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Trengo MCP by usefulapi

Trengo MCP by usefulapi

远程服务
usefulapi.io通信协作0今天更新

关于 Trengo MCP by usefulapi

Trengo MCP by usefulapi 是面向支持团队及其他 Trengo 用户的托管 MCP 服务。MCP 客户端可查询工单、联系人、团队和报告,并执行工单与联系人操作,无需本地安装。

主要功能

  1. 01读取工单、消息和邮件内容
  2. 02搜索并获取联系人记录
  3. 03查询用户、团队、标签和字段
  4. 04获取报告与客服绩效指标
  5. 05创建、分配、回复和关闭工单
  6. 06创建和更新联系人及看板卡片

适用场景

  1. 01回复前查看工单消息
  2. 02查找联系人或核对团队与标签信息
  3. 03查看支持报告和客服绩效
  4. 04通过 MCP 客户端分配、关闭或重新打开工单

MCP 相关

它向 MCP 客户端提供 Trengo 工单、联系人、团队和报告相关工具,涵盖读取与写入操作。托管端点使用 OAuth 登录,并按用户存储 Trengo personal access token。

配置

远程服务无需本地安装。选择你使用的客户端,复制配置或使用一键安装。

服务地址https://trengo.usefulapi.io/mcp
一键复制安装命令
Claude CodeTerminal
Cursor.cursor/mcp.json
VS Code.vscode/mcp.json
Claude Desktopclaude_desktop_config.json
Windsurf~/.codeium/windsurf/mcp_config.json

命令在终端中运行;JSON 粘贴到对应客户端的 MCP 配置后重启。需要授权的服务会在首次连接时提示登录。

工具

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参数类型必填说明
pageinteger否页码(从 1 开始)。省略时返回第一页。
sortenum否按最新消息时间排序:-date 表示最新优先(默认),date 表示最早优先。-date | date
usersarray否仅包含这些已分配用户 ID。
labelsarray否仅包含这些标签 ID。
statusenum否仅包含此状态的工单。INVALID = 垃圾邮件。OPEN | ASSIGNED | CLOSED | INVALID
channelsarray否仅包含这些渠道 ID。
contact_idinteger否仅包含此联系人的工单。
updated_at_gtstring否仅包含此日期时间之后更新的工单。
last_message_typeenum否仅包含最后一条消息为 INBOUND 或 OUTBOUND 的工单。INBOUND | OUTBOUND

详细介绍

usefulapi 提供的 Trengo MCP

通过 Claude、Cursor 或任何 MCP 客户端使用 Trengo — 读取工单和消息、查找联系人、用户、团队和标签、获取支持报告,以及回复、分配、关闭或重新打开工单。 托管服务,无需本地安装:使用你自己的 Trengo 凭据连接。

在线端点: https://trengo.usefulapi.io/mcp · 主页: https://usefulapi.io/trengo

连接

  • Claude(claude.ai、桌面版):打开 Customize → Connectors,点击 + Add → Add custom connector,然后粘贴 https://trengo.usefulapi.io/mcp。
  • Claude Code: claude mcp add --transport http trengo https://trengo.usefulapi.io/mcp,然后运行 /mcp 登录。
  • VS Code: 添加到 VS Code。
  • Cursor 和其他客户端: 将此 URL 添加为远程 MCP 服务:
{
  "mcpServers": {
    "trengo": {
      "url": "https://trengo.usefulapi.io/mcp"
    }
  }
}

只添加 URL。不要在客户端配置中添加 Authorization 标头或 API 密钥:服务会通过 OAuth 为你登录,登录页面会要求你提供 Trengo 凭据。

分步设置说明、凭据查找方式和常见问题解答:https://usefulapi.io/trengo/

首次连接时,你需要提供 Trengo 个人访问令牌(Settings → Apps & integrations → Rest API)。 令牌经过验证后会按用户分别存储,并仅限你本人使用 — 配置文件中不会存放密钥。

工具

工具类型功能
trengo_list_tickets读取列出工单
trengo_list_ticket_messages读取列出工单的消息
trengo_get_email_message读取获取电子邮件消息
trengo_list_contacts读取列出或搜索联系人
trengo_get_contact读取获取联系人
trengo_list_contact_groups读取列出联系人群组
trengo_list_users读取列出用户
trengo_list_teams读取列出团队
trengo_list_labels读取列出标签
trengo_list_ticket_results读取列出工单结果
trengo_list_custom_fields读取列出自定义字段
trengo_list_quick_replies读取列出快捷回复
trengo_get_reporting_metrics读取获取报告指标
trengo_get_agent_performance读取获取 Agent 绩效
trengo_get_ticket_details_report读取获取工单详情报告
trengo_create_ticket写入创建工单
trengo_assign_ticket写入分配工单
trengo_close_ticket写入关闭工单
trengo_reopen_ticket写入重新打开工单
trengo_send_ticket_message写入发送工单消息
trengo_create_contact写入创建联系人
trengo_update_contact写入更新联系人
trengo_create_board_card写入创建看板卡片
trengo_update_board_card写入更新看板卡片
trengo_usage_status元数据使用状态(免费套餐用量计数)
trengo_request_feature元数据申请缺失的功能
trengo_upgrade元数据升级到 Pro(不限量*)
trengo_cancel_subscription元数据取消 Pro 订阅

read 工具为只读;write 工具会修改数据(客户端应先确认);meta 工具用于报告用量、管理订阅或发送功能申请。

定价

套餐价格限额
免费$0每月 50 次工具调用
Pro(每位用户)$9/月 或 $90/年(免费 2 个月)不限量*

*Pro 在此服务上的公平使用限额为每月 10,000 次工具调用。如需更多,请发送邮件至 [email protected]。

Pro 仅适用于此服务。使用 trengo_upgrade 订阅(它会返回 Stripe Checkout 链接)。可随时使用 trengo_cancel_subscription 取消:Pro 权益会持续到付费周期结束,当前周期不予退款;在此之前运行 trengo_upgrade 可撤销取消操作。也可发送邮件至 [email protected]。

许可证

MIT © usefulapi。与 Trengo 无关联,也未获得其认可。

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第一次接触 MCP?

从协议是什么,到在客户端里装上第一个服务,这几条回答覆盖了大多数入门问题。

一个开放协议,规定了 AI 应用如何以统一方式连接外部工具与数据源。客户端负责与模型对话,MCP 服务负责提供工具、资源和提示模板,两者通过标准消息通信,同一个服务可以被不同客户端复用。