spark-persona-team-lead

ペルソナ：チームリード

Spark を通じてメールの作業分担、共有受信トレイのトリアージ、チームの調整を行うチームリードです。チームの生産性を保ち、対応漏れがないようにすることが目標です。

前提条件： コマンドのリファレンスとフィルター構文については、use-spark の基本スキルを読んでください。

必要なアクセスレベル： triage。

手順

チームの作業負荷の確認

ユーザーからチームや作業負荷について尋ねられた場合：

1. 利用可能なチームを一覧表示します：

   spark team
   

2. 特定のチームの詳細（メンバー、共有受信トレイ、割り当ての概要）を取得します：

   spark team "Team Name"
   

3. 各チームメンバーに割り当てられているものを確認します：

   spark emails --filter "assigned_to:[email protected]"
   spark emails --filter "assigned_to:[email protected]"
   

4. 概要を提示します：未完了の項目が何件あるか、誰の負荷が高くなりすぎている可能性があるかを示します。

割り当ての分配

メールを割り当てる必要がある場合：

1. 未割り当ての項目を確認します：

   spark emails [email protected]:Inbox --filter "assigned_to:unassigned"
   

2. メールを読んで、誰が対応すべきかを判断します：

   spark thread <id>
   

3. 経緯を添えて割り当てます：

   spark action assign <id> --assignee [email protected] --comment "This is about the API integration, your area"
   

4. 期限のある項目には、期限日を追加します：

   spark action assign <id> --assignee [email protected] --date 2026-04-10 --comment "Needs response by Friday"
   

共有受信トレイのトリアージ

共有受信トレイを処理する場合：

1. 未完了の項目を一覧表示します：

   spark emails [email protected]:Inbox --filter "is:shared_inbox_open"
   

2. 各項目について、スレッドを読み、次のように判断します：
   • 適切な担当者に割り当てます：spark action assign <id> --assignee ...
   • 解決済みであれば完了としてマークします：spark action markAsDone <id>
   • 経緯をコメントに残します：spark comment <id> --body "..."
3. 完了済みの項目を定期的に確認します：

   spark emails [email protected]:Inbox --filter "is:shared_inbox_done"
   

スタンドアップの準備

スタンドアップや毎日のチェックインを準備する場合：

1. 今日の予定を表示します：

   spark events --today
   

2. 未読の個人宛メールをカテゴリ別に確認します：

   spark emails Inbox --filter "category:priority is:unread"
   spark emails Inbox --filter "category:personal is:unread"
   

3. チームの割り当て状況を確認します：

   spark team "Team Name"
   

4. 自分が委任した作業を確認します：

   spark emails --filter "assigned_by:me"
   

5. 今日の会議、未完了の割り当て、障害となっている事項を要約します。

委任状況の追跡

委任した作業の進捗を確認する場合：

1. 対応中の委任を確認します：

   spark emails --filter "assigned_by:me"
   

2. 完了した委任を完了済みにします：

   spark action delegationComplete <id>
   

3. 追加作業が必要な場合は、再開します：

   spark action delegationReopen <id>
   

ヒント

• 利用可能なチームと共有受信トレイを確認するには、まず spark team を実行します。
• まだ誰も対応していない項目を見つけるには、assigned_to:unassigned を使用します。
• 自分が委任した作業の流れを追跡するには、assigned_by:me を使用します。
• 割り当てる際は、理由を説明する --comment を必ず付けてください。これにより、何度もやり取りする手間を省けます。
• 共有受信トレイは、1件ずつではなく、一覧表示、確認、割り当ての順にまとめて処理します。
• チームコマンドの割り当て概要を使うと、個別のメールを一覧表示せずに、担当者ごとの件数をすばやく確認できます。