discover-stakeholder-summary

ステークホルダーサマリー

ステークホルダーサマリーは、プロジェクトに関心を持つ、または影響を与える人々やグループを記録し、そのニーズ、懸念、関係性をまとめたものです。効果的なステークホルダー管理は、技術的な実行以上にプロジェクトの成否を左右することが多く、組織の複雑さに対処するうえで不可欠なドキュメントです。

使用する場合

• 新しいプロジェクトや取り組みの開始時に、関係者の全体像を把握する
• 別の PM から既存のプロジェクトを引き継ぐとき
• 部門横断的な合意が必要な重要な意思決定の前
• プロジェクトの途中で抵抗や認識のずれが生じているとき
• ステークホルダーの関係性が変化する組織変更の際
• リリースや変更に向けたコミュニケーション戦略を準備するとき

使用しない場合

• ステークホルダーに送信する非同期の報告が必要な場合 → foundation-stakeholder-update を使用してください。このスキルはステークホルダーを把握し、そちらはステークホルダーに働きかけます
• 重要度の高い特定の会議に向けて準備する場合 → foundation-meeting-brief を使用してください
• 影響力マップではなく、顧客調査の統合が必要な場合 → discover-interview-synthesis を使用してください
• 設計やマーケティングの対象とするペルソナを作成したい場合 → foundation-persona を使用してください

手順

ステークホルダーサマリーの作成を依頼された場合は、次の手順に従ってください。

1. すべてのステークホルダーを特定する プロジェクトに利害関係を持つ人をすべて挙げます。スポンサー、承認者、貢献者、成果物を利用する人、変更の影響を受ける人などです。まずは幅広く洗い出してください。優先順位は後から付けられます。個人とグループの両方を含めます。

2. 影響力と関心度を評価する 各ステークホルダーについて、影響力（プロジェクトに影響を与える力）と関心度（成果をどの程度重視しているか）を評価します。これにより、必要な対応の度合いを判断できます。

3. それぞれの視点を理解する 各ステークホルダーがプロジェクトに何を求めているか、どのような懸念やリスクを感じているか、どのような成果を成功と考えるかを記録します。可能な場合は、会話を通じて直接確認してください。

4. 関係性を把握する ステークホルダー間の重要な依存関係、協力関係、潜在的な対立を特定します。誰が誰に影響を与えるかを把握することで、組織内の力学に対処しやすくなります。

5. 関与の度合いで分類する 影響力と関心度に基づき、適切な関与方法を決定します。積極的に管理する、満足度を維持する、情報を提供する、状況を監視する、のいずれかです。ステークホルダーによって必要な対応の度合いは異なります。

6. コミュニケーションを計画する 優先度の高いステークホルダーについて、コミュニケーションの頻度、希望するチャネル、重要なメッセージを定めます。優れたステークホルダー管理は、事後対応ではなく先回りして行うものです。

7. リスクと軽減策を特定する ステークホルダーの懸念によってプロジェクトが頓挫する可能性がある箇所を記録し、その対処方法を計画します。抵抗を示すステークホルダーに早期に対応することで、不測の事態を防げます。

出力形式

references/TEMPLATE.md のテンプレートを使って、出力を構成してください。完全なサマリーには、概要、ステークホルダーマップ、ステークホルダープロフィール、ステークホルダーの詳細分析、主要な関係性、コミュニケーション計画、リスク軽減策、アクション項目、ドキュメント履歴のすべてのセクションを記入します。

品質チェックリスト

完成前に、次の項目を確認してください。

• 重要なステークホルダーをすべて特定している（明らかな人だけに限らない）
• 影響力と関心度の評価が、希望的観測ではなく現実的である
• 懸念が退けられておらず、ステークホルダーの視点から記録されている
• 関係性と依存関係を把握している
• コミュニケーション計画が具体的で、実行可能である
• 抵抗を示すステークホルダーへの軽減策がある

例

完成例は references/EXAMPLE.md を参照してください。