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Agentic Diaries Audit

Agentic Diaries Audit

远程服务
agenticdiaries.com商业与营销014 周前更新

关于 Agentic Diaries Audit

Agentic Diaries Audit 是用于依据相关政策检查客服回复草稿的托管工具。它会指出草稿遗漏、但应向客户主动说明的政策内容,不会改写或发送消息。

主要功能

  1. 01依据相关政策检查回复草稿
  2. 02标出遗漏的政策说明
  3. 03返回 pass 或 gap 结论
  4. 04提供缺失政策的建议文本

适用场景

  1. 01审核订阅取消回复
  2. 02检查退款或保修说明

MCP 相关

向 MCP 客户端提供托管的 `disclosure_check` 工具。工具接收客户消息和回复草稿,并返回结论及遗漏的政策内容。

配置

远程服务无需本地安装。选择你使用的客户端,复制配置或使用一键安装。

服务地址https://receipts-mcp.vercel.app/api/mcp
一键复制安装命令
Claude CodeTerminal
Cursor.cursor/mcp.json
VS Code.vscode/mcp.json
Claude Desktopclaude_desktop_config.json
Windsurf~/.codeium/windsurf/mcp_config.json

命令在终端中运行;JSON 粘贴到对应客户端的 MCP 配置后重启。需要授权的服务会在首次连接时提示登录。

工具

1
参数类型必填说明
draft_replystring是你即将发送的回复。
customer_messagestring是客户所说的话,逐字照录。

详细介绍

Behavioral Audit MCP

在发送给客户之前,检查客服回复草稿是否遗漏了应该说明的内容。

Agentic Diaries 的一部分,见 Agentic Diaries。提供一个托管工具:disclosure_check。

功能

输入客户的原话和你准备发送的回复。工具会标记客户情况所涉及、应当告知但草稿未主动说明的政策:退款期限、自动续订、挽留优惠、保修条款等。检查单条消息中“知道但没说”的遗漏。

工具会返回 pass 或 gap 的判定。若存在遗漏,它会列出每项遗漏的政策,以及应该补充的内容。它负责检测并给出建议,不会改写你的回复、发送任何内容,也不会在检查结束后保留消息。

安装

一行命令。无需登录或注册。

Claude Code:

claude mcp add --transport http behavioral-audit https://receipts-mcp.vercel.app/api/mcp

如果在会话中途添加,请重启 Claude Code(或运行 /mcp),以显示新工具。

Claude Desktop(或任何 MCP 客户端),将以下内容添加到配置中:

{
  "mcpServers": {
    "behavioral-audit": {
      "type": "http",
      "url": "https://receipts-mcp.vercel.app/api/mcp"
    }
  }
}

工具:disclosure_check

输入:

  • customer_message(字符串),客户的原话。
  • draft_reply(字符串),你准备发送的回复。

输出:判定结果;若存在遗漏,还会列出草稿未提及的政策。

示例

客户要求取消。你的草稿确认了取消,但完全没有提及客户仍符合条件的退款期限。

请求:

{
  "customer_message": "I want to cancel my subscription today.",
  "draft_reply": "Done, your subscription is cancelled. Sorry to see you go."
}

结果:

{
  "verdict": "gap",
  "misses": [
    {
      "id": "refund_window",
      "title": "Refund window",
      "suggestion": "You are within your 14-day refund window, so you can still request a refund for this billing period.",
      "reason": "The customer is cancelling and qualifies for a refund they were not told about."
    }
  ]
}

内容完整的回复会返回 verdict: "pass",且 misses 列表为空。这表示可以发送,并不意味着没有执行检查。

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