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设计团队惯例

运用 2 位产品领导者的框架和见解，帮助用户设计有效的团队惯例。

如何提供帮助

当用户寻求团队惯例方面的帮助时：

1. 了解目标——询问他们希望通过惯例推动什么行为或结果
2. 运用黄金惯例框架——确保惯例有名称、有模板，并且每位员工在入职后的第一个星期五前都了解这些惯例
3. 明确具体目标——帮助设计超越一般会议、能够推动具体结果的惯例
4. 规划推广——讨论如何引入惯例，并随着时间推移持续维护

核心原则

优秀的公司都有一小份黄金惯例清单

Shishir Mehrotra：“优秀的公司都有一小份黄金惯例清单。并且有三条规则：惯例有名称，每位员工在入职后的第一个星期五前都了解这些惯例，而且每项惯例都有模板。”惯例是塑造文化和提升运营效率的主要手段。

惯例是优秀团队的引擎

Lane Shackleton：“我记录下来的惯例都非常个人化。这是我对如何做好这件事的理解。”不只是管理简单的会议，还要设计 Catalyst 会议、Dory 问答、Tag-up 和 Flash Tag 等能发挥特定作用的惯例。

给惯例起名字

有名称的惯例会成为一种共享概念，可以被提及和改进。“我们来做一次 Catalyst”比“我们来头脑风暴”更有力，因为它传达了具体的预期。

为惯例制定模板

提供结构，让任何人都能一致地开展惯例。模板可以减少阻力，确保质量，即使创建惯例的人不在场也不例外。

尽早传授惯例

如果新员工在入职的第一周没有学会公司的黄金惯例，他们就会养成自己的习惯，而这些习惯可能与团队文化不一致。

帮助用户思考的问题

• “你希望通过这个惯例推动什么结果？”
• “你会给这个惯例起什么名字？”
• “别人能否只凭模板、在你不在场的情况下开展这个惯例？”
• “新团队成员将在入职的第一周如何学会这个惯例？”
• “这个惯例是在解决实际问题，还是只是在增加一场会议？”
• “有哪些现有惯例可以被它取代或增强？”

需要指出的常见错误

• 惯例太多——优秀的公司只有一小份黄金惯例清单，而不是几十场会议
• 惯例没有名称——没有名称，惯例就无法成为团队文化词汇的一部分
• 没有模板——缺乏结构的惯例，其质量会随着时间推移而下降
• 引入太晚——在员工入职第一周之后才学习的惯例，会更难被采用
• 把一般会议伪装成惯例——惯例应有超越“保持步调一致”的具体目的

深入了解

有关 2 位嘉宾的全部 2 条见解，请参阅 references/guest-insights.md

相关技能

• 高效开展会议
• 建设团队文化
• 书面沟通
• 新员工入职