000 次工具调用。如需更多,请发送邮件至 [email protected]。
Pro 仅适用于此服务。使用 trengo_upgrade 订阅(它会返回 Stripe Checkout 链接)。可随时使用 trengo_cancel_subscription 取消:Pro 权益会持续到付费周期结束,当前周期不予退款;在此之前运行 trengo_upgrade 可撤销取消操作。也可发送邮件至 [email protected]。
许可证
MIT © usefulapi。与 Trengo 无关联,也未获得其认可。
评论
一个开放协议,规定了 AI 应用如何以统一方式连接外部工具与数据源。客户端负责与模型对话,MCP 服务负责提供工具、资源和提示模板,两者通过标准消息通信,同一个服务可以被不同客户端复用。