Help Scout

Help Scout MCP

通过 Help Scout Inbox API 读取客户支持对话、收件箱和服务绩效。

属于 Pipeworx — 一个将 AI Agent 连接到 1881+ 个实时数据源的 MCP 网关。这是独立的非官方集成，与上游提供商无关联、未获其认可，也未由其发布。

工具

• helpscout_list_conversations — 筛选和搜索支持对话
• helpscout_get_conversation — 获取一段对话，可选择包含线程
• helpscout_list_inboxes — 列出可访问的收件箱
• helpscout_email_report — 衡量电子邮件支持量、响应时间和解决情况

身份验证

将 Help Scout OAuth 2 访问令牌作为 _apiKey 传入。访问令牌会过期；请通过 Help Scout 的授权码或客户端凭据流程获取或刷新令牌。此工具包为只读。

数据源

• Help Scout Inbox API
• Help Scout 身份验证
• Help Scout 电子邮件报告

快速开始

添加到你的 MCP 客户端（Claude Desktop、Cursor、Windsurf 等）：

{
  "mcpServers": {
    "help-scout": {
      "url": "https://gateway.pipeworx.io/help-scout/mcp"
    }
  }
}

此端点实际提供的内容

https://gateway.pipeworx.io/help-scout/mcp 上的 tools/list 会返回上表中的工具，以及 Pipeworx 共享元工具 — ask_pipeworx、discover_tools、search_within、remember/recall 和网关范围内的其他工具。因此，你看到的工具数量会多于此表所列：目前，单工具包端点除了工具包自身的工具外，还会列出大约 30 个共享工具。连接的 initialize 响应会说明其确切范围，是特定日期的权威答案。

这是有意为之，并非意外的多路复用。元工具可让限定范围的连接通过 ask_pipeworx 跨整个目录路由，从而回答此工具包未涵盖的问题，无需额外添加第二个 MCP 服务。目前无法挂载不含这些工具的工具包端点；如果额外的架构信息占用的上下文超过路由功能带来的价值，请连接完整网关，而不是连接多个工具包端点。

也可以连接完整的 Pipeworx 网关，直接列出每个工具包的所有工具，而不只是此工具包的工具：

{
  "mcpServers": {
    "pipeworx": {
      "url": "https://gateway.pipeworx.io/mcp"
    }
  }
}

两个 URL 都会连接到同一个网关和相同的 1881+ 个数据源。唯一的区别在于直接列出的是哪个工具包的工具；通过任一 URL，ask_pipeworx 都能访问所有工具。

没有 MCP 客户端？通过 HTTP 调用

此工具包需要你自己的 API 密钥（_apiKey）— 我们不会为它代理 API 密钥，因此这里没有可在不提供密钥的情况下运行的 curl 命令。查看任意工具：GET https://gateway.pipeworx.io/v1/tools/helpscout_list_conversations。查找工具：使用 {"query":"..."} 向 https://gateway.pipeworx.io/v1/tools/search_packs 发送 POST 请求。

独立运行（无需网关账户）

此软件包也可以作为本地 stdio MCP 服务运行 — 无需 Pipeworx 账户，也无需经过网关：

{
  "mcpServers": {
    "help-scout": {
      "command": "npx",
      "args": ["-y", "@pipeworx/mcp-help-scout"]
    }
  }
}

也可以直接运行它，确认服务能够启动：

npx -y @pipeworx/mcp-help-scout

它通过 stdin/stdout 使用 MCP，并仅针对此工具包的工具响应 initialize/tools/list/tools/call — 不包含上述网关连接额外提供的任何共享元工具。数据源和工具相同，但没有 ask_pipeworx 路由功能。

与 ask_pipeworx 搭配使用

你可以用通俗的英语提问，而不是直接调用工具 — 此功能既适用于上面的工具包端点，也适用于完整网关：

ask_pipeworx({ question: "your question about Help Scout data" })

网关会自动选择合适的工具并填入参数。

更多信息

• 文档和指南
• pipeworx.io

许可证

MIT