discover-stakeholder-summary

利益相关方摘要

利益相关方摘要用于记录对项目感兴趣或有影响力的个人和群体，并梳理他们的需求、顾虑和关系。有效的利益相关方管理往往比技术执行更能决定项目成败，因此，这份文档对于应对组织复杂性至关重要。

适用场景

• 启动新项目或计划时，用于梳理相关人员和群体
• 从其他项目经理手中接手现有项目时
• 在需要跨职能支持的重大决策之前
• 项目进行中遇到阻力或意见不一致时
• 组织变动改变利益相关方关系时
• 为发布或变更制定沟通策略时

不适用场景

• 你需要准备将发送给利益相关方的异步更新 → 使用 foundation-stakeholder-update；此技能用于梳理利益相关方，另一个技能用于与他们沟通
• 你正在为某场特定的高风险会议做准备 → 使用 foundation-meeting-brief
• 你需要的是客户研究综合分析，而非影响力关系图 → 使用 discover-interview-synthesis
• 你想创建一个用于设计或营销的用户画像 → 使用 foundation-persona

说明

收到创建利益相关方摘要的请求时，请按以下步骤操作：

1. 识别所有利益相关方 列出所有与项目有利害关系的人：项目发起人、审批人、贡献者、成果的使用者，以及受变更影响的人。最初应尽量全面，之后再确定优先级。包括个人和群体。

2. 评估影响力和关注度 对每位利益相关方评估其影响力（影响项目的能力）和关注度（他们对结果的重视程度）。这将决定每个人需要得到多少关注。

3. 了解他们的视角 记录每位利益相关方对项目的需求、他们察觉到的顾虑或风险，以及他们眼中的成功结果。在可能的情况下，通过沟通直接确认这些信息。

4. 梳理关系 识别利益相关方之间的关键依赖关系、联盟和潜在冲突。了解谁会影响谁，有助于应对组织内部的动态关系。

5. 按参与程度分类 根据影响力和关注度，确定适当的参与方式：主动管理、保持满意、及时告知或持续观察。不同的利益相关方需要不同程度的关注。

6. 制定沟通计划 对优先级较高的利益相关方，明确沟通频率、首选渠道和关键信息。良好的利益相关方管理应主动开展，而非被动应对。

7. 识别风险并制定缓解措施 记录哪些利益相关方的顾虑可能使项目偏离轨道，并制定应对计划。尽早关注持反对意见的利益相关方，可以避免措手不及。

输出格式

使用 references/TEMPLATE.md 中的模板来组织输出。一份完整的摘要应填充模板的所有部分：概述；利益相关方关系图；利益相关方简介；利益相关方详细分析；关键关系；沟通计划；风险缓解；行动事项；文档历史。

质量检查清单

完成前，请确认：

• 已识别所有重要的利益相关方（不只是显而易见的人）
• 对影响力和关注度的评估切合实际，而非一厢情愿
• 从利益相关方的视角记录其顾虑，而非将其忽略
• 已梳理各方关系和依赖关系
• 沟通计划具体且可执行
• 已为持反对意见的利益相关方制定缓解策略

示例

请参阅 references/EXAMPLE.md 中的完整示例。