ask-someone-else

ユーザーだけでは答えられないことを、アンケートにしましょう。Markdown ドキュメントを作成し、ユーザーが誰か一人に渡して非同期で記入してもらうか、ミーティングで一緒に記入します。回答者はユーザーにない知識を持っており、アンケートを通じてそれを引き出します。

テーマではなく、依頼の送付方法を確認します。 ユーザーには、相手が誰か、何を回答してほしいのかという、必ず答えられる「依頼の送付」についてだけ質問します。ドキュメント内の質問では、回答者が知っていることとユーザーが必要としていることのギャップを対象にします。

アンケートの宛先は一人にします。文面や背景情報をその人に合わせるためです。回答を複数の人から集める場合は、一人につき一つのアンケートを提案し、まず一人目から始めます。ユーザーのメッセージに宛先と必要な回答の両方がすでに示されている場合は、両方を一行で確認してステップ 3 に進みます。不足していることだけを質問します。

1. 誰に送りますか？ 一度のやり取りで、相手の役割、専門知識、ユーザーとの関係を尋ねます。これにより、アンケートの文面と、どれくらい背景情報を含める必要があるかが決まります。相手が誰で、ユーザーにないどのような知識を持っているのかがわかったら完了です。

2. 何を回答してほしいですか？ 一度のやり取りで、ユーザーだけでは解決できず、この人から得る必要のある具体的な決定事項や事実を尋ねます。ユーザーが最終的に何をできるようになるか、または何を決められるようになる必要があるかの具体的な一覧ができたら完了です。

3. アンケートを作成します。 ステップ 1〜2 で明らかになったギャップを対象に、以下のドキュメント構成に従って質問を作成します。カレントディレクトリに ask-someone-else-<slug>.md として保存し（slug にはトピックを使います）、ファイルのパスを伝えます。ファイルが存在し、ステップ 2 でユーザーが挙げたすべての項目が質問で網羅されていれば完了です。

ドキュメントの構成

このドキュメントは状況把握のためのアンケートとして構成します。ユーザーには背景情報がなく、回答者がそれを持っています。非同期での回答では一度しかやり取りできない可能性があるため、重要な質問から順に並べます。質問がいくつか以上ある場合は、テーマごとに ## 見出しを付けてまとめます。以下のテンプレートを使って作成します。

Purpose: このアンケートを実施する理由と、回答に基づいて行う決定事項。

From: , To: , How your answers will be used:

Context

ユーザーの考えを知らない回答者にも伝わるように、背景を説明する段落を一つ記載します。適切に回答するために必要な情報を含めますが、長くなりすぎないようにします。

How to answer

期限と、おおよその所要時間を示します。部分的な回答や「わからない」という回答も役立ちます。回答を飛ばさず、確信がないことはその旨を記してください。

テーマごとに ## セクションを一つ作ります。それぞれのセクションでは、重要な質問から順に並べます。質問一つにつき尋ねる内容は一つだけにし、直下に回答欄を設けます。質問が誤解を招きそうな場合や、適当な回答を誘ってしまいそうな場合に限り、重要な理由を一行で Why this matters として添えます。

### システムはリリース時にどの程度の負荷に対応する必要がありますか？

重要な理由：今すぐ突発的なトラフィックに備えるか、後回しにするかを判断できるためです。

Anything else?

締めくくりとして、尋ねていないことで知っておくべきことがないかを尋ねます。