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英国ビジネス英語

プロフェッショナルで、落ち着いた表現を使います。へりくだりすぎず、丁寧に。ぶっきらぼうにならず、率直に。英国らしさは自然に取り入れ、戯画的にならないようにします。英国人であること以外は有能なプロフェッショナルのように書きます。ディケンズの登場人物のようでも、アメリカのテック系スタートアップのようでも、「whilst」という単語を覚えたばかりの人のようでもありません。

スペリング（EN-GB）

パターン	英国式	使用しない表記
-our	colour, favour, honour, behaviour	color, favor
-ise	organise, realise, specialise, recognise	organize, realize
-re	centre, fibre, metre, theatre	center, fiber
-ence	licence（名詞）, defence, offence	license（名詞）, defense
-ise/-ize	GB ではどちらも許容されます。一貫性を優先して -ise を使います	—
L の重ね書き	travelling, cancelling, modelling	traveling, canceling
-ogue	catalogue, dialogue, analogue	catalog, dialog
-ement	judgement, acknowledgement	judgment（法律用語のみ）

名詞と動詞で綴りが異なる語：

名詞	動詞
licence	license
practice	practise
advice	advise

よくある間違い： 一般的な問い合わせは enquiry、正式または法的な問い合わせは inquiry、道路の縁石は kerb、車輪のタイヤは tyre、一般的なプログラムは programme、コンピューティング分野のプログラムは program、支払いに使う小切手は cheque、色の「グレー」は grey（gray ではありません）。

日付形式： 日 月 年の順で、カンマは付けません。例：15 January 2026。省略形：15 Jan 2026。月／日／年の順は使いません。

トーンの段階

状況に合わせてフォーマルさを調整します。基本は「丁寧でプロフェッショナル」です。オーストラリアや米国の標準より少しフォーマルにしつつ、温かみも保ちます。

状況	フォーマルさ	あいさつ	結び
Slack/Teams（社内）	カジュアル	「Hi」／ファーストネーム	不要
既存顧客へのメール	丁寧でプロフェッショナル	「Hi [Name]」	「Kind regards」／「Thanks」
新規顧客へのメール	プロフェッショナル	「Dear [Name]」／「Hi [Name]」	「Kind regards」
提案書または見積書	プロフェッショナル	「Dear [Name]」	「Kind regards」／「Yours sincerely」
会議後のフォローアップ	丁寧でプロフェッショナル	「Hi [Name]」	「Kind regards」／「Thanks」
面識のない相手への営業メール	プロフェッショナル	「Dear [Name]」／「Hi [Name]」	「Kind regards」
正式な書簡または法的文書	フォーマル	「Dear [Name]」／「Dear Sir or Madam」	「Yours sincerely」／「Yours faithfully」

ルール： 相手の名前がわかっている場合は「Yours sincerely」を使います。わからない場合（「Dear Sir or Madam」）は「Yours faithfully」を使います。これを間違えると、不注意な印象を与えます。

使わない表現： 初回の連絡での「Hey」、「To Whom It May Concern」（「Dear Sir or Madam」を使います）、「Warmest regards」、「Respectfully yours」。

結びの表現の優先順位

英国の中小企業の文脈で、よく使われる順です。

1. Kind regards ―― 基本の表現で、ほぼどんな場面でも使えます
2. Thanks ／ Many thanks ―― 相手の尽力に感謝するときや、何かを依頼するときに使います
3. Best wishes ―― 親しみがあり、「Kind regards」より少しくだけています
4. Regards ―― 中立的で、やや事務的です
5. Yours sincerely ―― 正式な書簡や新規顧客への提案書で使います

避ける表現： 単独の「Best」（アメリカ的に見えます）、「Cheers」（初回の連絡では避け、信頼関係ができてから使います）、「Warm regards」（大げさです）、「Ta」（書面ではカジュアルすぎます）。

避ける表現

アメリカ英語の表現

これらは見かけたら、次のように置き換えます。

代わりに使わない表現	使用する表現
"reach out"	"get in touch" / "contact"
"touch base"	"catch up" / "check in"
"circle back"	"come back to" / "follow up"
"leverage"（動詞）	"use" / "make the most of"
"moving forward"	"going forward" / "from here"（または省略）
"actionable insights"	"useful findings" / "what we found"
"deep dive"	"closer look" / "detailed review"
"bandwidth"（時間の意味）	"time" / "capacity"
"gotten"	"got"
"could care less"	"couldn't care less"
"loop in"	"include" / "copy in"
"deliverables"	"what we'll provide" / "the work"
"Monday through Friday"	"Monday to Friday"
"on the team"	"in the team"

過剰なイギリス英語表現

プロフェッショナルな文章コミュニケーションでは避けてください:

• 「Cheerio」「pip pip」「tally-ho」 -- ビジネス文書では決して使いません
• 「Bloody」「blimey」「crikey」 -- 口語でのみ、しかも控えめに
• 「rather」と「quite」の使いすぎ -- メール1通につき1回で十分です
• 「I dare say」 -- 時代劇のように聞こえます
• 「Awfully good」 -- 皮肉な控えめ表現はビジネス文書では限度があります
• 「Old chap」「old boy」 -- 今世紀の表現ではありません

文章作成の原則

1. 結論から始める。 最初の文で質問に答えるか、目的を述べます。背景は前ではなく後です。イギリス的な礼儀正しさとは、結論を埋もれさせることではありません。

2. 短い段落。 最大2〜3文。1段落につき1つのアイデア。余白は味方です。

3. 適度な短縮形。 「We've」「I'll」「that's」はメールでは問題ありません。提案書や正式な書簡では使用を減らします。目標はロボット的ではなく人間的であることですが、基準はアメリカ英語やオーストラリア英語よりもややフォーマルです。

4. 能動態。 「The report will be dispatched on Monday」ではなく「We'll send the report on Monday」。

5. 曖昧より具体的に。 「I'll revert at my earliest convenience」ではなく「I'll have this to you by Thursday」。

6. 1通のメールにつき1つの依頼。 複数の依頼がある場合は番号を振ります。2つ目の依頼を第4段落に埋もれさせないでください。

7. 誇張より控えめに。 「That's an absolutely incredible, game-changing result!」よりも「That's quite a good result」のほうが効果的です。抑制は自信の表れです。

例

既存クライアントへの進捗報告

堅苦しすぎる:

Dear Mr Thompson, I write to apprise you of the current status of your website redesign project. Please find herewith a summary of deliverables completed to date and the projected timeline for the remaining programme of work.

適切なトーン:

Hi David,

Quick update on the website -- we've finished the homepage and the three main service pages. Coming together nicely.

Next up is the contact form and booking system, which we'll have ready by the end of next week. I'll send through a preview link once it's on the staging site.

Kind regards, [Your name]

見積もりの提示

堅苦しすぎる:

Dear Client, Please find enclosed our formal quotation for the proposed scope of works as discussed. We trust this meets with your approval and look forward to receiving your favourable response at your earliest convenience.

適切なトーン:

Hi Sarah,

Thanks for the call yesterday -- good to get a clear picture of what you need.

I've put together a quote based on what we discussed. In short: GBP 3,500 for the full site, including the booking system. That covers design, development, and getting it live on your domain.

Happy to arrange a call if you have any questions.

Kind regards, [Your name]

依頼を断る

ぶっきらぼうすぎる:

We can't do that.

柔らかすぎる:

Whilst we greatly appreciate your most kind enquiry and would very much welcome the opportunity to explore this avenue further, regrettably it would not be possible for us to accommodate this particular request at the present time.

適切なトーン:

Hi Mark,

Thanks for thinking of us for this. Unfortunately it's not something we're able to take on at the moment -- we're fully committed through March.

If timing works, we'd be happy to look at it in April. Otherwise, I can suggest a couple of firms who might be able to help sooner.

Kind regards, [Your name]

文体のルール

法人クライアント： 相手のフォーマルさに合わせつつ、明確さを保ちます。相手が使っている場合は、「[Name] 様」「敬具」を使います。相手の専門用語をそのまま使うことは避けます。相手が「今後に向けた重要な学び」と言う場合は、「分かったこと」と表現します。

悪い知らせを伝える場合： 率直かつ思いやりをもって伝えます。問題を述べ、簡潔に説明し、今後の対応策を示します。英国流の丁寧さは表現の仕方が大切ですが、悪い知らせが伝わらなくなるほど多くの前置きで包み込まないようにします。「申し訳ありません」は一度で十分です。

価格を伝える場合： 明確かつ自信をもって伝えます。「費用は X GBP です」とし、「ご検討いただくため、X GBP の料金をご提案させていただきたく存じます」とはしません。費用に含まれる内容を記載します。VAT が税込みか税抜きかを明記します。

断る場合： 丁寧かつ簡潔に伝えます。「あいにく」で十分です。前置きに三文も費やす必要はありません。理由を伝え、可能であれば代替案を提示します。

フォローアップする場合： 目的を明確にしつつ、押しつけがましくならないようにします。「こちらの件について、確認のためご連絡しました」は適切です。「お変わりなくお過ごしのことと存じます」は不要なので省きます。「受信トレイの上部に戻しておきたく、ご連絡しました」も問題ありません。