custovox-ticket-scorer

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关于 custovox-ticket-scorer

custovox-ticket-scorer 是面向业务支持团队的 MCP 服务，可评估支持工单的优先级和情感倾向。它属于 custovox.ai 的 NLP 客户情报工具系列。

主要功能

01支持工单优先级评分
02工单情感分析
03基于 NLP 的客户情报

适用场景

01排列待处理工单优先级
02查看客户工单的情感倾向

MCP 相关

它作为 MCP 服务向 MCP 客户端提供支持工单优先级与情感评分。README 标注该服务即将推出。

配置

本地服务的配置在各客户端中通用，复制后粘贴到客户端的 MCP 配置文件即可。

mcp.json · 通用配置

{
  "mcpServers": {
    "jeremdecustovox-custovox-ticket-scorer": {
      "command": "uvx",
      "args": [
        "custovox-ticket-scorer"
      ]
    }
  }
}

启动命令uvx custovox-ticket-scorer

本地服务需要在你的电脑上安装运行环境（如 Node.js 18+）。各客户端的配置文件位置不同，请参考客户端文档。

安装包

pypicustovox-ticket-scorer1.0.0stdio

工具

还没有获取到工具列表

本地服务需要在你的电脑上运行后才能读取工具，维护者暂未提供工具列表。

详细介绍

custovox.ai — 客户洞察 MCP

深入倾听，迅速行动。

面向业务团队的 NLP 驱动型 MCP 服务。从客户通话、评价、工单和图片中检测情绪、升级风险和流失信号。

专为零售、电子商务、SaaS 和 营销机构打造。

什么是 custovox.ai？

custovox.ai 将客户对话转化为可执行的商业洞察——使用与 Google、Amazon、Meta、Uber 和 Airbnb 相同的 AI 模型。现面向所有企业开放。

基于 83,724 条真实客户对话验证。学术研究 — LUMEN Lab / IAE Lille。

MCP 服务

服务	描述	状态
`custovox-sentiment`	多语言情感分析（EN/FR/DE/ES/PT-BR）	即将推出
`custovox-emotion`	检测客户文本中的 6 种情绪	即将推出
`custovox-ticket-scorer`	为支持工单评估优先级和情感	即将推出
`custovox-review-analyzer`	对 Google、G2 和 Trustpilot 进行 NLP 分析	即将推出
`custovox-churn-signal`	从对话序列中识别流失风险	即将推出
`custovox-visual`	面向酒店业和零售业的图像分析	即将推出
`custovox-peace`	PEACE™ 升级检测，评分范围为 0-100	专有