escalation-flagger

/escalation-flagger

根据 ~/.claude/plugins/config/claude-for-legal/commercial-legal/CLAUDE.md 中的升级矩阵，为合同问题确定审批人，并起草消息，这样你就不用在下午 5 点写“嘿，有空吗”。

Instructions

1. 加载 ~/.claude/plugins/config/claude-for-legal/commercial-legal/CLAUDE.md → Escalation 部分。如果文件缺失，请说明——需要编辑执业资料。

2. 界定问题： 金额门槛 / 条款偏差 / 自动触发条件 / 业务决策。

3. 根据矩阵匹配并确定审批人。 具体到某个人或角色，不要写“法务领导”。

4. 按照下方模板起草请求： 合同条款内容、操作手册的要求、附有建议的选项、决策截止日期。

5. 不要发送。 起草并展示，由律师发送。

Examples

/commercial-legal:escalation-flagger
The Acme MSA has uncapped liability — who approves and what do I say?

/commercial-legal:escalation-flagger
Reference: acme-review-memo.md
Issue: §8.2 indemnity carveouts

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Matter context

Matter context. 查看执业级 CLAUDE.md 中的 ## Matter workspaces。如果 Enabled 为 ✗（内部法务用户的默认设置），请跳过本段其余内容——技能会使用执业级上下文，不会看到具体事项工作区。如果已启用但没有当前事项，请询问：“这是关于哪个事项的？运行 /commercial-legal:matter-workspace switch <slug>，或回复 practice-level。”加载当前事项的 matter.md，获取事项专属上下文和覆盖设置。将输出写入事项文件夹 ~/.claude/plugins/config/claude-for-legal/commercial-legal/matters/<matter-slug>/。除非 Cross-matter context 为 on，否则绝不要读取其他事项的文件。

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Purpose

每个合同团队都有一份升级矩阵，无论它是否成文。本技能会读取书面矩阵（位于 ~/.claude/plugins/config/claude-for-legal/commercial-legal/CLAUDE.md），根据矩阵匹配合同问题、确定审批人，并起草请求，让律师不必在下午 5 点写“嘿，你有空吗”这样的消息。

Load the matrix

是哪一方？ 在与矩阵匹配之前，先确定公司在需要升级问题的合同中属于哪一方。通常很明显：如果对方是提供商品或服务的供应商，你方就是采购方。如果对方是购买你方产品或服务的客户，你方就是销售方。如果不明显，请提问。阅读对应的操作手册部分（### Sales-side playbook 或 ### Purchasing-side playbook），判断条款是否属于备用条款范围，或是否会触发自动升级——同一条款在一方可能可以接受，在另一方却可能是绝对禁项。在起草的请求中注明是哪一方，以便审批人知道采用了哪一方的操作手册。

阅读 ~/.claude/plugins/config/claude-for-legal/commercial-legal/CLAUDE.md → ## Escalation。如果内容缺失或含糊，请说明——冷启动访谈本应记录这些信息；如果没有记录，就需要编辑执业资料。

预期结构：

Can approve	Threshold	Escalates to	Via
Paralegal	Standard terms, <$50K	Counsel	Slack
Counsel	Non-standard but within fallbacks, <$500K	GC	Slack or email
GC	Everything else	CFO/Board	Meeting

另加自动升级触发条件——无论金额多少都会触发升级的事项。通常包括：无限责任、知识产权转让，以及“绝不接受”清单中的任何事项。

Workflow

Step 1: Characterize the issue

需要升级的是什么？

• 金额门槛： 合同金额超过某人的审批权限
• 条款偏差： 条款超出操作手册中的备用条款范围——需要更高级别的人决定是否接受
• 自动触发条件： 存在一项始终需要升级的事项
• 业务决策： 这不是法律判断——需要业务负责人，而不是法务领导作出决定

不要升级实际上可以接受的事项。如果条款属于 ~/.claude/plugins/config/claude-for-legal/commercial-legal/CLAUDE.md 中的备用条款范围，就不需要上报。

Step 2: Match to the matrix

Is the issue an automatic trigger?
  → YES: escalate to [person named for that trigger]
  → NO: continue

Is the contract value above the reviewer's threshold?
  → YES: escalate to whoever has authority at that dollar level
  → NO: continue

Is the term deviation outside all documented fallbacks?
  → YES: escalate to whoever can approve non-standard terms
  → NO: reviewer can approve — no escalation needed

第 3 步：确定审批人

具体说明。不要写“升级给法务领导”——应从 ~/.claude/plugins/config/claude-for-legal/commercial-legal/CLAUDE.md 中指出具体人员或角色。如果矩阵没有列出适用于此情形的人员，请明确说明：“升级矩阵未涵盖[情形]。建议询问[GC 姓名]由谁负责。”

第 4 步：起草审批请求

审批人应仅凭这条消息就能做出决定——无需“让我调出合同看看”。

**Escalating to:** [name]
**Via:** [Slack #channel / email / meeting — per `~/.claude/plugins/config/claude-for-legal/commercial-legal/CLAUDE.md`]
**Urgency:** [deadline if there is one]

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Hey [name] —

Need your call on the [Counterparty] [agreement type]. [One sentence on deal context.]

**The issue:** [Plain English, one paragraph. What they want, why it's outside
our standard, what the risk actually is.]

**What the contract says:**
> "[exact quote]"

**What our playbook says:** [quote from `~/.claude/plugins/config/claude-for-legal/commercial-legal/CLAUDE.md`]

**Options:**
1. **Accept** — [one line on why this might be okay]
2. **Push back with:** "[proposed counter-language]" — [one line on likely counterparty reaction]
3. **Walk** — [one line on whether that's realistic given the business context]

**My recommendation:** [which option and why, briefly]

**Need a decision by:** [date, if there is a deadline]

[Link to full review memo]

第 5 步：记录升级事项

如果团队使用工单系统或 [CLM] 审批工作流，请记录此事项。如果没有，请在审查备忘录中注明已发送升级请求、发送给谁以及发送时间。下一位阅读备忘录的人应能看到当前状态。

校准：拿不准时，附注升级

不必要的升级成本约为审批人 30 秒的时间——他们读完后说“没问题，继续”，记录也显示他们已看过。漏掉升级的代价则是签署未经批准的条款，这会造成无法挽回的后果。两者的代价并不对等。拿不准时，就升级。

哪些情况需要升级的校准标准见 ~/.claude/plugins/config/claude-for-legal/commercial-legal/CLAUDE.md，而非本技能。请查看操作手册中的明确立场、备选方案以及“无论金额多少均须自动升级”清单：

• **明确在备选范围内：**无需升级。
• **明确超出范围，或列入自动升级清单：**升级。
• **无法确定——条款含义模糊、前所未见，或虽可能在范围内但理由牵强：**仍然升级，并明确注明不确定之处。草稿应指出审批人需要决定的具体问题，以及技能无法确定该条款是否在备选范围内的原因。由审批人缩小范围；技能不应自行决定。

不要因为过度升级可能让审批人养成略读习惯，就压下升级请求。这是审批人体验问题，应由律师通过调整操作手册中的阈值来解决；技能不应通过自行对不确定的条款做主观判断来解决。

如果遇到操作手册未涉及的条款，不要猜测阈值——询问负责审查的律师此类问题是否应升级，并提出将答案记录到 ~/.claude/plugins/config/claude-for-legal/commercial-legal/CLAUDE.md 中，以确保今后的审查保持一致。

本技能不做什么

• 它不会批准任何事项，只负责转交。
• 它不会在选项之间做决定。草稿会给出建议，但由审批人决定。
• 它不会发送升级消息，只负责起草。律师阅读后再发送。