关于 Octadesk MCP by usefulapi
Octadesk MCP by usefulapi 是面向使用 Octadesk 管理客户支持团队的托管 MCP 服务。它支持查找工单和人员、读取对话,以及创建或更新记录。
主要功能
- 01搜索和读取工单
- 02读取工单对话
- 03查找人员、请求者和 Agent
- 04创建和更新工单
- 05创建和更新人员
- 06托管连接,无需本地安装
适用场景
- 01查看工单对话
- 02查找请求者或 Agent 记录
- 03从客户端创建支持工单
- 04更新工单和联系人信息
MCP 相关
向 MCP 客户端提供 Octadesk 工单和人员的读取与写入工具。客户端连接托管端点后,通过 OAuth 使用 Octadesk 账户信息进行身份验证。
配置
远程服务无需本地安装。选择你使用的客户端,复制配置或使用一键安装。
https://octadesk.usefulapi.io/mcpclaude mcp add --transport http io-usefulapi-octadesk https://octadesk.usefulapi.io/mcp{"mcpServers":{"io-usefulapi-octadesk":{"type":"http","url":"https://octadesk.usefulapi.io/mcp"}}}在 Cursor 中打开{"servers":{"io-usefulapi-octadesk":{"type":"http","url":"https://octadesk.usefulapi.io/mcp"}}}在 VS Code 中打开{"mcpServers":{"io-usefulapi-octadesk":{"type":"http","url":"https://octadesk.usefulapi.io/mcp"}}}{"mcpServers":{"io-usefulapi-octadesk":{"serverUrl":"https://octadesk.usefulapi.io/mcp"}}}命令在终端中运行;JSON 粘贴到对应客户端的 MCP 配置后重启。需要授权的服务会在首次连接时提示登录。
工具
详细介绍
usefulapi 的 Octadesk MCP
通过 Claude、Cursor 或任何 MCP 客户端使用你的 Octadesk 账户。它可以搜索工单和人员、读取工单对话,以及创建和更新工单与人员。托管服务,无需本地安装:使用你自己的凭据连接。
在线端点: https://octadesk.usefulapi.io/mcp · 主页: https://usefulapi.io
连接
- Claude(claude.ai、Desktop):打开 Customize → Connectors,点击 + Add → Add custom connector,然后粘贴
https://octadesk.usefulapi.io/mcp。 - Claude Code: 运行
claude mcp add --transport http octadesk https://octadesk.usefulapi.io/mcp,然后运行/mcp登录。 - VS Code: 添加到 VS Code。
- Cursor 和其他客户端: 将此 URL 添加为远程 MCP 服务:
{
"mcpServers": {
"octadesk": {
"url": "https://octadesk.usefulapi.io/mcp"
}
}
}
只添加 URL。不要在客户端配置中添加 Authorization 标头或 API 密钥:服务会通过 OAuth 为你登录,登录页面会要求你提供 Octadesk 凭据。
分步设置说明、凭据查找方式和常见问题:https://usefulapi.io/octadesk/
首次连接时,你需要提供 Octadesk 子域名(acme.octadesk.com 中的 acme 部分)、从 Settings → API → Token API Octadesk (Legacy) 获取的 Legacy API 令牌,以及拥有该令牌的账户的 电子邮件地址。服务会验证这些信息并按用户存储。配置文件中无需填写密钥。
工具
| 工具 | 类型 | 功能 |
|---|---|---|
octadesk_search_tickets | 读取 | 搜索工单 |
octadesk_get_ticket | 读取 | 获取工单 |
octadesk_get_ticket_interactions | 读取 | 获取工单对话 |
octadesk_list_requester_tickets | 读取 | 列出请求者的工单 |
octadesk_list_custom_ticket_lists | 读取 | 列出自定义工单列表 |
octadesk_find_person_by_email | 读取 | 按电子邮件查找人员 |
octadesk_get_person | 读取 | 获取人员 |
octadesk_search_requesters | 读取 | 搜索请求者 |
octadesk_search_agents | 读取 | 搜索 Agent |
octadesk_create_ticket | 写入 | 创建工单 |
octadesk_update_ticket | 写入 | 更新工单 |
octadesk_create_person | 写入 | 创建人员 |
octadesk_update_person | 写入 | 更新人员 |
octadesk_usage_status | 元信息 | 使用情况(免费套餐用量计数) |
octadesk_request_feature | 元信息 | 申请缺少的功能 |
octadesk_upgrade | 元信息 | 升级到 Pro 或 Pro+ |
octadesk_cancel_subscription | 元信息 | 取消 Pro 订阅 |
read 工具为只读;write 工具会修改数据(客户端应在执行前确认);meta 工具用于报告用量、管理订阅或发送功能申请。
定价
| 套餐 | 价格 | 限制 |
|---|---|---|
| 免费 | $0 | 每月 50 次工具调用 |
| Pro(按用户计费) | $9/mo 或 $90/yr(免费 2 个月) | 无限次* |
*此服务上的 Pro 套餐每月最多可调用 10,000 次工具,遵循公平使用限制。如需更多调用次数,请写信至 [email protected]。
Pro 仅适用于此服务。使用 octadesk_upgrade 订阅(它会返回 Stripe Checkout 链接)。你可以随时使用 octadesk_cancel_subscription 取消:Pro 会持续到付费周期结束,当前周期不予退款;在此之前运行 octadesk_upgrade 可撤销取消操作。或者写信至 [email protected]。
许可证
MIT — 请参阅 LICENSE。仅提供文档;服务由托管方运行。
评论
一个开放协议,规定了 AI 应用如何以统一方式连接外部工具与数据源。客户端负责与模型对话,MCP 服务负责提供工具、资源和提示模板,两者通过标准消息通信,同一个服务可以被不同客户端复用。