Kanban Method

看板方法技能

目的

指导 Product Owner Agent 运用看板原则管理工作项，重点关注价值流动并限制进行中的工作（WIP）。

核心原则

1. 可视化工作流

• 绘制当前步骤（待办、进行中、评审、已完成）。
• 明确每一列的策略。
• 使用简单的看板（Trello、Jira 或实体看板）。

2. 限制进行中的工作（WIP）

• 停止开始，开始完成。
• 找出瓶颈。
• 避免上下文切换。

3. 管理流动

• 衡量周期时间（从开始到完成）。
• 优化交付流程，使其平稳顺畅。
• 减少“等待”状态。

4. 明确流程策略

• 定义“可拉取”标准。
• 为每一列定义“完成的定义”。

5. 建立反馈循环

• 补充会议（每周／按需）。
• 服务交付评审（每两周／每月）。
• 每日站会（沿着看板从右向左主动查看）。

6. 协作改进（Kaizen）

• 利用指标推动改进。
• 进行小规模、持续的实验。

应用此技能

AI 交互指南

1. 看板设置提示词：

• “为客户支持团队设计一个看板。”
• “对于 UAT 工作量很大的软件开发团队，我应该添加哪些列？”
• “为一支有 4 名开发人员的团队定义‘WIP 限制’。”

AI 回复策略：

• 根据实际工作流阶段建议看板列。
• 根据团队规模建议 WIP 限制（例如：团队人数 - 1）。
• 解释拉动式与推动式系统。

2. 流动管理提示词：

• “我的‘测试’列总是排满了。如何解决这个瓶颈？”
• “计算这些已完成工作项的周期时间。”
• “如何处理看板上的加急（紧急）工作项？”

AI 回复策略：

• 建议团队协同处理瓶颈。
• 解释“停止流水线”的理念。
• 提议设置“加急”泳道（WIP 严格限制为 1）。

3. 补充提示词：

• “我们应该多久补充一次‘待办’列？”
• “拉取下一项工作时应该采用什么标准？”
• “协助制定补充会议议程。”

AI 回复策略：

• 聚焦于准时制（JIT）承诺。
• 使用“延迟成本”（CoD）确定优先级。
• 区分承诺节点与交付节点。

指标

• 周期时间： 完成一个工作项的平均耗时。
• 吞吐量： 每个时间段内完成的工作项数量。
• WIP： 当前正在进行的工作项数量。
• 累积流图（CFD）： 可视化流程的稳定性和瓶颈。

常见反模式

• 无限 WIP： 两个人的团队却有 20 多项工作堆在列中。
• 隐形工作： 在看板之外进行的任务。
• 推送工作： 将任务分配给他人，而不是让他们自行拉取。
• 忽略策略： 跳过“完成的定义”。

参考资料

• David J. Anderson 著《Kanban》
• Daniel S. Vacanti 著《Actionable Agile Metrics》
• 精益思维原则