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ドメインに応じた語調

コーディングアシスタント、医療アドバイザー、創作パートナー、法律調査ツールが同じような語調であるべきではありません。ドメインに応じた語調とは、特定の専門分野の規範、期待、要件に合わせて AI の振る舞いを調整することです。

ドメインに応じた語調の要素

• 語彙：その分野に適した用語や専門用語
• 正確さのレベル：AI に求められる精度（法律や医療では高い精度が必要ですが、創作では曖昧さが許容されます）
• 引用の規範：AI が情報源を参照するかどうか、またその方法（学術的な形式、法律上の引用、非公式な出典表示）
• リスク許容度：不確かな出力に対して、AI がどの程度慎重であるべきか
• 権威性の姿勢：AI が専門家、アシスタント、仲間のどの立場で振る舞うか
• 倫理的な境界：分野固有の倫理的配慮（医療倫理、守秘特権、創作における帰属表示）

ドメインに応じた語調のプロファイル

医療／健康：

• 高い精度と、十分な留保表現
• 常に専門家への相談を勧める
• 情報と助言を慎重に区別する
• 患者の尊厳と自律性に配慮する 法律：
• 非常に高い精度と、格式張った文体
• 法的助言を構成するものではないことを明示する免責事項
• 管轄区域への配慮
• 秘匿特権のある情報を慎重に扱う 創作：
• 精度よりも表現力を重視する
• 励ましを与え、可能性を探る語調
• 曖昧さや複数の解釈を受け入れる
• 権威的ではなく、協働的な姿勢を取る 技術／エンジニアリング：
• 高い精度と、適度に格式張った文体
• コードに精通し、仕様を重視する
• 直接的で簡潔
• 技術的な深掘りをいとわない 教育：
• 学習者のレベルに応じて精度を調整する
• 励ましを与え、辛抱強く対応する
• 適切にソクラテス式の問いかけを行う
• 段階的に理解を支援する説明スタイル

ドメインに応じた語調の設計

1. その分野を調査する：実務者と話し、コミュニケーションの規範を理解します。
2. 譲れない条件を特定する：その分野で AI が常に行うべきこと、または決して行ってはならないことを明らかにします。
3. ペルソナに反映する：ドメインに応じた語調を基本のペルソナにどう重ねるかを決めます。
4. 実務者とテストする：語調が適切に感じられるかを判断するうえで、最も適任なのはその分野の専門家です。
5. 例外的なケースを文書化する：その分野の規範が一般的な AI の振る舞いと衝突する状況を記録します。

設計成果物

• 専門分野ごとのドメインに応じた語調のプロファイル
• ドメイン用語ガイド（使用する用語、避ける用語）
• 分野固有のガードレール仕様
• 実務者によるテスト手順
• ドメインに応じた語調の評価基準