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build-zoom-virtual-agent

build-zoom-virtual-agent

github.com/anthropics开发33.6k2.1k 次安装1 天前更新
代码仓库

关于 build-zoom-virtual-agent

为 Zoom Virtual Agent 集成提供背景参考，面向实现网站聊天嵌入、移动端 WebView 和知识库同步的开发者。内容涵盖 Web、Android 与 iOS 路径，并提供按场景分流的指南。

主要功能

  1. 01Web、Android 与 iOS 集成参考
  2. 02聊天初始化与会话生命周期
  3. 03原生桥接和支持转接
  4. 04知识库同步与自定义 API 接入
  5. 05故障排查与运行手册

适用场景

  1. 01在网站嵌入带客户属性的聊天入口
  2. 02在移动应用 WebView 中接入聊天
  3. 03将机器人会话转接至人工支持
  4. 04从外部系统同步知识库

安装

复制下面的命令，在终端中运行。

$npx skills add https://github.com/anthropics/knowledge-work-plugins --skill build-zoom-virtual-agent

安装后在 Claude Code 中输入/build-zoom-virtual-agent确认已加载。

包含的文件

除 SKILL.md 外，安装时一起下载的参考资料和脚本。

RUNBOOK.md
android/concepts/
webview-lifecycle.md
android/examples/
js-bridge-patterns.md
android/references/
android-reference-map.md
android/troubleshooting/
common-issues.md
concepts/
architecture-and-lifecycle.md
ios/concepts/
webview-lifecycle.md
ios/examples/
js-bridge-patterns.md
ios/references/
ios-reference-map.md
ios/troubleshooting/
common-issues.md
references/
environment-variables.md
samples-validation.md
versioning-and-drift.md
scenarios/
high-level-scenarios.md
troubleshooting/
common-drift-and-breaks.md
web/concepts/
lifecycle-and-events.md
web/examples/
campaign-and-entry-patterns.md
web/references/
web-reference-map.md
web/troubleshooting/
common-issues.md

详细介绍

/build-zoom-virtual-agent

Zoom Virtual Agent 背景参考，涵盖：

  • Web 活动/聊天嵌入。
  • Android WebView 封装。
  • iOS WKWebView 封装。
  • 知识库同步与自定义 API 接入。

官方文档：

路由约束

快速链接

  1. concepts/architecture-and-lifecycle.md
  2. scenarios/high-level-scenarios.md
  3. references/versioning-and-drift.md
  4. references/samples-validation.md
  5. references/environment-variables.md
  6. troubleshooting/common-drift-and-breaks.md
  7. RUNBOOK.md

平台技能：

通用生命周期模式

  1. 在 Virtual Agent 管理后台配置活动或入口 ID。
  2. 在 Web 或 WebView 容器中初始化 SDK。
  3. 在调用 API 之前，等待就绪（zoomCampaignSdk:ready 或 waitForReady()）。
  4. 需要原生编排时，注册桥接处理器（exitHandler、commonHandler、support_handoff）。
  5. 处理会话生命周期（engagement_started、engagement_ended）和 UI 状态。
  6. 结束聊天（endChat）并清理监听器。

高级场景

  • 带有上下文客户属性的网站活动启动器。
  • 移动应用 WebView 聊天，带原生关闭/转接桥接。
  • 外部 URL 处理：根据系统浏览器与应用内浏览器策略进行区分。
  • 通过自定义 API 连接器从外部系统同步知识库。
  • 跨团队支持流程：通过转接载荷，从机器人升级到人工支持。

衔接

运维

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