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服务条款生成

起草适用于 Web 应用、SaaS 平台和数字市场的全面服务条款（ToS）文件。此技能会生成可执行且考虑司法管辖区差异的条款，涵盖用户权利与限制、可接受的使用方式、责任、保证、争议解决，以及内容审核、订阅计费和 API 使用等平台特有事项。

工作流

1. 了解商业模式 — 确定平台类型（SaaS、市场、社交平台、API 服务）、收入模式（订阅、免费增值、交易费、广告）、用户类型（消费者、企业或两者兼有）以及核心价值主张。确认服务是否处理付款、用户内容、第三方集成或受监管数据。这些因素决定哪些服务条款章节不可或缺。

2. 定义用户权利与限制 — 明确用户获准进行的操作（可接受的使用方式）以及明确禁止的行为（滥用、抓取、逆向工程、规避访问控制）。定义账户创建要求，包括最低年龄、提供准确信息的义务以及账户安全责任。说明授予用户的许可，以及与订阅套餐相关的使用限制。

3. 起草责任与保证章节 — 拟定保证免责声明（按“现状”和“可用状态”提供）、带金额上限的责任限制，以及对间接损害的免责条款。纳入主要司法管辖区消费者保护法要求的具体例外条款。如果没有服务级别协议（SLA），则说明服务可用性承诺，或明确免责声明不保证正常运行时间。

4. 添加争议解决机制 — 确定适用法律和司法管辖地；在法律允许的范围内纳入仲裁条款和集体诉讼豁免；说明小额索赔法院的例外情况，并列明正式程序开始前必须遵循的非正式争议解决步骤。考虑是否应为 B2B 用户设置不同于消费者的争议条款。

5. 审查可执行性 — 检查草案中是否存在法院通常会撤销的显失公平条款，确保重大条款（自动续订、仲裁）醒目呈现，核实是否符合平台特定要求（应用商店指南），并确认修改与终止条款合理且提供了充分通知。

用法

介绍你的平台、商业模式、用户群体以及任何具体问题。说明你是否处理用户生成内容、处理付款或在受监管行业运营。

示例提示词：

Generate Terms of Service for "CloudDeploy", a freemium SaaS platform for deploying web applications. Free tier has resource limits, paid tiers are monthly subscriptions. Users deploy their own code. We're a US Delaware company with global users.

示例

示例 1：免费增值 SaaS 平台

输入： CloudDeploy — 一个 Web 应用部署平台。特拉华州 C 类公司。免费套餐（3 个项目、1GB 带宽）、Pro 套餐（$29/月）、Team 套餐（$99/月）。用户部署自己的代码和静态资源。与 GitHub 集成。

输出（关键部分）：

1. 接受条款

创建账户或使用 CloudDeploy，即表示你同意本服务条款和我们的隐私政策。如果你代表某个组织使用 CloudDeploy，即表示你声明自己有权代表该组织接受这些条款。

2. 账户和订阅条款

免费套餐账户须遵守我们定价页面公布的资源限制，我们可提前 30 天通知后调整这些限制。付费订阅按月预付。你可随时升级或降级——升级立即生效，并按比例收取费用；降级将在下一个计费周期生效。我们会尝试自动从你的付款方式扣款；如果连续两次扣款失败，我们可在发出书面通知 7 天后暂停你的账户。

3. 用户责任和可接受使用

你须对通过 CloudDeploy 部署的所有代码、内容和数据（“用户内容”）负责。你不得部署以下内容：(a) 违反任何法律或法规；(b) 侵犯第三方知识产权；(c) 包含恶意软件，或旨在干扰其他用户的部署；(d) 作为开放代理或中继运行；(e) 挖掘加密货币；或 (f) 通过规避限制超出你所在套餐的资源配额。对于威胁平台稳定性的部署，我们保留在不事先通知的情况下暂停该部署的权利。

4. 责任限制

在法律允许的最大范围内，对于因本条款或你使用本服务而产生的任何索赔，CLOUDDEPLOY 的全部责任不超过以下两项中较高者：(A) 索赔发生前 12 个月内你支付的费用，或 (B) $100。此责任上限不适用于 CLOUDDEPLOY 的赔偿义务或故意不当行为。

示例 2：含用户生成内容的市场平台

输入： ArtVault——数字艺术市场平台。艺术家上传并销售数字艺术作品。平台收取 15% 佣金。用户可以留下评价。需要遵守 DMCA。

输出（关键部分）：

内容所有权和许可

艺术家保留其上传作品的全部所有权。在 ArtVault 上架内容，即表示你授予我们一项非独占的全球许可，仅用于运营和推广市场平台，以展示、复制和分发你作品的缩略图和预览。除买家已购买的副本外，此许可将在你移除内容 30 天后终止。

内容审核

ArtVault 保留移除违反本条款或《内容指南》的内容的权利。我们结合使用自动扫描和人工审核。如果内容描绘非法活动、未经同意的私密图像或对儿童的剥削，我们可能不经事先通知便将其移除。对于其他违规行为，我们会通知创作者，并在移除前提供 48 小时的申诉时间；法律要求立即移除的情况除外。

DMCA 和版权侵权

如果你认为 ArtVault 上的内容侵犯了你的版权，请向我们的指定代理人发送 DMCA 下架通知，邮箱为 [email protected]，通知中须包含：(1) 对受版权保护作品的说明；(2) 侵权材料的说明及其 URL；(3) 你的联系信息；(4) 你善意认为侵权成立的声明；(5) 一份声明，确认所提供的信息准确无误，并愿承担伪证罪处罚；以及 (6) 你的手写或电子签名。你可在 10 个工作日内提交反通知。我们实施重复侵权者政策，对三次经证实的违规账户将予以终止。

交易条款

卖家自行定价。ArtVault 向买家收款，并在 14 个工作日内通过卖家选择的付款方式向卖家支付净额（销售价格减去 15% 佣金）。除非交付的文件与商品页面描述存在实质差异或文件已损坏，否则所有销售均为最终交易。购买后 30 天内，ArtVault 会协助买卖双方解决争议；此后，争议须由双方直接解决。

最佳实践

• 采用分层方式：先以通俗易懂的语言概述关键条款，再提供完整的法律文本。法院越来越倾向于清晰明确的条款。
• 将重要条款醒目呈现——自动续订、仲裁条款和责任限制不应埋在标准条款中。
• 加入可分割性条款，以便某一条款被判定无效时，其余条款仍然有效。
• 为服务条款标注日期并进行版本管理，同时存档以前的版本，以提高透明度。
• 如果不同用户类型（免费与付费、消费者与企业）的义务存在实质差异，应区分适用条款。
• 对重大变更指定合理的通知期限（至少 30 天），并说明通知的送达方式。

安全边界

• 将输出视为信息性文稿草拟或问题识别，而非法律建议。
• 明确适用司法管辖区和相关生效日期；对照最新的一手资料核实不断变化的要求。
• 不要声称条款内容合规、可执行或完整。指出不确定之处，并建议就重大决策咨询具备资质的律师。
• 未经用户审阅并明确授权，不要提交、发布、接受、签署或发送法律条款。

边缘情况

• 欧盟或英国的用户 — 消费者保护指令可能优先于某些服务条款规定。强制仲裁条款通常对欧盟消费者不可执行。除非在销售时明确放弃，否则数字内容购买适用撤回权（14 天冷静期）。
• 平台中的开源组件 — 如果平台包含或分发开源软件，服务条款不得与适用的开源许可证冲突。必要时应添加开源声明部分。
• 政府或教育机构用户 — 这些实体通常无法同意赔偿、仲裁或适用法律条款。可考虑制定单独的附录，或允许适用的政府采购条款覆盖这些条款。
• 平台关闭或转型 — 服务条款应说明服务终止时如何处理用户数据和预付订阅。应提供数据导出期限和按比例退款条款。
• API 和程序化访问 — 如果平台提供 API，应纳入速率限制条款、可接受的自动化使用方式，以及针对机器间使用（区别于交互式使用）的单独 API 条款。