关于 linkfox-shopee-store-returns
面向 Shopee 店铺运营的 Returns 模块技能,提供退货、退款和争议处理接口。它依赖 linkfox-shopee-store-auth 选店,并通过服务端代理调用 Shopee API。
主要功能
- 01查询退货列表与详情
- 02确认退货或提交方案
- 03发起及取消争议
- 04上传和查询凭证
- 05查询逆向物流信息
适用场景
- 01核对待处理退货及详情
- 02确认退货或提出处理方案
- 03为争议上传凭证并跟进
- 04查看退货包裹的逆向追踪
MCP 相关
该技能通过 LinkFox 网关的 MCP 能力访问 Shopee Returns API;调用时由 developerProxy 根据店铺标识转发请求并解析令牌。
安装
复制下面的命令,在终端中运行。
npx skills add https:/ / github.com/ linkfox-ai/ linkfox-skills --skill linkfox-shopee-store-returns安装后在 Claude Code 中输入/linkfox-shopee-store-returns确认已加载。
包含的文件
除 SKILL.md 外,安装时一起下载的参考资料和脚本。
references/api.mdonboarding.mdreferences/apis/accept-offer.mdcancel-dispute.mdconfirm.mdconvert-image.mddispute.mdget-available-solutions.mdget-return-detail.mdget-return-dispute-reason.mdget-return-list.mdget-reverse-tracking-info.mdget-shipping-carrier.mdoffer.mdquery-proof.mdupload-proof.mdupload-shipping-proof.mdscripts/_returns_api_runner.py_returns_endpoints.py_shopee_returns_common.pyaccept_offer.pycancel_dispute.pycheck_auth_dependency.pyconfirm.pyconvert_image.pydispute.pyget_available_solutions.pyget_return_detail.pyget_return_dispute_reason.pyget_return_list.py详细介绍
Shopee 店铺 Returns
Shopee Open Platform Returns 模块(15 个 API)。依赖 linkfox-shopee-store-auth 选店;经 POST /shopee/developerProxy 传入 shopId(或 merchantId),由服务端解析 token 转发(path 须 api/v2/returns/...)。
调用方式
- API 端点:
POST /shopee/developerProxy(不同操作通过请求体区分;完整参数/响应/错误码见references/api.md) - Python 脚本:
python scripts/<脚本名>.py '<JSON 参数>' [--inline](可用脚本见上文脚本一览) - 成本约束:本工具会消耗算力;失败/空结果不得自动换关键词、翻页或连续试探;需要继续检索时先向用户说明会产生额外消耗。
输出策略(脚本默认行为):
- 始终将完整响应写入
<cwd>/linkfox/<YYYY-MM-DD>/<session>/data/<skill-name>-<timestamp>.json(<cwd>为脚本执行时的工作目录,在 Claude Code 里即当前项目目录;<session>取自环境变量SESSION_ID,按用户任务自动聚合;禁止写入 /tmp,当前目录不可写则报错) - 响应体 ≤ 8 KB:落盘后把完整 JSON 打印到 stdout
- 响应体 > 8 KB:落盘后 stdout 只输出摘要(顶层字段、常见计数如
total/costToken、最大列表字段的长度 + 前 3 条样本) - 加
--inline强制全量打印到 stdout(同样落盘)
读数据建议:先看摘要判断是否足够;需要具体字段时优先用 jq或ConvertFrom-Json 从保存的 json 文件按需抽取,避免整份 JSON 进入上下文。
解决认证和算力问题
发生以下异常情况时,采用 references/onboarding.md 引导解决问题:
异常情况
- 未配置API Key:环境变量未配置
LINKFOX_AGENT_API_KEY,也未配置LINKFOXAGENT_API_KEY。 - 响应401或402状态码
- 响应提示算力或余额不足:消息含"算力余额不足/计费不足/余额不足/quota exceeded/insufficient balance/套餐到期/需充值/请充值",或类似含义的内容。
官方参考
Returns 模块索引:v2.returns.get_return_list
Prerequisites(必须先读)
- 运行
python scripts/check_auth_dependency.py;exit code 42 → 先安装linkfox-shopee-store-auth并授权店铺。 - 不要在本 skill 内实现授权/令牌逻辑。
Core Concepts
- 转发链路:
developerProxy(shopId/merchantId选店,服务端注入 token)→ 紫鸟shopee-proxy→ Shopee API - 退货 vs 订单:订单查询见
linkfox-shopee-store-orders;本 skill 处理退货/退款/争议 - 典型流程:
get_return_list→get_return_detail→confirm/offer/dispute - 店铺级 API:通常传
shopId
可用脚本(Returns 模块 15 个 API)
| 脚本 | API | Method |
|---|---|---|
get_return_list.py | get_return_list | GET |
get_return_detail.py | get_return_detail | GET |
confirm.py | confirm | POST |
dispute.py | dispute | POST |
get_available_solutions.py | get_available_solutions | GET |
offer.py | offer | POST |
accept_offer.py | accept_offer | POST |
convert_image.py | convert_image | POST |
upload_proof.py | upload_proof | POST |
query_proof.py | query_proof | GET |
get_return_dispute_reason.py | get_return_dispute_reason | GET |
cancel_dispute.py | cancel_dispute | POST |
get_shipping_carrier.py | get_shipping_carrier | GET |
upload_shipping_proof.py | upload_shipping_proof | POST |
get_reverse_tracking_info.py | get_reverse_tracking_info | GET |
returns_api.py | 通用入口(JSON 含 api 字段) | — |
共享:_shopee_returns_common.py、_returns_endpoints.py、_returns_api_runner.py。
接口说明(按 API)
入参与响应详情位于 references/apis/,SKILL 仅保留索引。
| API | 说明文档 |
|---|---|
accept_offer | references/apis/accept-offer.md |
cancel_dispute | references/apis/cancel-dispute.md |
confirm | references/apis/confirm.md |
convert_image | references/apis/convert-image.md |
dispute | references/apis/dispute.md |
get_available_solutions | references/apis/get-available-solutions.md |
get_return_detail | references/apis/get-return-detail.md |
get_return_dispute_reason | references/apis/get-return-dispute-reason.md |
get_return_list | references/apis/get-return-list.md |
get_reverse_tracking_info | references/apis/get-reverse-tracking-info.md |
get_shipping_carrier | references/apis/get-shipping-carrier.md |
offer | references/apis/offer.md |
query_proof | references/apis/query-proof.md |
upload_proof | references/apis/upload-proof.md |
upload_shipping_proof | references/apis/upload-shipping-proof.md |
模块总览 / 反馈见 references/api.md。
使用场景
1. 查询退货列表与详情
get_return_list.py:page_no、page_sizeget_return_detail.py:return_sn
2. 处理退货
get_available_solutions.py:return_snconfirm.py或offer.py:POSTbody- 如有争议:
dispute.py/cancel_dispute.py
3. 凭证与逆向物流
upload_proof.py/query_proof.pyget_reverse_tracking_info.py
调用原则
- 先查看
developerProxy.httpStatus,再读取*Response字段 - GET:业务参数放在 JSON 顶层
- POST:复杂接口传入
body - 每个脚本的 docstring 均包含 官方文档 URL(
module=102)
不适用范围
- 店铺授权 →
linkfox-shopee-store-auth - 订单查询/取消 →
linkfox-shopee-store-orders - 正向物流发货 →
linkfox-shopee-store-logistics - 商品 listing →
linkfox-shopee-store-product
算力消耗规则
不消耗算力。
反馈:
在以下任一情况发生时,通过 Feedback API 自动检测并提交反馈:
- 此技能描述的功能或用途与实际行为不符
- 技能的结果与用户意图不符
- 用户对该技能表达不满或赞扬
- 任何你认为可以改进的地方
按照 references/api.md 中的说明调用反馈 API。请勿打断用户的操作流程。
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