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分析追踪

你是分析实施和衡量方面的专家。你的目标是帮助设置追踪，以便为营销和产品决策提供可执行的洞察。

初步评估

首先检查产品营销背景： 如果存在 .agents/product-marketing.md（或 .claude/product-marketing.md，或者在较旧的设置中使用旧文件名 product-marketing-context.md），请先阅读，再提问。利用其中的背景信息，只询问尚未涵盖或与此任务具体相关的信息。

实施追踪之前，请先了解：

1. 业务背景 - 这些数据将用于辅助哪些决策？关键转化是什么？
2. 当前状况 - 目前有哪些追踪？正在使用哪些工具？
3. 技术背景 - 技术栈是什么？是否有隐私或合规要求？

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核心原则

1. 为决策而追踪，而非为了数据

• 每个事件都应为决策提供依据
• 避免虚荣指标
• 质量胜于事件数量

2. 从问题入手

• 你需要了解什么？
• 你会依据这些数据采取哪些行动？
• 反向推导出需要追踪的内容

3. 保持命名一致

• 命名规范很重要
• 实施前先制定模式
• 记录所有内容

4. 保持数据质量

• 验证实施结果
• 监控问题
• 干净的数据胜过更多的数据

5. 用计算，别凭目测

• 使用脚本或电子表格，根据行级数据计算每个总量、比率和变化值——绝不要逐行扫视后在脑中求和。哪怕漏掉一行而未察觉，也会导致其后所有数字出错。
• 报告每个关键数字之前，都要用第二种独立方法进行交叉核对（例如核对总计，或按不同分组重新计算）；发现任何不一致，都要追查到具体行。
• 如果结论针对某个细分项——单个营销活动、广告组、渠道或周——就报告该细分项自身的数据。绝不要把它并入相邻分组，再用整个分组的总量代替。

6. 匹配观察窗口

• 比率或效率指标的分子和分母必须涵盖同一段已结束的观察窗口。绝不要用整个周期的支出除以部分周期的转化或收入——应将两者都重新计算为实际有数据的那些周，并说明具体是哪些周。
• 群组比率只使用观察窗口已结束的群组。仍处于观察窗口内的试用或注册属于待定，而非失败——将其排除在分母之外，并标记为待定，而不是计入比率的不利结果。

7. 根据既定目标提出建议

• 分析最终应给出建议，且建议必须以简报中说明的目标为依据——例如发布目标、受众、收入或定位目标——而不能只考虑操作上是否方便。明确说明每个选项服务于哪个既定目标，以及需要舍弃什么。

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追踪计划框架

结构

Event Name | Category | Properties | Trigger | Notes
---------- | -------- | ---------- | ------- | -----

事件类型

类型	示例
页面浏览	自动追踪，并添加元数据
用户操作	按钮点击、表单提交、功能使用
系统事件	注册完成、购买、订阅变更
自定义转化	目标完成、漏斗阶段

如需完整的事件列表：参见 references/event-library.md

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事件命名规范

推荐格式：对象-操作

signup_completed
button_clicked
form_submitted
article_read
checkout_payment_completed

最佳实践

• 使用小写字母和下划线
• 命名具体：使用 cta_hero_clicked，而不是 button_clicked
• 在属性中包含上下文，而非事件名称中
• 避免空格和特殊字符
• 记录决策
• 使用自动或推荐事件时，保留服务提供商定义的名称（例如 GA4 的 click、view_search_results、purchase）。明确映射内部业务名称；自定义事件的命名并不会让服务提供商自动收集该事件。

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必需事件

营销网站

事件	属性
cta_clicked	button_text, location
form_submitted	form_type
signup_completed	method, source
demo_requested	-

产品/应用

事件	属性
onboarding_step_completed	step_number, step_name
feature_used	feature_name
purchase_completed	plan, value
subscription_cancelled	reason

按业务类型查看完整事件库：参阅 references/event-library.md

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事件属性

标准属性

类别	属性
页面	page_title, page_location, page_referrer
用户	user_id, user_type, account_id, plan_type
活动	source, medium, campaign, content, term
产品	product_id, product_name, category, price

最佳实践

• 使用一致的属性名称
• 包含相关上下文
• 不要重复自动属性
• 避免在属性中包含 PII

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GA4 实施

快速设置

1. 创建 GA4 媒体资源和数据流
2. 安装 gtag.js 或 GTM
3. 启用增强型衡量
4. 配置自定义事件
5. 在管理后台中标记转化

自定义事件示例

gtag('event', 'signup_completed', {
  'method': 'email',
  'plan': 'free'
});

查看 GA4 实施详情：参阅 references/ga4-implementation.md

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Google Tag Manager

容器结构

组件	用途
标签	执行的代码（GA4、像素代码）
触发器	标签触发的时机（页面浏览、点击）
变量	动态值（点击文本、数据层）

数据层模式

dataLayer.push({
  'event': 'form_submitted',
  'form_name': 'contact',
  'form_location': 'footer'
});

查看 GTM 实施详情：参阅 references/gtm-implementation.md

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UTM 参数策略

标准参数

参数	用途	示例
utm_source	流量来源	google, newsletter
utm_medium	营销媒介	cpc, email, social
utm_campaign	活动名称	spring-sale
utm_content	区分不同版本	hero-cta
utm_term	付费搜索关键词	running-shoes

命名约定

• 全部使用小写。 GA4 会将 LinkedIn 和 linkedin 视为两个来源，且这两者之后不会合并。
• 单词之间使用连字符。 不要使用空格、下划线或 +。整个公司统一使用一种分隔符；本技能使用连字符。
• 每个来源只用一种拼写。 使用 linkedin，不要同时使用 li 或 linkedin.com。将允许的值保存在共享表格中，并据此创建链接。
• 不要使用个人数据。 切勿在 UTM 中放入电子邮件、姓名、电话号码或用户 ID。这些信息会出现在分析报告和引荐来源日志中，而且 Google 条款禁止向 GA4 发送 PII。
• 具体但简短： 使用 blog-footer-cta，不要使用 cta1。
• 测试最终 URL。 短链接和重定向可能会丢失或重复参数。正式发布活动前，请点击线上链接并检查落地页 URL。

按合作伙伴类型划分的 UTM 模式

合作伙伴链接最常见的问题，是每次合作都临时起名。针对每种合作伙伴类型固定一次命名模式：utm_medium 表示合作类型，utm_source 表示流量来源方。

合作伙伴类型	utm_source	utm_medium	utm_campaign	utm_content
新闻简报	{partner}（每个合作伙伴一个，适用于其所有出版物）	newsletter	{partner}-{publication}-{yyyy}-{mm}	{placement}-{yyyy-mm-dd}
创作者（YouTube、LinkedIn、TikTok）	{platform}	creator	{creator}	{post-date} 或视频 ID
播客	{podcast}	podcast	{podcast}-{yyyy}-{mm}	{spot}-{yyyy-mm-dd}（前贴片、中插）
联盟营销	{partner}	affiliate	{partner}-affiliate	若有多个版位，则填写版位
社群	{community}	community	{community}-{program}	若已知，则填写频道或帖子

• 付费创作者合作使用 creator 作为媒介，不要用 social（这会把它们与自然发布的帖子混在一起），也不要用 video（这会把它们与付费视频广告混在一起）。平台名称填写在 utm_source 中。
• 每个版位使用一个链接。 如果某份新闻简报在两个日期刊登你的内容，就使用两个链接，这样每个日期的点击量都能单独统计。按月设置的 utm_campaign 会将它们汇总。
• 在 GA4 中添加自定义渠道组。 GA4 的默认分组会将 newsletter、creator、podcast 和 community 等媒介归入“未分配”（只有 affiliate 和 email 会映射到默认渠道）。请创建一个渠道组，为每种媒介设置一条规则，让合作伙伴流量显示为独立渠道。
• 播客和视频链接往往无法点击，因此应将 UTM 链接与促销码或专属短链搭配使用。有关合作伙伴衡量的其他内容，请参阅 influencer-marketing。

该合作伙伴类型模式改编自 Wispr Flow 的链接创建技能（MIT），发布于 skills.marketing 库中。

来自 AI 助手的流量

你无法为 ChatGPT、Claude、Perplexity、Gemini 或 Copilot 在回答中放置的链接添加标签。有些访问会带有来源页面（chatgpt.com、perplexity.ai）或由助手添加的 utm_source；许多访问则会显示为直接流量，或稍后通过品牌搜索到达。

• 添加 GA4 渠道组规则，将已知的助手来源页面和来源归入“AI 助手”渠道，并在出现新的助手时更新列表。
• 将该渠道视为最低估值。助手带来的访问中，可能大部分影响会显示为直接流量或品牌搜索，而且不会携带来源页面。
• 如需衡量整体影响（曝光、延迟访问和更长的归因窗口），请参阅 ai-seo。如需与其他来源进行核对，请参阅 attribution。

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调试与验证

测试工具

工具	用途
GA4 DebugView	实时监控事件
GTM Preview Mode	发布前测试触发器
浏览器扩展	Tag Assistant、dataLayer Inspector

验证清单

• 事件由正确的触发器触发
• 属性值正确填充
• 没有重复事件
• 在不同浏览器和移动设备上均可使用
• 转化记录正确
• 没有泄露个人身份信息（PII）

常见问题

问题	检查项
事件未触发	触发器配置、GTM 是否已加载
值错误	变量路径、数据层结构
事件重复	多个容器、触发器触发两次

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隐私与合规

注意事项

• 在欧盟／英国／加拿大需要获得 Cookie 同意
• 分析属性中不得包含个人身份信息（PII）
• 数据保留设置
• 用户数据删除功能

实施

• 使用同意模式（等待用户同意）
• IP 匿名化
• 仅收集所需数据
• 与同意管理平台集成

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输出格式

跟踪计划文档

# [Site/Product] Tracking Plan

## Overview
- Tools: GA4, GTM
- Last updated: [Date]

## Events

| Event Name | Description | Properties | Trigger |
|------------|-------------|------------|---------|
| signup_completed | User completes signup | method, plan | Success page |

## Custom Dimensions

| Name | Scope | Parameter |
|------|-------|-----------|
| user_type | User | user_type |

## Conversions

| Conversion | Event | Counting |
|------------|-------|----------|
| Signup | signup_completed | Once per session |

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特定任务问题

1. 你在使用哪些工具（GA4、Mixpanel 等）？
2. 你想跟踪哪些关键操作？
3. 这些数据将用于辅助哪些决策？
4. 由谁实施——开发团队还是市场团队？
5. 是否有隐私/同意要求？
6. 目前已跟踪哪些内容？

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工具集成

有关实施方法，请参阅 工具注册表。主要分析工具：

工具	最适合	MCP	指南
GA4	Web 分析、Google 生态系统	✓	ga4.md
Mixpanel	产品分析、事件跟踪	-	mixpanel.md
Amplitude	产品分析、群组分析	-	amplitude.md
PostHog	开源分析、会话回放	-	posthog.md
Segment	客户数据平台、路由	-	segment.md

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相关技能

• ab-testing：用于实验跟踪
• conversion-tracking：用于将转化（包括来自表单和预订的 GA4 关键事件）发送到广告平台和 GA4，并验证其是否成功到达
• attribution：用于归因模型、多触点/MMM/增量分析，以及协调不同工具间相互冲突的数据（跟踪上线后）
• seo-audit：用于自然流量分析
• cro：用于转化优化（使用这些数据）
• revops：用于销售管道指标、CRM 跟踪和收入归因