关于 custovox-sentiment
custovox-sentiment 是一款规划中的多语言客户情感分析 MCP 服务,面向零售、电商、SaaS 和营销团队。其列出的语言包括英语、法语、德语、西班牙语和巴西葡萄牙语;该服务尚未推出。
主要功能
- 01支持五种语言的情感分析
- 02使用原语言模型,无需翻译
- 03客户对话洞察
适用场景
- 01比较不同市场和语言的评论
- 02监测竞争对手情绪
- 03识别零售和电商客户情绪
- 04为营销工作提供 NLP 洞察
MCP 相关
项目将 custovox-sentiment 列为 MCP 服务,但标注为即将推出。README 未说明向 MCP 客户端提供的工具或数据。
配置
本地服务的配置在各客户端中通用,复制后粘贴到客户端的 MCP 配置文件即可。
工具
还没有获取到工具列表
本地服务需要在你的电脑上运行后才能读取工具,维护者暂未提供工具列表。
详细介绍
custovox.ai — 客户洞察 MCP
深入倾听,迅速行动。
面向业务团队的 NLP 驱动型 MCP 服务。从客户通话、评价、工单和图片中检测情绪、升级风险和流失信号。
专为 零售、电子商务、SaaS 和 营销机构打造。
什么是 custovox.ai?
custovox.ai 将客户对话转化为可执行的商业洞察——使用与 Google、Amazon、Meta、Uber 和 Airbnb 相同的 AI 模型。现面向所有企业开放。
基于 83,724 条真实客户对话验证。学术研究 — LUMEN Lab / IAE Lille。
MCP 服务
| 服务 | 描述 | 状态 |
|---|---|---|
custovox-sentiment | 多语言情感分析(EN/FR/DE/ES/PT-BR) | 即将推出 |
custovox-emotion | 检测客户文本中的 6 种情绪 | 即将推出 |
custovox-ticket-scorer | 为支持工单评估优先级和情感 | 即将推出 |
custovox-review-analyzer | 对 Google、G2 和 Trustpilot 进行 NLP 分析 | 即将推出 |
custovox-churn-signal | 从对话序列中识别流失风险 | 即将推出 |
custovox-visual | 面向酒店业和零售业的图像分析 | 即将推出 |
custovox-peace | PEACE™ 升级检测,评分范围为 0-100 | 专有 |
使用场景
- 市场研究 — 跨市场、多语言分析数千条评价
- 竞争分析 — 自动监测竞争对手的情感倾向
- 零售和电子商务 — 从照片和评价中发现产品问题
- SaaS — 在客户流失发生前进行预测
- 营销机构 — 无需自行构建模型即可提供 NLP 洞察
- 呼叫中心 — 使用 PEACE™ 实时检测升级风险
支持的语言
英语 · 法语 · 德语 · 西班牙语 · 葡萄牙语(巴西)
原生模型,无需翻译。
PEACE™ 算法
得分 = 情绪 × 0.45 + 意图 × 0.40 + 情感 × 0.15
基于 83,724 条对话验证。R2=0.848。
链接
- 网站:https://custovox.ai
- 联系方式:[email protected]
由 transformers 提供支持。MIT 许可证。
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支持 Markdown
一个开放协议,规定了 AI 应用如何以统一方式连接外部工具与数据源。客户端负责与模型对话,MCP 服务负责提供工具、资源和提示模板,两者通过标准消息通信,同一个服务可以被不同客户端复用。