关于 process-documentation
process-documentation 是一项用于编写清晰流程文档的技能，面向需要让新任职者也能按步骤执行流程的团队。它结构化呈现职责、步骤、例外和升级路径。
主要功能
- 01整理流程目的与范围
- 02列出前置条件和角色职责
- 03编写含负责人及工具的步骤
- 04记录例外与常见错误
- 05定义升级路径和复审日期
适用场景
- 01为新员工编写岗位流程指南
- 02记录定期或事件触发的操作流程
- 03将粗略流程笔记整理成文档
安装
复制下面的命令，在终端中运行。
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npx skills add https:/安装后在 Claude Code 中输入/process-documentation确认已加载。
详细介绍
流程文档技能
编写清晰、结构化的流程文档，让刚接手某个岗位的人无需提问也能按文档操作。
必需输入
- 流程名称
- 流程描述（粗略笔记也可以）
- 流程执行者（涉及的角色）
- 运行频率（每天／每周／每月／由事件触发）
- 涉及的工具
- 已知的边缘情况
输出结构
流程：[流程名称]
负责人：[角色] | 频率：[运行频率] | 预计耗时：[时长]
目的
[用 1-2 句话说明。此流程为何存在？如果不执行，会有什么问题？]
范围
包含：[涵盖的内容] 不包含：[不涵盖的内容]
前置条件
- [所需的访问权限或信息]
- [必须先完成的依赖事项]
角色与职责
| 角色 | 职责 |
|---|---|
| [角色 1] | [他们负责的工作] |
流程步骤
步骤 1：[步骤名称]
- 执行者：[角色]
- 时间：[触发条件或时间安排]
- 方法：[带编号的子步骤]
- 输出：[此步骤结束时应完成的内容]
- 工具：[使用的系统]
[继续列出所有步骤]
边缘情况和例外
| 情况 | 处理方式 | 联系对象 |
|---|---|---|
| [边缘情况] | [操作] | [姓名／角色] |
常见错误
[人们第一次操作时容易犯的 2-4 个错误]
升级路径
[姓名／角色] → [上一级] → [最终升级对象]
审核
下次审核日期：[日期]
质量检查
- 每个步骤都指定了明确的角色（而不是“某人”或“团队”）
- 边缘情况和例外表格完整
- 列出了前置条件，让新人可以在开始前做好准备
- 指定了升级路径（具体人员或角色，而不只是“你的经理”）
- 已设定审核日期
反模式
- 不要编写未说明负责人是谁的步骤——必须明确每个环节的责任归属
- 不要省略升级路径——每个流程都必须说明出现问题时该怎么办
- 如果实际流程与理想流程不同，不要记录理想流程——应记录实际情况，再单独注明改进建议
- 不要跳过边缘情况和例外——大多数流程失败实际上都发生在这些情况下
- 不要在未注明审核日期的情况下编写文档——没有日期的流程文档很快就会过时
示例触发语
- “记录此流程：[描述]”
- “为[工作流]编写流程指南”
- “梳理[流程]的运作方式”
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