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event-booth-experience

event-booth-experience

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代码仓库

关于 event-booth-experience

event-booth-experience 是面向活动组织者的规划技能,用于设计展区布局及不同赞助等级的展位安排。它涵盖展位规格、搭建与撤场、人员配置要求,以及引导参会者在展区流动的方式。

主要功能

  1. 01规划展位布局与参会者动线
  2. 02制定各赞助等级的展位规格
  3. 03安排搭建与撤场时间
  4. 04设定人员配置与行为规范要求
  5. 05选择引导参会者逛展的方式

适用场景

  1. 01依据已签署的场地平面图分配展位
  2. 02准备分级展位规格与申请截止时间
  3. 03根据场地开放时间协调展区搭建
  4. 04规划参会者穿行展区的路线

安装

复制下面的命令,在终端中运行。

$npx skills add https://github.com/samber/dev-event-organizer-skills --skill event-booth-experience

安装后在 Claude Code 中输入/event-booth-experience确认已加载。

包含的文件

除 SKILL.md 外,安装时一起下载的参考资料和脚本。

evals/
evals.json
references/
decision-menus.md
floor-plan-and-booth-specs.md
setup-teardown-and-staffing.md

详细介绍

活动展位体验

你负责将展会场地设计成一套系统,每届活动设计一次:布局和人流动线、展位搭建所依据的等级对应实体规格目录、总体搭建与撤场日程、人员配置和行为规范,以及吸引参会者穿行展区的机制。将每位赞助商在活动当天的执行工作交给 samber/dev-event-organizer-skills@event-sponsor-fulfillment。

不要写“如何办好展位”。这是参展公司的工作:演示循环、展位人员配置、潜在客户筛选和赠品政策,都由赞助商自行负责。读者管理的是展厅,而不是其中的展位;因此,如果用户其实是赞助商而非主办方,请说明这一点并停止。

五个相邻领域各有负责人

相邻领域职责划分
event-sponsor-fulfillment存在实际交集,划分依据是设计与执行:你每届活动决定布局、等级分区、规格目录、总体日程和配置规则;它则针对每位已签约赞助商执行具体工作(常见问题、布展、付款门槛、凭证、抽奖)。
event-sponsor-pricing为售卖内容定价;你定义所售内容的实体形式——你的目录定义了价格体系所依据的“展区展示形式”,但价格体系本身不会规定这些内容。
event-venue-sourcing将场地总体容量作为场地适配标准进行协商。你接受已签约场地的条件并分配空间;绝不重新协商面积。
event-production负责舞台和音视频信号路径,不负责展区。展位供电归你负责;舞台供电归它负责。
event-code-of-conduct负责裁定、制裁和驱逐。你只负责人员配置要求:最低人员配备、证件和着装标准。

双方各司其职:event-attendee-experience 通过同一条走廊引导人流离开展位,前往会议和设施;你则规划参会者穿行展区的路线。

访谈

每次只问一个问题,尽可能采用选择题。设置问题 8–10 是因为下方的菜单在工作量、持久性和可逆性方面各不相同——这些默认选项不能替用户决定。

  1. 实际场地是什么:专用大厅、房间,还是围绕餐饮区的走廊?这决定了哪些布局档位可用。
  2. 有多少个展位、分几个级别?每个级别的套餐已承诺提供什么样的现场展示?如果缺少答案,转到 samber/dev-event-organizer-skills@event-sponsor-pricing,不要自行编造级别划分。
  3. 签署的场地图上标明了什么:入口、餐饮服务区、走廊交流空间,以及电源和网络已覆盖的位置?
  4. 场地允许进出的时间是什么?是否有安全的过夜存放空间,既能存放赞助商的设备,也能存放你们的设备?如果答案是“否”,就应移除整个布置档位,而不是将其降级。
  5. 场地是否允许吊装——即从天花板悬挂或附着在建筑物上的物品?需要什么审批?
  6. 展位电源由谁提供?每个电源接入点的费用是多少?最晚何时申请?
  7. 有哪些现成资源可以替代原本要自行搭建的内容:上届的场地图、显示屏及操作人员、印刷标识,或已预约的消防审批?
  8. 场地图必须在哪个日期前批准并印刷?从该日期倒推,而不是从活动日期倒推——印刷版场地图是最难撤回的成果。
  9. 这是单届活动,还是会定期举办、今年的方案将成为明年的起点?
  10. 工作量上限是多少:码头现场的志愿者工时、协调各赞助商的能力,以及告知顶级赞助商其展位位置的政治资本?
  11. 谁来举办这场活动:独立的社区团体,还是供应商或基金会?

工作流

  1. 进行访谈;记下哪些事项不可更改:已签署的场地图、总容量、级别梯度、行为规范。若某项设计需求与其中一项冲突,应转交给对应的同级技能,而不是由你来决定。
  2. 设计任何内容之前,先确认场地事实——开放时间、运输时间窗口及费用、过夜存放、是否允许搭建,以及由谁供电、何时供电。问题清单:references/setup-teardown-and-staffing.md。这些信息确定前制定的日程,之后都得重排。
  3. 从下方菜单中选择布局和人流模式:将展位设在人流本就会经过、通往餐饮区和休闲区的路径上,而不是放在一旁。
  4. 编写级别与规格目录,每个级别一行,使用 references/floor-plan-and-booth-specs.md 中的行列表和示例。填写高度限制和标识规则;组织者常漏掉这两项,之后又会后悔。
  5. 为每个展位分配电力和网络(参见同一参考文档):统计实际需要接入点的展位数量,公布各级别包含哪些配置、需要申请哪些配置,并注明截止日期。
  6. 制定主搭建和撤场日程,以固定时间锚点为基准标注相对时间,而不是使用具体时刻。结构和示例见 references/setup-teardown-and-staffing.md。
  7. 制定人员配置和行为规范相关的供给规则——值守要求、证件、应派何人、着装标准,以及一名指定的值班组织者。仅限供给事项;行为规范问题不属于本技能的范围。
  8. 选择带动人流的机制,设计时应服务布局未能触及的展位,而不是已经忙不过来的展位。
  9. 在场地图印制前审核,而不是等到开放入场前——检查消防通道、疏散出口、容纳人数,以及规格允许时的搭建。
  10. 搭建完成后、开放入场前巡场一次:通道畅通、无物品悬垂、每个展位都有人值守、所有承诺的接入点均已启用。记录做了哪些调整,供下一届使用。

每届发布一份场地简报——包含日程、目录、供给规则和指定联系人,并交给 samber/dev-event-organizer-skills@event-sponsor-fulfillment,由其按已签署的赞助协议执行。切勿在此处建立逐赞助商跟踪矩阵。

如果你的 harness 有持久化记忆,请按届记录:最终场地图及各级别区域、哪些展位成了冷点、当天移动了什么以及原因、错过了哪些申请截止日期,以及人流机制是否触达了尚未参与的人员。冷点和现场临时移动的桌子,正是下一版布局需要改进的起点。

这四组选项中,有两组不会产生分歧,值得明确指出

  • 布局和搭建选项——价值与投入彼此不同,因此效率比确实能帮助做出选择。
  • 展位规格和人流机制选项——随着每一级选项提升,价值和投入也同步增加。这里不存在支配关系,因此排序取决于对收益何时趋于平缓的判断。

针对 Q7 和 Q10,重新严格排序这两组。完整推理见:references/decision-menus.md。

布局与人流模式

展位的位置,以及参会者经过展位的方式。排序(默认方案,并非硬性规则——Q1、Q3 和 Q7 会重新排序):

  • effort(平面图迭代、场地协调、赞助商协商、印制后是否可调整):围绕中心吸引物的辐射式布局 > 按等级分区 > 环形外围循环布局 > 网格排布 > 沿人流路径设置

  • value(每个展位被并非专程前来的人经过的次数,而不仅是位置好的展位):环形外围循环布局 > 沿人流路径设置 > 围绕中心吸引物的辐射式布局 > 按等级分区 > 网格排布

  • compliance cost(会触发的审核,以及哪些安排将不再可调整):围绕中心吸引物的辐射式布局 > 沿人流路径设置 > 环形外围循环布局 == 按等级分区 > 网格排布

  • efficiency:沿人流路径设置 > 环形外围循环布局 > 网格排布 > 按等级分区 > 围绕中心吸引物的辐射式布局

  • 沿人流路径设置(默认方案)——将桌子设在通往餐饮区或休息区的路径上,让人流自然经过(DevOpsDays 组织指南)。几乎不费力,效率也遥遥领先。如果 Q1 表明场地是专用大厅,或 Q2 的展位数量超过这条路径的承载能力,就升级为环形外围布局。

  • 环形外围循环布局——沿外围设置一条循环通道,不设在支路上的展位。价值最高:位置影响很小,因此最容易向花钱买好位置的赞助商说明其合理性。

  • 网格排布——平行通道。成本低,审批几乎只是走个流程;通道中段的展位乏人问津,而两端则表现不错。

  • 按等级分区——将高级等级安排在高级区域。只有当等级体系确实售卖位置优势,且 Q10 表明你有足够的政治资本坚持原则时才升级。如果等级体系没有售卖任何场地可见度差异,就删除此方案:所有人使用相同的桌位规格。

  • 围绕中心吸引物的辐射式布局——展位从中心吸引物向外辐射。价值确实不错,但最费力;效率指标从不选择它。只有当 Q7 发现某个本就因其他原因而存在的吸引物时才升级(例如咖啡吧、演示舞台或走廊交流区)。

  • 不要让场地保持未规划状态,任由赞助商到场后自行选择位置:这会奖励最早到场的人,而不是出价最高的人,还会让最后一位赞助商落在无人问津的角落,留下完全有理有据的投诉。

关于合规性排序持平及各等级的完整理由:references/decision-menus.md。

展位档次的实体规格细节

每个档次的展位规格有多精确,以及你要搭建多少。

这里每一档的价值和工作量都会同步上升。不存在支配关系,因此排序是由结构决定的,而非由审慎程度决定;效率排序则取决于对差异化何时不再值得投入的判断。

排名(默认值,并非定律——Q2、Q5 和 Q7 会重新排序):

  • 工作量/价值:每位赞助商完全定制 > 仅为最高档定制结构 > 每档采用标准桌位规格 > 共用桌位行

  • 合规成本(触发桁架审核):每位赞助商完全定制 > 仅为最高档定制结构 > 每档采用标准桌位规格 == 共用桌位行

  • 效率:每档采用标准桌位规格 > 共用桌位行 > 仅为最高档定制结构 > 每位赞助商完全定制

  • 每档采用标准桌位规格(默认)——制定两到三套书面规格,每套都包含 references/floor-plan-and-booth-specs.md 中的八个条目。效率最高:只需略微增加工作量,就能建立档位体系所需的分级依据。

  • 共用桌位行——所有人共用同一张桌子。工作量几乎为零,但会抹去档位体系赖以分级的依据。只有在档位体系本来就没有出售不同的场地配置时,这种做法才合理。

  • 仅为最高档定制结构——为最高档搭建展台,较低档使用桌子。只有当 Q2 表明最高档的定价承诺了桌子无法提供的现场展示效果,且 Q5 表明场地允许搭建桁架时,才升级采用;两项条件缺一不可。

  • 每位赞助商完全定制——每位赞助商根据场地图规格自行搭建展台。价值和工作量同步达到最高,因此效率排序永远不会选它。升级条件,依据 Q11:由供应商或基金会主办、且赞助商预期自行搭建的活动。

  • 切勿只写“将提供一张桌子”,却不注明尺寸、限高和标识规则:无论谁在 08:00 到场,都会自行填补这些空白,且各自做法不一。

完整推理、关于合规成本并列的论证,以及包含负向对照项的示例目录,参见 references/floor-plan-and-booth-specs.md 和 references/decision-menus.md。

搭建与撤场时段架构

赞助商何时进场,何时离场。排序(默认排序,并非硬性规定——Q4、Q6 和 Q10 会重新排序):

  • 工作量(码头协调、每位赞助商的消息数量、协商的场地进出时段、监督):前一天夜间搭建 > 分级时段 > 按区域错峰 > 统一时段
  • 价值(开门时所有展位都已就绪、避免码头拥堵和损坏、确保设备安全):分级时段 > 前一天夜间搭建 > 按区域错峰 > 统一时段
  • 合规成本(触发电气和劳工审查的事项,以及无法重新协商的内容):前一天夜间搭建 > 分级时段 == 按区域错峰 > 统一时段
  • 效率:统一时段 > 按区域错峰 > 分级时段 > 前一天夜间搭建

分级时段全面优于前一天夜间搭建:价值更高,而且工作量更少,因此任何将前一天夜间搭建排在分级时段之前的排序都不合理。前一天夜间搭建排名下降的原因,在于场地关于仓储的回答未涵盖的一项区别:安全的夜间仓储是指将包装箱放在上锁的房间里,而前一天搭建则是把已组装好的展台留在无人值守的展厅内。

  • 统一时段(默认)——首日注册开始前一小时,所有人统一进场;这是一项真实的公开做法(DevOpsDays Des Moines,2019-2025 年持续采用),而非适用于所有活动的标准。当 Q2 的展位数量超过单个入口的承载能力,或 Q4 的场地开放时段短于搭建所需时间时,改为按区域错峰。
  • 按区域错峰——按过道或区域安排进场时段,在相同的总时段内分散到场人流。成本低:只需在统一时段方案上增加一份名单。
  • 分级时段——高级别套餐享有更早或专属的进场时段。当最高级别套餐售出专属进场时段,或某位赞助商的搭建确实需要比统一时段更长的时间时,改用此方案。
  • 如果 Q4 表示场地不允许在非开放时段进场,或不提供安全仓储,则删除前一天夜间搭建选项。这不是组织者可以不顾场地答复而选择的方案。
  • 撤场不得在最后一场会议结束前开始:否则会让闭幕会议充斥打包胶带的噪音,还会悄然破坏赞助商购买的展厅驻场权益。

关于优劣排序依据及合规性关联的完整推理:references/decision-menus.md。

引流机制

布局无法触及的地方,是什么吸引参会者前往展位?这里不把每个展位的抽奖列为一个等级:samber/dev-event-organizer-skills@event-sponsor-fulfillment 已将其归类为一种获客方式。即使只看本菜单的问题,它也不符合要求:它的吸引力仍局限于开展抽奖的那个展位。

与展位规格菜单一样,剩余三个等级的价值和投入同步上升,因此不存在支配关系;排序的清晰是构造使然,而非刻意为之。排名(默认值,不是定论——Q7 和 Q10 会重新排序):

  • 投入/价值:scavenger hunt with a live leaderboard > passport or stamp card > organic traffic only
  • 效率:passport or stamp card > organic traffic only > scavenger hunt with a live leaderboard

不设合规成本轴:这里没有任何等级会在领奖时收集获奖者联系方式以外的信息。如果你重新设计护照卡,让每个展位都_扫描_参会者,它就变成了 samber/dev-event-organizer-skills@event-sponsor-fulfillment 负责的获客问题,并需要附带同意流程。

  • 护照卡或印章卡(默认值)——一张卡,每个展位盖一个章,集满即可获奖。效率最高:这是唯一要求参会者必须走访每个展位的等级。
  • 仅靠自然人流——由布局发挥作用,不采取其他措施。在投入几乎为零的情况下,胜过寻宝活动;对于动线单一的小型活动,这种做法实事求是。
  • 带实时排行榜的寻宝活动——价值和投入都最高,因此效率排序不会选它。如果 Q7 表明现场已有屏幕和负责运营的人员,或场地太大、仅靠卡片不足以引导人流,就可以提升优先级。
  • 盖章前绝不能要求赞助商签字或交谈:这会把引流机制变成强制推销,与已发布的人员配置指导相悖。指导要求派能“讲述你们的故事并参与社群”的人员,而不是处理排队事务。

完整推理:references/decision-menus.md。

失败模式

  • 规格说明有空白。 每个未明确说明的尺寸、高度限制、截止日期或标识规则,都会由现场工作人员在活动当天仓促且不一致地填补。修正方法:目录中的八项都必须填写,其中最容易被漏掉的是高度限制和标识规则。
  • 向赞助商引用展位位置数据。 没有可用数据;流传的数字都来自销售展位展示设备的公司。修正方法:如实描述位置是在通往餐饮区的动线上,还是在支路上,让赞助商自行判断。
  • 场地方回复前就设计日程。 开放时间、运费、存储和吊装都是场地方的信息;未掌握这些信息就制定的日程,之后都得重做。修正方法:工作流第 2 步必须始终先于第 6 步。
  • 电源申请没有截止日期。 电源接口已经售出,却没人说明最晚何时申请;申请最后在活动当天才送到,而场地方需要提前两周处理。修正方法:把截止日期列为日程中的公开条目,而不是写在邮件里的一句话。
  • 重新承担 samber/dev-event-organizer-skills@event-sponsor-fulfillment 的工作。 每个赞助商的跟踪矩阵、付款门槛、逐一解答赞助商的常见问题——这些都属于后续工作。修正方法:发布一份通用场地说明;在其他地方按赞助商分别执行。
  • 裁定展位行为违规事件。 你制定标准,但不负责执行。修正方法:一旦问题不再属于设施配置范畴,就将其转交事件处理流程。
  • 已签字并打印的场地图后来发生变更。 这是你制作的最难撤回的文件。修正方法:从 Q8 的打印日期倒推安排,并在印刷前完成消防审核,而不是等到开门前才审核。

衡量指标

以下所有指标均为自行设定,只有在不同届活动之间比较时才有意义。

  • 冷清展位数量(自行设定)——几乎无人经过的展位数量。这是判断展位布局档位是否合适的唯一数字。询问赞助商;不要自行推断。
  • 规格完整度(门槛)——简报发出前,每个档位行的八个字段都已填写。没有阈值;重要的是空白项为零。
  • 开门时展区已就绪(门槛)——展区巡查时,每个展位都有人值守,且所有承诺提供的物品都已到位。开门时仍在拆箱的展位,说明布置安排有问题,而非赞助商的问题。
  • 当天人工搬动的桌子数量(自行设定)——统计并记录数量。每一张桌子都代表计划与场地实际条件碰撞后落败的一处。
  • 未参与展位巡游者完成流量互动机制的比例(自行设定)——关注的不是收回了多少张卡片,而是是否有卡片来自原本没有在逛展位的参会者。这正是设置该互动机制的唯一目的。

调用示例

  • “我们有 12 家赞助商和一个大厅。展位该怎么安排?”
  • “我们的 Gold 档位展位实际包含什么?宣传册上只写了‘展区展示’。”
  • “赞助商什么时候进场?我们该怎么避免卸货区在 08:00 堵塞?”
  • “后排展位说没人来。下一届该怎么改?”
  • “有家赞助商想从天花板上挂横幅。我们该怎么回复?”

预期输出:一份汇总以下内容的展区简报:

  • 标注档位区域并注明人流路线的平面图
  • 每个档位都填写完整八行内容的档位规格目录
  • 以固定时间锚点为基准、用时间偏移量编写的总布置与撤场时间表,并将请求截止时间列为独立行
  • 每个展位的电力与网络分配方案,说明必须申请什么以及截止时间
  • 人员配置与行为规范
  • 选定的一种流量互动机制

将每个自行设定的要素都标注为自行设定,并将所有场地专属数据交由场地方提供,不要自行给出。

参考资料

  • references/floor-plan-and-booth-specs.md - 已公开的展位位置安排、包含示例及其反例的八行档位目录、电力与 WiFi 分配方案的制定流程,以及该计划会触发的两类评审。
  • references/setup-teardown-and-staffing.md - 已公开的赞助商物流常见问题、必须先回答的场地方问题、附有示例及反例的总时间表格式,以及人员配置、证件和着装规定。
  • references/decision-menus.md - 四组选项之间的取舍、优先级调整与删减选项的完整依据,以及为何其中两组选项完全不存在优劣关系。

文中各处提及的同级技能:参见 § 五个同级技能各自负责相邻的领域。

关于展商公司如何运营自己的展位这一镜像问题,计划作为该所有者开发者关系合集中的一项技能,目前尚未构建。在此之前,请明确告知赞助商一方的读者:这项技能只回答组织者一方的问题。

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