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custovox-emotion

custovox-emotion

本地服务
custovox.ai商业与营销0今天更新

关于 custovox-emotion

这是 custovox.ai 计划推出的 MCP 服务,面向业务团队识别客户文本中的情绪。README 将其标为即将推出,并称支持六种情绪;条目标语则写七种。

主要功能

  1. 01识别客户文本中的情绪
  2. 02面向业务的客户洞察
  3. 03属于客户分析 MCP 服务系列

适用场景

  1. 01审阅客户反馈
  2. 02分析支持对话
  3. 03从客户文本评估业务洞察

MCP 相关

该条目列为识别客户文本情绪的 MCP 服务。README 将 custovox-emotion 标记为即将推出。

配置

本地服务的配置在各客户端中通用,复制后粘贴到客户端的 MCP 配置文件即可。

mcp.json · 通用配置
{
"mcpServers": {
"jeremdecustovox-custovox-emotion": {
"command": "uvx",
"args": [
"custovox-emotion"
]
}
}
}
启动命令uvx custovox-emotion

本地服务需要在你的电脑上安装运行环境(如 Node.js 18+)。各客户端的配置文件位置不同,请参考客户端文档。

安装包
pypicustovox-emotion1.0.0

工具

还没有获取到工具列表

本地服务需要在你的电脑上运行后才能读取工具,维护者暂未提供工具列表。

详细介绍

custovox.ai — 客户洞察 MCP

深入倾听,迅速行动。

面向业务团队的 NLP 驱动型 MCP 服务。从客户通话、评价、工单和图片中检测情绪、升级风险和流失信号。

专为 零售、电子商务、SaaS 和 营销机构打造。


什么是 custovox.ai?

custovox.ai 将客户对话转化为可执行的商业洞察——使用与 Google、Amazon、Meta、Uber 和 Airbnb 相同的 AI 模型。现面向所有企业开放。

基于 83,724 条真实客户对话验证。学术研究 — LUMEN Lab / IAE Lille。


MCP 服务

服务描述状态
custovox-sentiment多语言情感分析(EN/FR/DE/ES/PT-BR)即将推出
custovox-emotion检测客户文本中的 6 种情绪即将推出
custovox-ticket-scorer为支持工单评估优先级和情感即将推出
custovox-review-analyzer对 Google、G2 和 Trustpilot 进行 NLP 分析即将推出
custovox-churn-signal从对话序列中识别流失风险即将推出
custovox-visual面向酒店业和零售业的图像分析即将推出
custovox-peacePEACE™ 升级检测,评分范围为 0-100专有

使用场景

  • 市场研究 — 跨市场、多语言分析数千条评价
  • 竞争分析 — 自动监测竞争对手的情感倾向
  • 零售和电子商务 — 从照片和评价中发现产品问题
  • SaaS — 在客户流失发生前进行预测
  • 营销机构 — 无需自行构建模型即可提供 NLP 洞察
  • 呼叫中心 — 使用 PEACE™ 实时检测升级风险

支持的语言

英语 · 法语 · 德语 · 西班牙语 · 葡萄牙语(巴西)

原生模型,无需翻译。


PEACE™ 算法

得分 = 情绪 × 0.45 + 意图 × 0.40 + 情感 × 0.15

基于 83,724 条对话验证。R2=0.848。


链接


由 transformers 提供支持。MIT 许可证。

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第一次接触 MCP?

从协议是什么,到在客户端里装上第一个服务,这几条回答覆盖了大多数入门问题。

一个开放协议,规定了 AI 应用如何以统一方式连接外部工具与数据源。客户端负责与模型对话,MCP 服务负责提供工具、资源和提示模板,两者通过标准消息通信,同一个服务可以被不同客户端复用。