prioritization-frameworks

優先順位付けフレームワークのリファレンス

状況に適した優先順位付けフレームワークを選択して適用するためのリファレンスガイドです。

基本原則

顧客にソリューションを設計させてはいけません。機能ではなく、**問題（機会）**に優先順位を付けます。

Opportunity Score（Dan Olsen、『The Lean Product Playbook』）

顧客の問題に優先順位を付けるために推奨されるフレームワークです。

顧客に、それぞれのニーズに対する重要度と満足度を調査します（0～1の尺度に正規化します）。

関連する3つの数式：

• 現在の価値 = 重要度 × 満足度
• Opportunity Score = 重要度 ×（1 − 満足度）
• 創出される顧客価値 = 重要度 ×（S2 − S1）。S1 = 改善前の満足度、S2 = 改善後の満足度

重要度が高く、満足度が低いほど、Opportunity Scoreは高くなり、最良の機会となります。重要度と満足度を軸にしたチャートにプロットすると、左上の象限が最適な領域です。ソリューションではなく、顧客の問題に優先順位を付けます。

ICE フレームワーク

取り組みやアイデアの優先順位付けに役立ちます。価値だけでなく、リスクや経済的要因も考慮します。

• I（Impact、インパクト）= Opportunity Score × 影響を受ける顧客数
• C（Confidence、確信度）= どの程度確信があるか（1～10）。リスクを考慮します。
• E（Ease、容易さ）= 実装がどの程度容易か（1～10）。経済的要因を考慮します。

スコア = I × C × E。数値が高いほど、優先順位が高くなります。

RICE フレームワーク

ICE の Impact を2つの要素に分けたものです。より細かな評価が必要な大規模チームに役立ちます。

• R（Reach、リーチ）= 影響を受ける顧客数
• I（Impact、インパクト）= Opportunity Score（顧客1人あたりの価値）
• C（Confidence、確信度）= どの程度確信があるか（0～100％）
• E（Effort、工数）= 実装に必要な工数（人月）

スコア =（R × I × C）/ E

9つのフレームワークの概要

フレームワーク	最適な用途	主なポイント
アイゼンハワー・マトリックス	個人のタスク	緊急度と重要度 — 個人の PM タスク管理向け
インパクトと工数	タスク／取り組み	シンプルな2×2 — 素早い振り分け向けで、戦略的な意思決定には厳密さが足りません
リスクとリターン	取り組み	インパクトと工数に似ていますが、不確実性を考慮します
Opportunity Score	顧客の問題	推奨。 重要度 ×（1 − 満足度）。0～1に正規化します。
Kano モデル	期待の理解	当たり前品質、性能品質、魅力品質、無関心品質、逆品質。理解には役立ちますが、優先順位付けには使いません。
加重意思決定マトリックス	複数要因に基づく意思決定	基準に重みを割り当て、各選択肢を評価します。ステークホルダーの賛同を得るのに役立ちます。
ICE	アイデア／取り組み	インパクト × 確信度 × 容易さ。迅速な優先順位付けに推奨されます。
RICE	大規模なアイデアの評価	（リーチ × インパクト × 確信度）/ 工数。ICE にリーチを加えたものです。
MoSCoW	要件	必須／すべき／できれば／しない。注意：プロジェクト管理に由来します。

テンプレート

• Opportunity Score の概要（PDF）
• 重要度と満足度のテンプレート — Dan Olsen（Google Slides）
• ICE テンプレート（Google Sheets）
• RICE テンプレート（Google Sheets）

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さらに詳しく

• プロダクトマネジメント・フレームワーク集＋テンプレート
• Kano モデル：機能開発に追われることなく、顧客を喜ばせる方法
• 継続的なプロダクトディスカバリー・マスタークラス（CPDM）（動画コース）