audience-research

受众研究

使用 Rand Fishkin 的行为情报方法，了解受众实际上在网上关注什么——不仅关注人口统计信息，还获取可用于行动的媒体偏好数据。

何时使用此技能

在以下情况下使用此技能：

• 找到触达受众的渠道，不局限于 Google 和 Facebook 广告
• 发现受众关注的播客、YouTube 频道和出版物
• 识别与受众确有重合的影响者和账号
• 利用数据支持的目标名单规划公关和媒体 outreach
• 改善在 YouTube、Meta 和其他平台上的广告定向
• 了解受众已经参与哪些内容，从而创作能引发共鸣的内容
• 寻找与创作者和出版物合作的赞助机会
• 验证或质疑对目标市场的假设

此技能尤其适用于：

• 希望触达现有社交圈之外受众的营销人员
• 寻找鲜为人知的优质出版物进行推介的公关从业者
• 规划内容分发策略的内容策略师
• 进入新市场或新细分领域的品牌
• 厌倦了猜测受众常去哪些地方的任何人

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方法论基础

来源： Rand Fishkin - SparkToro / 受众情报方法论

核心原则： 传统市场调研（问卷调查、访谈）无法可靠地告诉你如何触达尚未触达的受众。行为数据——人们实际上访问、阅读、观看、收听和关注的内容——可以大规模弥补这一不足。

“受众研究一直关注的是受众会在哪些地方投入注意力。网络的美妙之处在于，它让这些信息变得更加细致。”

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Claude 负责什么，哪些由你决定

Claude 负责	你决定
规划制作工作流	最终创意方向
提出技术方案	设备和工具的选择
创建模板和检查清单	质量标准
识别最佳实践	品牌/语气决策
生成脚本大纲	最终脚本审批

此技能的作用

调用此技能后，我会引导你完成现代受众研究：

1. 用行为特征定义受众查询
2. 识别偏好数据 - 网站、播客、YouTube、社交账号
3. 分析搜索行为 - 关键词、问题、热门话题
4. 提取自我描述模式 - 简介中的关键词、话题标签、技能
5. 绘制竞争格局 - 还有谁在触达你的受众
6. 确定可执行渠道的优先级，用于营销、公关、内容和广告
7. 综合得出针对具体问题的见解（而非泛泛的用户画像）

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使用方法

提供有关目标受众的信息：

提示词示例：

• “帮我找到室内设计师常在网上关注哪些内容”
• “我需要找出 B2B SaaS 营销人员关注的播客和 YouTube 频道”
• “研究关注可持续发展的消费者的网上行为”
• “为我们的金融科技初创公司寻找值得推介的优质小众出版物”
• “找出与我们的开发者受众确有重合的影响者”

有帮助的信息：

• 目标受众的描述（职位、行业、兴趣）
• 他们关注哪些内容的现有假设
• 竞争对手或可比较的品牌
• 已经尝试过的营销渠道
• 具体目标（公关 outreach、内容策略、广告定向等）

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说明

阶段 1：定义受众查询

关键转变： 不要从人口统计特征出发，而要关注行为。

错误做法：

• “中型企业中，35 至 45 岁的营销经理”

正确做法：

• “搜索‘营销自动化工具’的人”
• “在 LinkedIn 上关注营销思想领袖的人”
• “收听 B2B 营销播客的人”

查询格式：

查询类型	示例	最适用场景
职位角色	“内容营销人员”	B2B 定向
兴趣	“可持续时尚”	消费市场
搜索行为	“搜索‘CRM 软件’的人”	漏斗底部的购买意向
社交关注	“@HubSpot 的关注者”	竞争情报
网站访客	“访问 techcrunch.com 的人”	媒体偏好

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阶段 2：收集偏好数据

对于定义好的受众，识别以下内容：

网站与出版物

他们实际访问和阅读哪些内容？

• 行业新闻网站
• 垂直领域博客
• 行业出版物
• 社区论坛
• 教育资源

播客

他们在通勤或工作时收听什么？

• 行业专属节目
• 思想领袖访谈
• 教育内容
• 新闻与分析

YouTube 频道

他们观看和订阅什么？

• 操作指南内容
• 行业评论
• 产品评测
• 系列教育内容

社交账号

他们关注和互动的对象有哪些？

• 思想领袖
• 行业专家
• 品牌账号
• 媒体名人

在线社区

他们在哪里参与交流？

• Subreddit
• Slack 社区
• Discord 服务器
• Facebook 群组
• LinkedIn 群组

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阶段 3：分析搜索行为

他们搜索的关键词：

• 他们试图解决什么问题？
• 他们正在探索哪些解决方案？
• 他们会提出哪些问题？

热门话题：

• 他们所在领域有哪些内容正受到关注？
• 正在出现哪些新讨论？
• 哪些内容正在被分享？

他们会提出的问题：

• 有哪些“如何做”类搜索？
• 他们会进行哪些比较？
• 搜索中会出现哪些顾虑？

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阶段 4：提取自我描述模式

这一受众中的人如何描述自己？

个人简介关键词：

• 职位名称和角色
• 他们着重强调的技能
• 他们所处的行业
• 他们支持的事业

他们使用的主题标签：

• 职业身份标识
• 社群信号
• 兴趣标记
• 运动或倡议的归属

语言模式：

• 行话和术语
• 表达的价值观
• 陈述的愿望

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阶段 5：运用修辞视角

使用亚里士多德的框架，分析某些渠道为何能引起共鸣：

Logos（逻辑）

该渠道是否通过以下方式吸引受众：

• 结构清晰、有证据支持的思考？
• 循序渐进的指导？
• 数据和基准？
• 清晰的方法论？

启示： 面向该渠道的内容应当逻辑清晰、结构严谨且以证据为依据。

Pathos（情感）

该渠道是否通过以下方式与受众建立联系：

• 正视受众的困境？
• 在提供解决方案前分享易引发共鸣的失败经历？
• 强调紧迫性并展现同理心？

启示： 你的触达内容应当正视现实挑战及其情感影响。

Ethos（可信度）

该渠道是否通过以下方式建立信任：

• 作者资历？
• 对流程保持透明？
• 实践者经验？

启示： 应当以可信度信号和真实经验作为切入点。

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阶段 6：绘制竞争格局

直接竞争对手：

• 你的哪些竞争对手能够触达这一受众？
• 他们出现在哪些渠道？
• 哪些渠道还没有他们的身影？

媒体竞争者：

• 谁在制作能够触达受众的内容？
• 哪些形式和主题能引起共鸣？
• 内容方面存在哪些空白？

识别机会：

• 竞争对手尚未涉足的渠道
• 关注度日益增长的新兴渠道
• 尚未得到充分满足的内容主题

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第 7 阶段：总结可执行的洞察

不要创建泛泛的用户画像。 相反，应创建针对具体问题的洞察：

如果你的目标是……	输出应为……
PR 外联	优先级排序后的出版物列表 + 推介角度
内容策略	主题、形式和分发渠道
播客广告	按受众重合度 + 听众规模排序的节目
YouTube 广告	目标频道 + 内容主题
网红合作	受众真实重合的账号
社区建设	受众已经聚集的平台

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示例

示例 1：B2B SaaS 公司（项目管理软件）

受众查询：“搜索项目管理工具的人” + “关注生产力领域思想领袖的人”

发现的兴趣关联数据：

类别	主要发现	机会
播客	The PM Podcast、Scrum Master Toolbox、Manager Tools	赞助或嘉宾访谈
YouTube	Ali Abdaal、Thomas Frank、Notion 频道	教程合作
出版物	PM Times、Atlassian Blog、Harvard Business Review	PR 推介、客座文章
Subreddit	r/projectmanagement、r/agile、r/productivity	社区互动
社交账号	@johncutlefish、@labornotebook、@shreyas	合作机会

搜索行为：

• “Asana vs Monday vs [competitor]”
• “如何管理远程团队项目”
• “面向小型团队的敏捷项目管理”
• “面向非项目经理的项目管理”

自我描述模式：

• “PM”、“Scrum Master”、“Product Owner”
• #agile、#projectmanagement、#remotework
• “帮助团队交付成果”

竞争分析：

• Asana：在生产力类 YouTube 内容中曝光度很高
• Monday.com：播客广告投放力度很大
• ClickUp：积极参与 Reddit 社区
• **机会：**PM Times 和行业出版物尚未得到充分关注

可执行的输出：

**PR：**向 PM Times 和 Scrum 类出版物推介混合团队管理方面的思想领导力内容——竞争对手较少涉及这一角度。

**内容：**围绕搜索行为制作对比内容（“针对特定用例比较 X 与 Y”），并通过 PM 类 Subreddit 分发。

**广告：**投放于专注 PM 的 YouTube 频道（面向中小型企业，选择 Thomas Frank；面向科技导向受众，选择 Notion 频道）。避开竞争过于激烈的综合生产力频道。

示例 2：DTC 消费品牌（可持续家居用品）

受众查询：“对可持续生活感兴趣的人”＋“关注环保生活方式账号的人”

发现的兴趣数据：

类别	主要发现	机会
播客	Conscious Chatter、Sustainably Influenced、The Minimalists	赞助投放
YouTube	Shelbizleee、Gittemary、Sustainably Vegan	产品评测／赠品
出版物	Treehugger、The Good Trade、Ecocult	公关专题报道
Instagram	@zerowastechef、@trashisfortossers、@sustainablychic	网红合作
Subreddit	r/zerowaste、r/buyitforlife、r/anticonsumption	真诚互动

搜索行为：

• “[产品] 的可持续替代品”
• “环保家居用品”
• “如何减少厨房里的塑料”
• 竞争对手的“[品牌] 评价”

自我描述模式：

• “努力过上更轻盈的生活”“不完美的环保主义者”
• #sustainableliving、#consciousconsumer、#slowliving
• 价值观：反对漂绿、真实、透明

修辞分析：

• **逻各斯：**r/buyitforlife 非常注重逻辑（耐用性数据、材料分析）。内容应以证据为依据。
• **帕托斯：**生活方式网红通过“不完美的历程”这一框架建立情感联结。避免追求完美。
• **品格：**受众对漂绿持怀疑态度。供应链透明度＝信任。

可执行的输出：

**公关：**向 The Good Trade 主打供应链透明度。避免泛泛而谈的“环保”宣传，因为竞争对手太多。

**网红合作：**瞄准强调“不完美的可持续生活”的中腰部账号（10–50K）。避免风格精致的账号——受众不信任这类账号。

**内容：**为 Reddit 制作“坦诚对比”内容（r/zerowaste 喜欢有数据支持的推荐）。避免宣传口吻。

**广告：**在 Sustainably Influenced 投放播客赞助广告（价值观契合）＞泛生活方式节目。在 Instagram 投放广告，定向关注中腰部可持续生活账号的用户。

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检查清单与模板

受众调研简报模板

PROJECT: [Client/Brand Name]
DATE: [Date]

1. AUDIENCE DEFINITION
Primary audience description:
Behavioral query: "People who [search/follow/visit]..."
Secondary behavioral signals:

2. RESEARCH GOALS
What problem are we solving?
[ ] Where to reach this audience (channels)
[ ] What content resonates (topics/formats)
[ ] Who influences them (accounts/publications)
[ ] Competitive positioning (gaps/opportunities)
[ ] Other: ___________

3. AFFINITY DATA
Websites/Publications:
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Podcasts:
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YouTube Channels:
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Social Accounts:
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Communities:
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4. SEARCH BEHAVIOR
Top keywords:
Top questions:
Trending topics:

5. SELF-DESCRIPTION
Common bio keywords:
Frequent hashtags:
Values expressed:

6. COMPETITIVE LANDSCAPE
Competitors present in:
Competitors absent from:
Opportunities identified:

7. ACTIONABLE RECOMMENDATIONS
For [specific goal]:
Priority channels:
Key message angles:
Tactical next steps:

渠道评估检查清单

对于每个潜在渠道／出版物／网红：

• 受众重合度 - 他们真正能触达我们的目标受众吗？
• 互动质量 - 受众是活跃还是被动？
• 竞争对手入驻情况 - 竞争对手已经在这里了吗？
• 合作可行性 - 我们现实中能争取到投放位置吗？
• 成本／精力比 - 投入与触达范围相比如何？
• 品牌契合度 - 这种关联符合我们的定位吗？

修辞分析表

渠道	逻各斯（逻辑）	帕托斯（情感）	品格（可信度）	我们的策略
[渠道 1]	高／中／低	高／中／低	高／中／低	[如何匹配]
[渠道 2]
[渠道 3]

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技能边界

此技能擅长的领域

• 规划音频制作工作流
• 提供技术指导
• 制作质量检查清单
• 提出创意方案

此技能无法做到的事

• 取代音频工程专业知识
• 做出主观的创意决策
• 直接访问或编辑音频文件
• 保证商业成功

参考资料

主要来源：

• Rand Fishkin，SparkToro 方法论与思想领导力内容
• Tommy Walker，《You've Done the Audience Research... Now What?》

其他资源：

• SparkToro 博客：sparktoro.com/blog
• Rand Fishkin 所著《Lost and Founder》（创业／营销经验）

工具：

• SparkToro（受众洞察平台）
• 社交媒体聆听工具（Brandwatch、Mention 等）
• 用于搜索行为分析的 SEO 工具（Ahrefs、SEMrush）

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相关技能

• buyer-personas - 深入了解买家的决策过程
• competitive-analysis - 更全面的竞争情报框架
• content-strategy - 了解受众所在之处后如何创建内容
• jobs-to-be-done - 了解受众为何寻求解决方案
• positioning-dunford - 基于受众洞察进行差异化