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/digital-marketing-pro:send-notification

用途

通过 Slack 或 Intercom 发送团队内部通知，用于更新活动状态、发送绩效提醒、审批请求或一般团队沟通。此命令仅用于团队内部消息，不用于面向客户的沟通。它会发送结构化且能体现紧急程度的通知，让营销团队、利益相关者和协作者及时了解活动进展、指标阈值和待审批事项，而无需他们查看仪表板或等待定期报告。它支持分级紧急程度，并采用相应的格式和提及方式，在及时告知团队的同时避免提醒疲劳。

执行门槛（强制 — 不可跳过）

1. 在操作任何线上系统之前，先以 执行摘要 的形式完整展示预览内容，包括接收方／支出／变更／合规性。
2. 用户必须输入 yes（或明确表示批准的等效内容）。任何其他输入——含糊、暗示性、部分批准或未作批准——都会取消执行。
3. 绝不基于含糊的输入继续执行。执行失败后绝不自动重试；重新执行前必须由人工审核。
4. 执行前，使用 python "${CLAUDE_PLUGIN_ROOT}/scripts/approval-manager.py" --brand {slug} --action create-approval --data '{"risk_level":"<tier>","summary":"..."}' 记录批准；平台确认成功后，再运行 python "${CLAUDE_PLUGIN_ROOT}/scripts/approval-manager.py" --brand {slug} --action mark-executed --id {approval_id}。

所需输入

用户必须提供（或将收到提示提供）：

• 通知内容：要发送的消息——可以是简短的状态更新（“Q1 营销活动已成功上线”）、包含指标的详细表现提醒（“退信率飙升至 8.2%，高于 2.1% 的基准值——请立即调查”）、包含待办事项的审批请求（“预算增加需在当天结束前获得批准”），或营销活动里程碑公告。支持纯文本、Markdown 格式的内容段落，或将自动格式化的结构化数据
• 渠道：slack 或 intercom——必须已连接相应的 MCP 服务。对于 Slack，请指定目标频道名称（例如 #marketing-updates、#campaign-alerts、#leadership-reports）或直接消息接收者的用户名。对于 Intercom，请指定对话 ID 或团队收件箱名称
• 紧急程度：info（标准通知——格式简洁，无特殊标记或提及）、warning（使用警示标记突出显示——适用于指标接近阈值、截止时间在 24 小时内，或需要尽快处理的问题）或 critical（在 Slack 中紧急提及 @here 或 @channel，在 Intercom 中设置优先级标记——适用于预算超支、营销活动失败、合规问题或服务中断等需要立即采取行动的情况）
• 相关上下文（可选）：营销活动 ID、审批 ID、报告引用、仪表板链接或指标快照，可附加到通知中——接收者无需搜索或打开其他工具，即可在消息中看到相关上下文
• 提及对象（可选）：要 @提及的特定团队成员——使用 Slack 用户名或 Intercom 团队成员姓名。对于 critical 紧急程度，除非用户明确覆盖此设置，否则会自动包含 @here。支持多位提及对象，适用于跨职能通知
• 后续操作（可选）：接收者应执行的具体操作——“在美国东部时间下午 5 点前批准 Q1 预算”“查看营销活动报告并标记问题”“调查新闻简报细分中的退信率飙升”——将在通知中显示为清晰的行动号召区块
• 线程或对话（可选）：对于 Slack，提供线程时间戳，以便在现有线程中回复，而非发布新的顶层消息。对于 Intercom，提供对话 ID 以继续现有对话。这样可将相关更新归在一起，并减少频道噪声
• 计划发送时间（可选）：指定具体时间发送，而非立即发送——例如，为每周开始时的状态更新设置“美国东部时间周一上午 9 点”，或为非紧急的总结设置“工作时间结束后”。如果未指定，则立即发送
• 附件（可选）：要附加的文件路径或 URL——表现图表、营销活动截图、报告 PDF 或仪表板快照。通过平台 MCP 作为消息附件上传

流程

1. 加载品牌上下文：读取 ~/.claude-marketing/brands/_active-brand.json 获取当前品牌的 slug，然后加载 ~/.claude-marketing/brands/{slug}/profile.json。应用品牌语气、目标市场的合规规则（skills/context-engine/compliance-rules.md）和行业背景。还要检查 ~/.claude-marketing/brands/{slug}/guidelines/_manifest.json 中是否有指南；如果有，则加载限制条件。检查 ~/.claude-marketing/sops/ 中是否有代理机构的 SOP。如果没有品牌，请询问：“先设置一个品牌吗（/digital-marketing-pro:brand-setup）？”——或者使用默认设置继续。
2. 根据紧急程度设置通知格式：根据紧急程度组织通知内容。对于 info：使用整洁的标准消息，包含品牌名称标题和时间戳。对于 warning：使用醒目的区块，包含警示标记、带阈值对比的指标背景，以及适用时的截止时间。对于 critical：使用紧急标题和需采取行动标记、@here/@channel 提及（Slack）或最高优先级标记（Intercom）、红色标记和响应截止时间。所有级别均包含品牌名称、通知类型标签和格式化的时间戳。
3. 附加相关背景信息：如果提供了营销活动 ID、审批 ID、指标快照或仪表板链接，将其转换为易读的摘要——营销活动名称、当前状态和关键指标；包含待处理操作和截止时间的审批详情；或者包含趋势标记和阈值对比的指标值。将这些背景信息直接嵌入通知正文，让接收者无需离开消息平台即可全面了解情况。
4. 设置后续操作格式：如果指定了后续操作，将其呈现为独立的号召性操作区块——与通知正文在视觉上分隔开，清楚说明操作内容、负责人（提及的团队成员或频道），以及指定的截止时间。在 Slack 中，使用带按钮样式格式的区块。在 Intercom 中，使用带操作指派的备注。
5. 验证消息 MCP 连接：检查已连接的是哪个消息平台 MCP——Slack 还是 Intercom，并确认它与用户指定的目标频道相符。验证机器人是否有权限向指定频道或对话发帖；如果选择了 critical 紧急程度，验证其能否使用 @here/@channel 提及；如果提供了附件，验证其能否上传附件。如果未连接或权限不足，请指导用户配置集成，并明确所需的权限范围。
6. 检查告警疲劳：查询目标频道最近的通知记录——统计过去 24 小时内发送的通知数，并按紧急程度细分。如果该频道在此时间段内收到超过 5 条 critical 通知或超过 15 条通知，请提醒用户可能会造成告警疲劳，并建议合并更新内容或降低紧急程度。
7. 设置审批关卡：评估通知风险——low 适用于 info 和 warning 紧急程度（标准团队沟通，不会打扰整个频道），medium 适用于带有 @here 或 @channel 提及的 critical 紧急程度（会打扰频道中的所有人）。向用户展示通知预览，呈现其在目标平台上的格式化内容、提及、附件和紧急程度格式，供用户确认。
8. 通过 MCP 发送：获得批准后，通过已连接的 Slack 或 Intercom MCP 发送通知。对于 Slack：使用 Block Kit 格式向指定频道发帖（包括标题区块、带字段的区块、用于元数据的上下文区块，以及用于号召性操作的操作区块）；如果指定了线程时间戳，则回复该线程；如果有附件，则上传文件。对于 Intercom：创建对话或回复对话，设置与紧急程度相符的优先级，使用仅团队可见的内部备注，并上传附件。
9. 记录发送情况：记录通知事件的时间戳、平台、频道或对话目标、紧急程度、内容摘要、包含的提及、相关背景信息引用、已发送的附件和发送确认。更新该频道的通知频率计数器，以便后续发送时跟踪告警疲劳。

输出

结构化的发送确认信息，包含：

• 发送确认：通知 ID 或消息时间戳、平台（Slack 或 Intercom）、目标频道或会话、发送状态（已发送、已安排、失败或已排队），以及可用时已发布消息的永久链接
• 格式化预览：通知呈现给接收者时的样式——显示紧急程度格式、标题和正文部分、高亮显示的提及、已渲染的关联上下文、行动号召区块，以及列出的所有附件
• 紧急程度分类：采用的紧急程度，以及平台特定的格式详情——信息（标准）、警告（通过谨慎提示标记突出显示）或严重（通过 @here/@channel 或优先级标记提示紧急）——以及对整个频道的影响评估
• 附加上下文：通知中嵌入的任何营销活动、审批、指标或仪表板上下文摘要，以及用于追溯的来源参考 ID
• 已发送的提及：确认所有已触发的 @提及和 @here/@channel 通知，并注明向全频道发送提及时的接收者人数
• 发送时间戳：通知的确切发送时间（或预定发送时间）及其时区，用于协调跟踪和响应时间衡量
• 提醒疲劳报告：过去 24 小时内目标频道的通知频率——发送的通知总数、严重通知数、警告通知数、信息通知数，以及在发送量较高时建议合并通知或降低紧急程度
• 执行日志条目：带时间戳的审计记录，包含完整通知元数据、发送确认、提醒疲劳指标和频道活动趋势

使用的 Agent

• execution-coordinator — 按紧急程度分级的通知格式设置及平台特定渲染（Slack Block Kit 的标题、区块、上下文和操作区块；Intercom 优先级标记和内部备注），根据营销活动和审批数据解析并内嵌相关上下文，将后续操作格式化为行动号召区块，根据紧急程度和全频道提及影响进行风险评估的审批工作流，采用 24 小时滚动窗口跟踪的提醒疲劳监控，支持线程和附件上传的 Slack 与 Intercom MCP 发送执行，以及包含发送确认和频道活动指标的执行日志记录