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custovox-churn-signal

custovox-churn-signal

本地服务
custovox.ai商业与营销0今天更新

关于 custovox-churn-signal

custovox-churn-signal 是面向业务团队的 MCP 服务,用于从客户对话序列中识别流失风险。该服务目前标记为即将推出。

主要功能

  1. 01从对话序列检测流失风险
  2. 02分析客户对话中的自然语言信号
  3. 03面向 SaaS 等业务团队

适用场景

  1. 01识别可能流失的 SaaS 客户
  2. 02检查对话序列中的流失信号

MCP 相关

它被列为向 MCP 客户端提供流失风险分析的 MCP 服务。README 标注该服务即将推出。

配置

本地服务的配置在各客户端中通用,复制后粘贴到客户端的 MCP 配置文件即可。

mcp.json · 通用配置
{
"mcpServers": {
"jeremdecustovox-custovox-churn-signal": {
"command": "uvx",
"args": [
"custovox-churn-signal"
]
}
}
}
启动命令uvx custovox-churn-signal

本地服务需要在你的电脑上安装运行环境(如 Node.js 18+)。各客户端的配置文件位置不同,请参考客户端文档。

安装包
pypicustovox-churn-signal1.0.0

工具

还没有获取到工具列表

本地服务需要在你的电脑上运行后才能读取工具,维护者暂未提供工具列表。

详细介绍

custovox.ai — 客户洞察 MCP

深入倾听,迅速行动。

面向业务团队的 NLP 驱动型 MCP 服务。从客户通话、评价、工单和图片中检测情绪、升级风险和流失信号。

专为 零售、电子商务、SaaS 和 营销机构打造。


什么是 custovox.ai?

custovox.ai 将客户对话转化为可执行的商业洞察——使用与 Google、Amazon、Meta、Uber 和 Airbnb 相同的 AI 模型。现面向所有企业开放。

基于 83,724 条真实客户对话验证。学术研究 — LUMEN Lab / IAE Lille。


MCP 服务

服务描述状态
custovox-sentiment多语言情感分析(EN/FR/DE/ES/PT-BR)即将推出
custovox-emotion检测客户文本中的 6 种情绪即将推出
custovox-ticket-scorer为支持工单评估优先级和情感即将推出
custovox-review-analyzer对 Google、G2 和 Trustpilot 进行 NLP 分析即将推出
custovox-churn-signal从对话序列中识别流失风险即将推出
custovox-visual面向酒店业和零售业的图像分析即将推出
custovox-peacePEACE™ 升级检测,评分范围为 0-100专有

使用场景

  • 市场研究 — 跨市场、多语言分析数千条评价
  • 竞争分析 — 自动监测竞争对手的情感倾向
  • 零售和电子商务 — 从照片和评价中发现产品问题
  • SaaS — 在客户流失发生前进行预测
  • 营销机构 — 无需自行构建模型即可提供 NLP 洞察
  • 呼叫中心 — 使用 PEACE™ 实时检测升级风险

支持的语言

英语 · 法语 · 德语 · 西班牙语 · 葡萄牙语(巴西)

原生模型,无需翻译。


PEACE™ 算法

得分 = 情绪 × 0.45 + 意图 × 0.40 + 情感 × 0.15

基于 83,724 条对话验证。R2=0.848。


链接


由 transformers 提供支持。MIT 许可证。

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第一次接触 MCP?

从协议是什么,到在客户端里装上第一个服务,这几条回答覆盖了大多数入门问题。

一个开放协议,规定了 AI 应用如何以统一方式连接外部工具与数据源。客户端负责与模型对话,MCP 服务负责提供工具、资源和提示模板,两者通过标准消息通信,同一个服务可以被不同客户端复用。