关于 employee-engagement-survey
Employee Engagement Survey Skill 用于设计员工敬业度调查并分析提交的结果，适合规划调查或解读反馈的团队。输出涵盖匿名规则、行动规划和面向员工的结果沟通。
主要功能
- 01按敬业度主题设计调查
- 02分析调查结果
- 03匿名与报告门槛
- 04行动规划模板
- 05员工结果沟通
适用场景
- 01创建年度敬业度调查
- 02设计季度脉搏调查
- 03审阅员工调查数据
- 04规划后续行动与更新
安装
复制下面的命令，在终端中运行。
npx skills add https:/安装后在 Claude Code 中输入/employee-engagement-survey确认已加载。
详细介绍
员工敬业度调查技能
设计完整的员工敬业度调查，并提供分析结果和采取行动的框架。
必需输入
根据已提供的信息开展工作。如果缺少以下任何信息，仍需生成完整内容：用合理的假设填补每项空缺，并标注 (假设，需确认)，最后列出这些假设。只有在核心主题本身缺失（无内容可写）时，才先提问。
- 模式 — 设计新调查或分析现有结果
- 调查类型（年度 / 季度脉搏调查 / 入职后 / 离职 / 特定主题）
- 公司名称（用于个性化问题文本）
- 公司规模和发展阶段（初创 / 成长期 / 企业级 — 影响问题的相关性）
- 重点关注领域（可选 — 例如“工程团队的人员流失率一直很高”）
- 匿名方式 — 完全匿名、仅提供团队层级报告，或向 HR 显示个人回答
- 长度目标（简短：5–10 个问题 / 标准：15–25 个 / 全面：30 个以上）
- **分析模式：**调查结果数据（以表格、CSV 或汇总统计的形式粘贴）
模式识别
- 用户提供调查结果 -> 分析模式
- 用户想要创建调查 -> 设计模式
设计模式
必需输入
- 调查类型（年度 / 季度脉搏调查 / 入职后 / 离职 / 特定主题）
- 公司规模和发展阶段
- 重点关注领域（可选）
- 匿名方式
- 长度目标（简短：5-10 个问题 / 标准：15-25 个 / 全面：30 个以上）
开场白（始终包含）
“本调查为匿名调查。您的回答有助于我们了解哪些方面做得不错，以及哪些方面需要改进。调查结果将与[谁]分享，我们将在[日期]前公布采取的行动。”
核心问题
整体敬业度
- 请用 0-10 分评价，您有多大可能向他人推荐[Company]作为理想的工作场所？（eNPS）
- 我为在[Company]工作感到自豪。[1-5]
- 12 个月后，我仍打算在这里工作。[1-5]
岗位与清晰度 4. 我了解自己的工作如何为公司目标做出贡献。[1-5] 5. 我拥有完成工作所需的工具和资源。[1-5] 6. 我的工作量适中。[1-5]
经理与团队 7. 我的经理会提供有用的反馈。[1-5] 8. 我的经理关心我的发展。[1-5] 9. 我觉得自己是一个协作良好的团队的一员。[1-5]
文化与归属感 10. 我觉得在工作中可以做真实的自己。[1-5] 11. 大家彼此尊重。[1-5] 12. [Company]践行其公开宣示的价值观。[1-5]
成长与认可 13. 我有机会成长和发展。[1-5] 14. 我的贡献会得到认可。[1-5] 15. 过去 6 个月里，我进行过一次有意义的职业发展对话。[是/否]
开放式问题（始终包含）
- [Company]应该开始做的一件事是什么？
- [Company]应该停止做的一件事是什么？
- 您还有其他想分享的内容吗？
分析模式
分析输出
1. 核心评分
| 指标 | 得分 | 基准 | 趋势 |
|---|---|---|---|
| eNPS | [-100 到 +100] | 行业平均值 | 与上次调查相比 |
eNPS：低于 0 = 令人担忧 / 0-30 = 良好 / 30-70 = 很好 / 70 以上 = 极佳
2. 优势 — 得分最高的领域及其依据。
3. 改进领域 — 得分最低的 3 个领域及评论原文反映的主题。
4. 行动计划模板
| 改进领域 | 行动 | 负责人 | 时间安排 | 衡量指标 |
|---|
5. 沟通模板 — 起草一则与员工分享调查结果的消息。
输出格式
- 设计模式交付：按驱动因素分组的问题集（每个问题都附带回答量表及其纳入理由）、预先说明的匿名性／阈值规则、邀请文案，以及在数据产生之前写好的分析计划——这样就不会有人根据答案来设计分析。
- 分析模式交付：首先呈现参与情况和细分群体覆盖情况（抑制低于阈值的细分群体，并明确说明原因）、各驱动因素得分与上一轮的对比并标出超过噪声范围的变化、附带出现频次统计的原话主题，以及一个**“三项承诺”章节**——因为一份没有以可见行动收尾的调查，是扼杀明年回复率最快的方式。
质量检查
- 调查开头包含匿名性声明
- 所有类型的调查都包含 eNPS 问题（0-10 推荐评分）
- 包含开放式问题（而不只是 Likert 量表）
- 分析包含具体的行动规划模板（而不只是观察结果）
- 结果沟通模板承诺在指定日期前向员工反馈
反模式
- 不要在未承诺反馈日期的情况下发起调查——没有后续跟进的调查会降低信任，并拉低未来的回复率
- 不要只使用 Likert 量表问题——开放文本回复能呈现定量得分无法体现的具体主题，对行动规划至关重要
- 不要将包含 30 多道问题的全面调查设计成脉搏调查——耗时超过 5 分钟的脉搏调查，完成率会大幅下降
- 不要在没有行动规划模板的情况下呈现分析结果——没有承诺采取行动的原始得分，是员工敬业度调查数据最常被忽视的原因
- 承诺匿名时，不要呈现少于 5 人团队的细分结果——小群体的细分结果可能导致个人身份被识别，并破坏心理安全感
示例触发语
- “为我们的团队创建一份员工敬业度调查”
- “为 [主题] 设计一份脉搏调查”
- “分析这些员工敬业度调查结果：[粘贴内容]”