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プロダクトビジョンの作成

チームを鼓舞し、戦略的な意思決定の指針となる、目指すべき未来像を描きます。

Lenny's Podcast と Newsletter に登場した22人のゲストや投稿から得た知見を活用して、ユーザーのプロダクトビジョン作成を支援します。

支援方法

1. 目指す未来を定める - 力強いユーザー課題を土台に、壮大でありながら現実的な未来像を言葉にできるよう支援します。
2. 物語を紡ぐ - 技術的な目標を、人の心理に響く感情的なメタファーや戦略的な物語へと変えるお手伝いをします。
3. 成果を可視化する - 抽象的なビジョンをステークホルダーにとって具体的なものにする、ビジュアルプロトタイプやストーリーボードの作成を提案します。
4. 実行につなげる - 理想の未来から逆算し、複数年にわたる具体的なロードマップを作成するプロセスを支援します。

基本原則

感情的なメタファーを使う

Ami Vora：「目指すべき感覚について、晴れた土曜日に友人たちと Dolores Park にいるような感じだと全員が合意できれば、常に監督しなくても、誰もが自然と、より一貫した感覚のものを作るようになります。」

共通の感情的なメタファーを定め、絶えず監督しなくても、分散したチームが一貫した意思決定を行えるよう導きます。

力強い課題をビジョンの土台にする

Ebi Atawodi：「つまり、4つの条件があります。壮大であること、現実的であること、今日の技術や制約にとらわれないこと、そして非常に明確で力強い課題、つまりユーザーの課題に根ざしていることです。」

チームが個人的な動機を持って解決したいと思える、明確で重大なユーザー課題にビジョンを根ざしたものにします。

複数の職能を統合する

Mihika Kapoor：「ユーザーが何を感じているのかを実感できる、リサーチからの知見を常に取り入れることが大切です。未来の世界がどのようなものかを伝える、美しいデザインやプロトタイプも必要です。そして、エンジニアリングと実現可能性にも根ざしていなければなりません。ビジョンの段階であっても、目指しているものが実現可能で、取り組んでいけるものであることを、常に確かめていく必要があります。」

説得力のあるビジョンには、ユーザーへの深い共感、技術的な実現可能性、ビジュアルによるストーリーテリングを、複数の職能にまたがって融合させる必要があります。

アートと科学のバランスを取る

Sanchan Saxena：「科学に寄りすぎると、機会を逃してしまいます。科学的な発見の手法では、そうした機会を見つけられないからです。あまりに小さな機会だったり、あまりに突飛で人々が理解できなかったりするからです。」

科学的手法や A/B テストに頼りすぎず、突飛な、あるいは生まれたばかりのプロダクトの機会を見逃さないようにします。

戦略的な物語で一体感を生む

Andy Raskin：「私が伝えているのは、CEOがマーケティングやセールスだけでなく、プロダクトでも成功を導くために使う、ひとつの物語です。それが、プロダクトロードマップ、資金調達、採用、そして本当にあらゆることの北極星、つまり戦略的な北極星になるのです。」

セールスからエンジニアリングまで、すべての部門の足並みをそろえる北極星となる、単一の高次のストーリーを作ります。

大規模な思考を基本とする

Shreyas Doshi：「Googleで学んだ主なことは、本当に大きく考えることの力だったと思います。ありきたりに聞こえるかもしれませんが、本当に大きく考えることです。Googleを離れてほかのチームと働き始めたときに、ようやくそれに気づきました。どのチームにも優秀な人材がそろっていたのですが、達成できる可能性を自ら制限しているチームがあまりに多いことに驚きました。」

高い成果を上げる文化では、大規模な思考を日々の習慣として根づかせ、チームが人工的な限界を設けないようにします。

テンプレートとフレームワーク

• A列対B列の思考法（Melanie Perkins） - 戦略立案のためのメンタルモデルです。A列では、現在手元にあるリソース（レンガ）を見て、何を作れるかを考えます。B列では、可能性を想像します
• 10つ星体験フレームワーク（第一原理思考） - Brian Cheskyが、より極端なバージョンを段階的に想像してから逆算することで、並外れた顧客体験を設計するために用いた思考実験です
• 3年後のビジョンを描く（Miroのプロダクト構築方法） - リーダーシップチームが共同で作成する、高レベルで大胆かつ野心的なビジョンドキュメントです。3年間でユーザーと会社に実現する成果を定義します
• Amazon PRFAQ（プレスリリースとFAQ）（Jason Shah） - ビジョン、顧客価値、展開計画を明確にするため、プロダクトの構築前に作成するドキュメントです。
• Airbnbの「白雪姫」ストーリーボードプロジェクト（Airbnbでの7年間がビジネス構築について教えてくれたこと） - Airbnbがディズニーに着想を得たストーリーボードを使い、理想的なゲストとホストの体験をマッピングして、重要な感情の動きや戦略上のギャップを特定した方法です。
• WhatsAppの「対面」メタファー（Ami Vora） - 感情に訴えるメタファーを用いて、分散型のプロダクト設計に関する意思決定を導く例です。
• Roman Pichlerのプロダクトビジョンボード（お気に入りのプロダクトマネジメント用テンプレート） - ターゲットグループ、ニーズ、プロダクト、ビジネス目標を含む、プロダクトビジョンを明確に表現するための構造化されたキャンバスです
• 長期戦略のためのコンセプトカーのプロトタイピング（戦略ブロック：プロダクト戦略の実践者向けガイド） - 本番投入を目的とせず、着想を促し、勝ち筋を特定するための、長期戦略に向けた探索的なプロトタイプを生み出すアプローチです

詳細を含む全リストは references/artifacts.md を参照してください。

ユーザーを支援するための質問

• 「ユーザーがあなたのプロダクトを利用するとき、どのような感情を具体的に体験してほしいですか？」
• 「技術上および運用上の制約がすべてなくなったとしたら、15点満点中15点を超える体験とはどのようなものですか？」
• 「このビジョンを今すぐ必要とする、ユーザーの切実な課題は何ですか？」
• 「ミッションが10年後に成功したとき、世界はどのようになっていますか？」
• 「技術用語を使わない例えで、プロダクトの目指す先を説明できますか？」
• 「このビジョンを実現するために、必ず起こさなければならない戦略上の変化は何ですか？」

注意すべきよくある間違い

• 漸進的な戦略の漂流 - チームは、理想的な将来の状態を定義してそこから逆算するのではなく、短期的に利用できるリソースに注目しがちです。
• ビジョン策定におけるデータへの過度な依存 - 科学的な手法に厳密に従うことで、芸術的な直感を必要とする初期段階の機会をリーダーが見逃すことがあります。
• 文章中心のビジョンドキュメント - 長文の説明は、視覚的なプロトタイプや生き生きとしたストーリーテリングに比べて、内容を把握し、認識を合わせることが困難です。
• ビジョンと日々の業務の切り離し - 自分の目の前の仕事と会社のミッションとの明確なつながりが見えないと、従業員の持続的なモチベーションが失われます。

詳細

22人のゲストから得た、出典付きの20の知見すべてについては、references/guest-insights.md を参照してください。

関連スキル

• プロダクト戦略の策定
• ポジショニング
• 価格戦略
• ノーススターメトリクス