关于 postmortem
postmortem 是供团队进行无责事故分析的结构化技能，覆盖影响、时间线、原因、经验教训及责任明确的后续行动。
主要功能
- 01无责事故分析
- 02执行摘要与事件时间线
- 03影响与根因审查
- 04列出负责人及行动项
- 05总结经验教训
适用场景
- 01记录服务事故
- 02复盘发现与缓解延迟
- 03分配后续预防工作
安装
复制下面的命令，在终端中运行。
$
npx skills add https:/安装后在 Claude Code 中输入/postmortem确认已加载。
详细介绍
无责事后复盘
全面、无责地分析事故，以了解发生了什么并防止再次发生。
说明
按顺序完成每个部分。关注系统和流程，而非个人。目标是汲取经验，而不是追究责任。
输出格式
执行摘要
事故：[一句话描述] 日期/时间：[发生时间] 持续时间：[持续时长] 严重程度：[严重/高/中/低]
摘要 [用 2-3 句话概述：发生了什么、造成了什么影响、如何解决]
时间线
所有时间均为[时区]。
| 时间 | 事件 | 执行者 |
|---|---|---|
| HH:MM | [发生了什么] | [谁/什么执行了操作] |
| HH:MM | [检测情况] | [如何发现问题] |
| HH:MM | [响应操作] | [谁进行了响应] |
| HH:MM | [解决情况] | [如何修复] |
关键时刻
- 触发：[什么引发了事故]
- 检测：[何时/如何发现出了问题]
- 缓解：[何时止住了损失]
- 解决：[何时彻底解决]
影响
客户影响
- 受影响用户：[人数]
- 影响持续时间：[时长]
- 用户遇到的症状：[用户看到的情况]
业务影响
- 收入影响：[如适用]
- 违反 SLA/SLO：[是/否，详情]
根因分析
根因 [发生事故的根本原因——不是触发因素，而是触发因素导致事故的原因]
触发因素 [直接原因——是什么引发了后续事件]
促成因素
| 因素 | 造成的影响 |
|---|---|
| [因素] | [说明] |
为什么没有及时发现？
- 为什么测试没有发现问题？
- 为什么监控没有更早发出告警？
哪些方面做得好
| 有效做法 | 起到的作用 |
|---|---|
| [事项] | [说明] |
哪些方面做得不好
| 失效事项 | 影响 |
|---|---|
| [事项] | [影响] |
行动项
立即（本周）
| 行动 | 负责人 | 截止日期 |
|---|---|---|
| [行动] | [负责人] | [日期] |
短期（本月）
| 行动 | 负责人 | 截止日期 |
|---|---|---|
| [行动] | [负责人] | [日期] |
经验教训
- [经验教训]
- [经验教训]
- [经验教训]
指南
- 无责：“部署脚本未进行验证”，而不是“爱丽丝未经检查就进行了部署”
- 完整的时间线：记录所有情况，包括令人尴尬的延误
- 具体的行动：“添加内存告警”，而不是“改进监控”
- 指定负责人：无人负责的行动不会落实
$ARGUMENTS
评论
支持 Markdown