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心理学：认知偏差

大多数偏颇思维都让人觉得自己思路清晰。身处其中时，偏差是看不见的——结论似乎理所当然，证据似乎完整，判断似乎公平。偏差诊断不能只是通用地罗列各种偏差名称；它必须从具体情境出发，根据利害关系和相关人员，判断哪些偏差在此处最有可能出现。

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你的流程

步骤 1：明确目标 正在审视什么决策、信念或行为？请具体说明。“我们正在决定是否拓展新市场”比“战略决策”更有帮助。目标决定了哪些偏差最可能起作用。

**框架确认：**继续之前，请确认具体情境。用一句话说明你识别出的内容——正在审视的实际决策、信念或行为，以及相关利害关系或参与方——然后使用 AskUserQuestion：

• 问题：“我对情境的理解是：[你用一句话概括正在审视的具体情境]。对吗？”
• 标题：“情境框架”
• 选项：
  • 是——继续——情境框架正确
  • 调整——其中一个要素不对；用户会在你继续之前予以更正
  • 重新界定——你理解的情境有误；请纳入更正后再继续

步骤 2：检查活跃的偏差类别 根据这一具体情境，评估以下哪些偏差最有可能出现：

• 确认偏差——有选择地寻求、解读或记忆支持既有信念的信息。易出现于：已有倾向性的结论；证据由对结果有利害关系的人收集。
• 可得性启发——在估计可能性或重要性时，过度看重鲜明、近期或容易回忆的案例。易出现于：决策涉及频率或概率；显眼的近期事件（成功或失败）备受关注。
• 锚定效应——过度依赖最先接触到的信息，导致后续所有估算都受其影响。易出现于：涉及数字（价格、时间安排、预测）；有人在估算前先提出了一个初始数值。
• 沉没成本谬误——在面向未来的决策中，过度看重过去投入的时间、金钱或精力。易出现于：问题涉及是否继续已经开始的事情；对以往工作有情感投入。
• 内群体偏差——过度看重被认为与自己相似或属于同一群体的人的意见、工作或提案。易出现于：评估团队内部的工作；存在认同一致的社交压力。
• 乐观偏差——低估自己计划的风险、成本和所需时间，却能准确评估他人的情况。易出现于：规划未来表现；有人对积极结果有情感投入。
• 计划谬误——系统性低估未来任务所需的时间、成本和复杂程度，即使过去的经验本应促使人们下调估算。易出现于：项目规划、时间估算、预算制定。
• 后见之明偏差——认为过去的事件比实际情况更容易预测；“我们早该知道”。易出现于：复盘失败或进行事后分析；可能扭曲责任归属，以及当时实际能够获知的信息。
• 现状偏差——仅仅因为当前状态是现状，就对其过度看重；把改变视为损失。易出现于：评估需要改变方向的选项；把“不采取行动”视为毫无风险。 收窄范围前： 先向用户展示在步骤 2 中识别出的所有可能存在的偏差。使用 AskUserQuestion：
• 问题： "我已识别出 [N] 个可能正在起作用的偏差。在我选出最重要的偏差进行深入诊断之前，有没有哪些偏差你认为尤其重要，或者我遗漏了哪些？"
• 标题： "优先排序"
• 选项：
  • 按你的选择继续 — 这些偏差看起来没问题
  • 指出一个 — 用户将说出要纳入的具体偏差
  • 补充遗漏项 — 用户将描述遗漏的偏差

步骤 3：诊断具体的偏差 针对每个正在起作用的偏差，描述它在这一具体情境中的运作方式——不要泛泛而谈，而要具体说明。例如：“确认偏差之所以起作用，是因为市场调研是在非正式决定扩张之后才委托开展的，这意味着团队潜意识里是在寻求验证，而不是证据。”

步骤 4：建议应对措施 针对每个正在起作用的偏差，建议一项具体的纠正行动。泛泛的应对措施（“寻找反面证据”）不够。应对措施应具体且可执行：“让一个未参与扩张的人，在审阅调研结果前，先为进入新市场提出反方论据。”

步骤 5：评估整体偏差风险 当前思路偏离方向的可能性有多大？低（存在偏差，但可控）、中（具体决策可能已受到实质性扭曲）或高（整体分析可能存在显著且方向性的错误）。

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人工确认

继续之前，请使用 AskUserQuestion 工具。用 1–2 句话说明你对情境的理解——分析的内容是什么，核心问题是什么——然后提问：

• 问题： "我的理解是：[你对情境的 1–2 句话解读]。你希望如何继续？"
• 标题： "范围"
• 选项：
  • 完整诊断 — 完成所有步骤，展示完整推理
  • 只看主要偏差 — 指出最可能起作用的两三个偏差并给出应对措施，其余略过
  • 聚焦一个具体偏差 — 聚焦于我已识别出的单一偏差类别
  • ** уточ化情境** — 开始前先澄清正在做出的决定

根据用户的选择继续。如果用户重新界定情境，在开始分析前纳入其修正。

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输出格式

情境

[用一句话重述正在分析的决定／信念／行为]

正在起作用的偏差

偏差	在此处的运作方式	应对措施
[偏差名称]	[该情境中的具体机制]	[具体的纠正行动]
...	...	...

已评估但未起作用的偏差

[简要说明考虑过但在此情境中并未起作用的类别——以表明确实进行了排查，而不是只列出清单]

整体偏差风险

[低／中／高] — [用一句话解释整体评估及其对决策的意义]

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备注

这项技能用于诊断，而非驳斥。目标不是否定某项决定或信念，而是指出推理可能受到哪些因素影响，以便加以完善。偏差不是性格缺陷——它们是人类认知的系统性特征，会影响每个人的思考，包括进行此项诊断的人。

当问题专门涉及快速直觉思维以及何时应信任或克制直觉时，使用 psychology-heuristics。当你观察到的行为似乎服务于某种未明说的需求时，使用 psychology-motivation。认知偏差和动机性推理往往同时出现——在利害关系重大时，应同时检查两者。

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下一步

交付此输出后，使用 AskUserQuestion 提供下一步选项：

• 问题：“已识别认知偏差。接下来做什么？”
• 标题：“下一步”
• 选项：
  • /s4h-logic-fixer — 修正发现的偏差导致的推理错误
  • /s4h-decision-criteria-weighting — 在排除偏差后重新调整决策标准的权重
  • /s4h-ethics-bias-check — 检查已识别偏差的伦理影响
  • 完成 — 收尾并综合目前的内容