InsertChat - AI Receptionist

InsertChat - AI Receptionist

InsertChat の公式 Claude プラグインです。InsertChat は、成長するビジネス向けの AI 受付、AI 電話エージェント、AI チャットボットです。ビジネスのナレッジを活用して、電話、ウェブサイトのチャット、WhatsApp、メール、SMS に対応し、リードを獲得して、会話をチームと共有する受信トレイに引き継ぎます。

このプラグインは Claude を InsertChat のホスト型 MCP サーバーに接続し、4 つのガイド付きスキルを追加することで、チャット、Cowork、Claude Code からフロントデスクを運用できるようにします。

Claude でできること

• 対応が必要な会話を確認する： 緊急、未割り当て、返信待ち、対応が必要な会話を含む、アシスタント全体のフロントデスク概要を確認できます。
• 通話とチャットを確認する： AI 受付の通話や AI チャットボットの会話を検索して読み、要約、折り返し連絡用の概要、返信の下書きを作成できます。送信はご自身で行います。
• リードを調べる： 連絡先を検索し、送信された問い合わせを読み、関連する会話を開けます（オーナーと管理者が対象）。
• 成果を追跡する： 月次の会話、解決、連絡先、満足度、クレジットに関するレポートを確認できます（分析へのアクセス権が必要です）。
• アシスタントをトレーニングする： ナレッジソースとトレーニング状況を確認し、顧客からよく寄せられる質問を把握できます。また、アシスタントと URL を確認した後、ウェブページを 1 ページ（FAQ、サービス、営業時間など）ナレッジとして追加できます。

URL を追加すると 1 ページがインポートされ、1 クレジットと 1 つのソース枠が使用されます。ウェブサイト全体はクロールされません。セットアップとトレーニングの確認では、すべてのチャネルの動作確認や、電話回線またはウェブサイトウィジェットが稼働中であることの証明は行われません。

スキル

スキル	用途
get-started	接続を確認し、最初のタスクを選ぶ
ai-front-desk	フロントデスクの概要、受信トレイの振り分け、リードのフォローアップ、月次パフォーマンス
ai-receptionist	AI 受付の通話確認と折り返し連絡用の概要
ai-website-assistant	ウェブサイトチャットのナレッジ不足、トレーニング状況の確認、ページの追加

インストール

Claude から：Customize > Plugins を開き、InsertChat を検索して、Anthropic のディレクトリに掲載されたら追加します。

Claude Code では、このリポジトリから次を実行します。

/plugin marketplace add MindCraftersGroup/claude-plugin
/plugin install insertchat@insertchat-plugins

次に /mcp を実行して insertchat を選択し、InsertChat アカウントにサインインします。

その他のクライアント

同じリポジトリは Cursor プラグイン（.cursor-plugin/plugin.json + mcp.json）および Gemini CLI 拡張機能（gemini-extension.json）として動作します。

gemini extensions install https://github.com/MindCraftersGroup/claude-plugin

任意の MCP クライアントから https://api.insertchat.com/v2/mcp に直接接続できます（Streamable HTTP、OAuth）。サーバーは公式 MCP Registry に com.insertchat/insertchat として公開されています。

プロンプトの例

Show the calls and chats my AI receptionist needs me to handle.
Summarize my latest unassigned website chat and draft a reply.
Find my newest lead and tell me what they asked for.
How did my AI receptionist and chatbot perform this month?
Is my assistant fully set up, and has it finished training?
Train my AI chatbot on my website's FAQ page: https://example.com/faq.

要件

• ワークスペースと少なくとも 1 つのアシスタントにアクセスできる InsertChat アカウント。
• 連絡先の利用にはオーナーまたは管理者のロールが必要です。レポートの利用には分析へのアクセス権も必要です。
• InsertChat の OAuth サインインを完了するためのブラウザーアクセス。

プラグインが接続する先と送信する情報

このプラグインには実行可能なコードは含まれていません。MindCrafters LLC が運営するリモート MCP サーバー https://api.insertchat.com/v2/mcp を1つ宣言しています。Claude はツールリクエスト（アシスタント ID、検索クエリ、フィルター、インポートを依頼した URL）をそのサーバーに送信し、InsertChat ワークスペースからデータを受信します。それ以外の場所に情報が送信されることはありません。

サインインには OAuth 2.0 と PKCE を使用し、認可時に選択したワークスペースにスコープが限定されます。このプラグインは次のスコープをリクエストします：insertchat:apps:read、insertchat:agents:read、insertchat:sources:read、insertchat:sources:write、insertchat:inbox:read、insertchat:contacts:read、insertchat:reports:read。リクエストされたスコープの一覧を無視するクライアントでは、サーバーのデフォルトが適用され、insertchat:workspace:open（ワークスペースのリンクと InsertChat の表示設定）が追加されます。

書き込みツールは add_source_url のみです。このツールは1つのウェブページをナレッジとしてインポートし、クレジットを1つ、ソース枠を1つ使用します。それ以外のツールはすべて読み取り専用です。このプラグインでは、データの削除、顧客へのメッセージの送信、通話の発信、予約、電話のルーティング変更、認証情報や請求情報の管理、アシスタントの公開はできません。返信の下書きは、InsertChat で自分で送信するまで Claude 内にとどまります。

プライバシーとセキュリティ

プライバシーポリシー、利用規約、セキュリティ概要をご覧ください。プラグインを削除するか、Claude で認証情報を消去すれば、いつでも接続を解除できます。

サポート

InsertChat サポートまたは [email protected] までお問い合わせください。

ライセンス

MIT