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16-marketing-psychology

16-marketing-psychology

github.com/minhnv0807营销与增长63877 次安装2 天前更新
代码仓库

关于 16-marketing-psychology

面向越南市场营销人员的营销心理学技能，围绕 Cialdini 的七项原则，为广告、落地页、邮件和社交内容提供应用框架，并强调受众匹配与真实性。

主要功能

  1. 01七项说服原则应用
  2. 02按受众阶段选择策略
  3. 03广告与落地页结构示例
  4. 04邮件主题与广告文案示例
  5. 05真实性及 A/B 测试检查

适用场景

  1. 01为不同受众撰写广告文案
  2. 02规划落地页的说服内容
  3. 03设计邮件主题行
  4. 04检查营销内容的真实性与适配度

安装

复制下面的命令，在终端中运行。

$npx skills add https://github.com/minhnv0807/ai-business-skills --skill 16-marketing-psychology

安装后在 Claude Code 中输入/16-marketing-psychology确认已加载。

详细介绍

营销心理学

收集信息

步骤 0：检查上下文

如果存在，请阅读 .agents/product-marketing-context.md。

步骤 1：询问用户（最多 3 个问题）
  1. 应用在哪里？（广告文案 / 落地页 / 电子邮件 / 视频 / 社交媒体帖子）
  2. 目标是什么？（提高转化率 / 减少犹豫 / 营造紧迫感 / 建立信任）
  3. 目标客户是哪类？（冷 / 温 / 热——热客户需要的触发方式与冷客户不同）

7 项心理学原则（Cialdini + 越南背景）

1. 互惠（有来有往）

原则： 人们先获得价值后，会觉得有义务回报。

在越南的应用：

  • 先赠送免费指南、清单、模板，再进行销售
  • 提供 15 分钟免费咨询
  • 免费样品（美容）、试吃（餐饮）、演示（SaaS）
  • 生日、10 月 20 日、3 月 8 日赠送礼物

触发语句：“赠送给你……——无需购买”

**可衡量的结果：**与直接销售相比，潜在客户数量增加 2-3 倍。

2. 承诺与一致性（承诺 + 一致）

原则： 做出小承诺后，人们往往会继续做出更大的承诺。

在越南的应用：

  • 微小肯定：在推销前，先问客户必须回答“是”的问题
  • 在 CTA 前设置互动问答（例如：“你属于哪种肤质？”）
  • 免费试用 → 付费（如果已经用了 7 天，继续使用的可能性就很高）
  • 收藏商品 → 加入购物车 → 结账（一步一步来）

触发语句：“你想要……，对吗？”（客户回答是之后再推销）

3. 社会认同（社会证明）

原则： 人们更相信大众的行为，而不是广告。

在越南的应用（极其重要）：

  • 具体数字：“1,247 位客户已体验” > “很多客户都用过”
  • **有真实姓名 + 真实照片的评价：**不使用图库照片，不用假名
  • **UGC/KOC：**客户的真实视频 > 品牌广告
  • **直播“观看人数”：**越南用户非常关注观看人数
  • **Google 评价、Shopee 4.8+ 评价：**在页面上清晰展示
  • “现在有 X 人正在查看此商品”——营造从众感

触发语句：“[数字] 位客户已经……” / “[姓名] 说：……”

4. 权威性（可信度）

原则： 人们相信有信誉的专家。

在越南的应用：

  • 证书、学历：“拥有 15 年经验的皮肤科医生”
  • **媒体报道：**VnExpress、Tuoi Tre、Thanh Nien
  • 投资 / 大型基金：“获得 [基金] 投资”
  • 与大型合作伙伴合作：“[品牌] 的官方合作伙伴”
  • 数据 + 研究：“[研究机构] 的研究显示……”

触发语句：“[专家姓名] - [证书/经验]”

5. 好感（亲和力）

原则： 人们会向自己喜欢的人购买。

在越南的应用：

  • **创始人故事：**分享经历，真实坦率，不要华而不实
  • **幕后故事：**员工、流程、工作日常
  • **文化共鸣：**使用各地的语言表达、越南梗
  • **创始人的个人品牌：**相比无名品牌，更能带来信任
  • **社区：**Facebook Group、Zalo Community——和自己一样的人正在使用

触发语句：“创始人 [姓名] 分享：……”

6. 稀缺性（稀缺）

原则： 稀缺的东西会被认为更有价值。

在越南的应用（必须真实，不能造假）：

  • 数量有限：“本周只剩 5 个名额”
  • 时间有限：“优惠于今晚 23h59 截止”
  • 专属：“仅限 [会员/老客户/VIP 客户]”
  • **倒计时：**在落地页、退出意图弹窗中使用
  • 限时抢购：“接下来的 2h 内”

**注意：**越南客户已经很熟悉虚假稀缺营销 → 只有真正稀缺时才使用。造假被发现 = 严重失去信任。

触发语句：“只剩 [具体数量] 个 — [具体截止时间]”

7. 归属感（同一阵营、同一群体）

原则： 人们会向自己所属的品牌/群体购买。

在越南的应用：

  • 为社群命名：“[品牌] 家庭”、“OPA-er”、“[品牌] 团队”
  • 使用“我们”——而不是“你和我们”
  • **为老客户举办内部活动：**线下聚会、VIP 网络研讨会
  • 贴上标签：“献给所有……” “如果你是……”
  • **品牌宣言：**与价值观相同的人共同认可的价值宣言

触发语句：“如果你是 [身份标签]——这篇内容就是为你准备的”

按客户群体应用

群体优先应用避免
Cold（TOFU）互惠（提供价值）、社会认同（数字）、喜好（故事）稀缺性（过于急迫）、虚假权威
Warm（MOFU）权威（专业知识）、社会认同（具体评价）、承诺（微小的肯定）稀缺性（信任不足，难以相信是真的）
Hot（BOFU）稀缺性（真实的截止日期）、承诺（继续肯定）、归属感（VIP 群体）过度互惠（让新公司感到不适）

实际应用

落地页
[Hero] Authority: "[Ten chuyen gia] - [uy tin]" + Unity: "Danh cho [nhan dang]"
[Problem] Liking: "Chung minh hieu ban dang ..."
[Solution] Reciprocity: Tang checklist/demo free
[Proof] Social Proof: So khach + review + logo bao chi
[Price] Scarcity: "Chi [X] slot con lai tuan nay" (neu that)
[CTA] Commitment: "Ban sap trai nghiem ..." (tien luong)
邮件主题行
Curiosity (to mo):       "Tai sao 94% khach spa khong quay lai lan 2?"
Authority (uy tin):      "[Bac si da lieu]: 3 sai lam khi trj mun"
Scarcity (khan cap):     "24h cuoi — uu dai [con so] khach dau"
Social proof (dam dong): "1,200 chi da chuyen sang ... — co ban chua?"
Personal (ca nhan):      "[Ten khach], minh co gi do cho ban"
广告文案（Facebook）
[Social proof]:  "1,247 khach spa tin dung — ban thu chua?"
[Scarcity]:      "Chi 30 slot tuan nay — giam 30% facial premium"
[Authority]:     "Bac si da lieu 15 nam - Chia se quy trinh tri mun khong de seo"
[Liking]:        "Chao, minh la [Ten founder]. Minh tao spa nay vi ..."

黄金法则

  1. 不要过度使用。 一条内容使用 1-2 个原则即可，不要一次宣传 7 个原则。
  2. 不要造假。 虚假的稀缺性、评价和权威一旦被发现，品牌就完了。
  3. 符合文化习惯。 越南的权威概念与美国不同，要使用拥有真实资历的医生／专家。
  4. 符合客户群体。 Cold 受众需要先建立喜好；Hot 受众需要稀缺性。
  5. 测试并衡量。 应用后必须进行 A/B 测试，理论正确不代表效果好。

质量检查清单

  • 选择恰当的 1-2 个原则（不超过 2 个）
  • 符合客户群体（cold/warm/hot）
  • 没有造假元素（稀缺性、评价、权威）
  • 使用客户的表达方式（来自 product-marketing-context）
  • 制定 A/B 测试计划以衡量效果
  • 符合越南文化习惯（不要照搬外国人的做法）

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