s4h-psychology

心理学

运用认知和行为框架，理解人们为何会以某种方式思考、感受和行动，以及如何影响和改变这些表现。判断需要哪类心理学分析，并将请求转交给合适的工具。

适用工具

你需要……	工具
找出哪些认知偏差正在扭曲特定情境中的思维	psychology-cognitive-biases
判断真正驱动某人行为的因素（表层动机还是根本动机）	psychology-motivation
评估是否应该相信或纠正快速直觉思维	psychology-heuristics
通过影响来改变某人的想法或促使其采取行动	psychology-persuasion
改变根深蒂固的行为，或打破／养成习惯	psychology-behavior-change

路由决策

情境确认： 路由前，先确认具体情境。用一句话说明你已识别的信息——涉及其心理状态的个人或群体、相关行为或决策，以及用户想要了解或影响的结果——然后使用 AskUserQuestion：

• 问题：“我对情况的理解是：[用一句话概括具体情境、相关个人／群体和目标]。对吗？”

• 标题：“情境”

• 选项：

  • 是 — 继续 — 情境理解正确
  • 调整 — 有一项理解有误；用户会先纠正，再继续
  • 重新描述 — 理解的情境有误；根据纠正的信息重新整理后再继续

• “[个人／群体] 为什么这么做？”／“是什么驱动这种行为？” → psychology-motivation（表层动机还是根本动机；实际满足了什么需求）

• “可能有哪些偏差在起作用？”／“我们对此的判断清晰吗？” → psychology-cognitive-biases（诊断性扫描当前存在的认知扭曲）

• “我的直觉在这里可靠吗？”／“我应该相信自己的直觉吗？”／“快速思维什么时候有效？” → psychology-heuristics（评估正在使用的启发式方法，并判断是否应该加以纠正）

• “我该如何改变某人的想法？”／“什么能说服他们？”／“我该如何争取他们的支持？” → psychology-persuasion（选择影响方式，组织论据）

• “我该如何改变这种行为？”／“为什么这个习惯一直持续？”／“我该如何让 X 成为习惯？” → psychology-behavior-change（诊断维持这种行为的因素，设计干预措施）

• 不明确 → psychology-motivation（大多数有关行为的问题，归根结底都与满足了什么需求有关）

确认方向

判断适用的工具后，使用 AskUserQuestion 工具确认方向。根据诊断动态构造问题：

• 问题：“我的判断是：[诊断出的工具] — [用一句话说明它为何适用]。你想如何继续？”
• 标题：“方向”
• 选项：
  • 是，运行该工具 — 立即使用已提供的上下文执行诊断出的技能
  • 显示所有选项 — 列出此类别中的所有技能，并为每项提供一句话说明
  • 快速版本 — 如果适用于当前情境，则运行精简版替代方案
  • 重新诊断 — 重新审视情境描述，得出不同判断

根据用户的选择继续。

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认知偏差

诊断性扫描：哪些认知偏差正在积极扭曲当前情境中的思维。

不是罗列清单，而是有针对性的诊断。明确所涉及的决策、信念或行为。结合具体情境，扫描哪些偏差类别最为突出。诊断偏差是如何起作用的。针对每种活跃偏差，推荐相应的应对措施。

主要类别：确认偏差（寻求支持既有观点的证据）、可得性启发式（过度看重生动或近期的案例）、锚定效应（过度依赖最初的信息）、沉没成本（在未来决策中过分考虑过去的投入）、内群体偏差（偏袒相似的人）、乐观偏差（低估自身面临的风险）、计划谬误（低估所需的时间、成本或复杂度）。

**输出：**列出活跃偏差、偏差机制及对应应对措施的表格。

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动机

诊断行为的真正驱动力——表层动机与根本动机。

观察行为。指出表层动机（他们声称想要什么，或显而易见的解释）。然后深入探究：这种行为满足了哪种根本需求？运用自我决定理论（自主、胜任、联结）、将马斯洛需求层次作为诊断工具（是否有较低层次的需求未得到满足），以及身份认同维度（“我是这样的人……”）。明确持续投入真正需要什么。

**输出：**表层动机、根本动机、深层需求，以及能够满足真正驱动力的杠杆。

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启发式

评估正在起作用的快速思维模式——何时应当相信它，何时应当推翻它。

识别正在起作用的启发式（代表性、可得性、情感、识别）。判断它是否适用于可靠的领域。评估是否存在系统性扭曲。给出建议：相信快速思维、通过审慎分析推翻它，或在决策前收集更多信息。

卡尼曼的系统 1／系统 2 框架：系统 1 快速、自动，善于识别模式。在其经验适用范围内，它具有适应性；但若用于该范围之外，或面对刻意利用它的情境，就会失效。

**输出：**识别出的启发式、适用领域评估、扭曲风险，以及相信或推翻快速思维的建议。

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说服

根据情境选择并构建恰当的影响方式。

明确你想改变什么（信念、态度、行为或决策）。选择最合适的影响方式：Cialdini 的六项原则（互惠、承诺与一致性、社会认同、权威、喜好、稀缺）、精细加工可能性模型（针对有动机且有能力的受众采用中心路径；针对参与度较低的受众采用边缘线索），或接种理论（通过预先反驳来巩固立场）。明确伦理约束。构建影响方式。

**输出：**影响分析、建议的方式、伦理评估，以及构建好的信息或影响方式。

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行为改变

诊断维持某种行为的因素，并设计恰当的干预措施。

明确要改变的行为。判断维持该行为的因素：习惯回路（线索 → 惯例 → 奖赏）、动机不足、能力差距、阻力或身份认同冲突。选择恰当的干预措施：重塑习惯、实施意图、减少阻力、增强动机或重塑身份认同。设计具体的实施方案。

**输出：**行为维持因素诊断、干预类型，以及具体的实施方案。

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接下来

交付此输出后，使用 AskUserQuestion 提供下一步选项：

• 问题：“心理分析已完成。接下来做什么？”
• 标题：“下一步”
• 选项：
  • /s4h-communication-audience-modeling — 将心理洞察应用于沟通策略
  • /s4h-social-incentive-analysis — 将心理分析与社会激励联系起来
  • /s4h-emotional-motivation-mapping — 通过情感动机分析进行深入探讨
  • 完成 — 收尾并综合目前的内容