spark-recipe-shared-inbox-status

レシピ：共有受信トレイの状況

1つ以上の共有受信トレイの状態（未処理項目、完了した作業、未割り当てのメール、チームメンバー間の割り当て状況）を確認します。

前提条件： コマンドの参照情報とフィルター構文について、use-spark の基本スキルを読んでください。

必要なアクセスレベル： 読み取り専用。

手順

Step 1: 共有受信トレイを確認する

spark accounts

各共有受信トレイのアドレスと、所属するチームを記録します。

Step 2: 未処理項目を確認する

各共有受信トレイについて：

spark emails [email protected]:Inbox --filter "is:shared_inbox_open"

これらは、引き続き対応が必要なアクティブな項目です。

Step 3: 未割り当て項目を確認する

spark emails [email protected]:Inbox --filter "assigned_to:unassigned"

未割り当ての項目は見落とされており、まだ担当者がいません。

Step 4: メンバーごとの割り当て状況を確認する

spark team "Team Name"

割り当ての概要から、作業の分担状況を確認できます。特定のメンバーの作業量を詳しく確認するには：

spark emails [email protected]:Inbox --filter "assigned_to:[email protected]"
spark emails [email protected]:Inbox --filter "assigned_to:[email protected]"

Step 5: 完了済み項目を確認する

spark emails [email protected]:Inbox --filter "is:shared_inbox_done"

最近完了した項目を確認し、処理量を把握します。

Step 6: 状況を報告する

共有受信トレイごとに、以下を報告します。

• 未処理： 対応待ちの項目 N 件
• 未割り当て： 担当者がいない項目 M 件
• メンバーごと： 割り当て件数（著しく多い、または少ないメンバーを指摘）
• 完了： 最近完了した項目 K 件

共有受信トレイが複数ある場合は、それぞれ個別に報告してから、全体の概要をまとめます。

ヒント

• アクティブな共有受信トレイでは毎日、利用頻度の低いものでは毎週実行してください。
• 未割り当て項目は、最も対応につながりやすい確認結果です。誰も目を通していない作業を示しています。
• メンバーごとの件数を recipe-team-workload と組み合わせると、誰に余力があるかをより詳しく把握できます。
• 共有受信トレイの未処理件数が多く、未割り当て件数が少ない場合、作業は分担されていますが完了していません。古い割り当てがないか確認してください。
• 古くなっている、または通常と異なる項目は、spark thread <id> を使って内容を確認してください。
• 共有受信トレイが複数あるチームでは、すべての受信トレイの未割り当て件数の合計が重要な指標です。