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用途

生成一份结构化的案例研究创建计划，涵盖访谈框架、数据可视化方法、格式变体和分发策略。提供一套完整蓝图，用于打造引人入胜、展现成效的内容，助力销售并建立信誉。

所需输入

用户必须提供（或将被提示提供）：

• 要展示的客户或项目：将要展示的具体客户合作、营销活动或项目
• 应对的挑战或问题：合作开始前，客户面临的业务问题、市场压力或增长障碍
• 实施的解决方案：为应对挑战而部署的服务、营销活动、策略或工具
• 取得的成果：定量成效（收入提升、流量增长、转化率改善、成本降低）和定性成效（品牌认知、团队能力、流程改进）
• 合作时间线：项目或营销活动的持续时间——开始日期、关键里程碑和当前状态
• 许可状态：客户是否已批准公开使用其名称、数据和案例；或者是否需要匿名处理
• 案例研究的目标受众：阅读或观看内容的人群——来自同一行业的潜在客户、C 级决策者、营销经理、采购团队或普通受众
• 所需格式：需要哪些输出格式——PDF 白皮书、网站页面、演示文稿、视频证言、社交媒体短内容或销售单页
• 行业领域：客户所属行业，用于进行情境化基准对比并确定相关目标受众
• 竞争背景：客户考虑过哪些替代方案，以及为何选择此方案

流程

1. 加载品牌背景：读取 ~/.claude-marketing/brands/_active-brand.json 获取当前品牌 slug，然后加载 ~/.claude-marketing/brands/{slug}/profile.json。应用品牌语气、目标市场的合规规则（skills/context-engine/compliance-rules.md）和行业背景。还要检查是否有指南：查看 ~/.claude-marketing/brands/{slug}/guidelines/_manifest.json；如果存在，则加载限制规定和相关类别文件。检查 ~/.claude-marketing/brands/{slug}/templates/ 中是否有自定义模板。检查 ~/.claude-marketing/sops/ 中是否有代理机构 SOP。如果没有品牌，则询问：“先设置品牌（/digital-marketing-pro:brand-setup）？”——或者使用默认设置继续。
2. 构建 CSR 叙事：构建“挑战-解决方案-结果”框架，并包含以下子章节——情况概述、具体痛点、项目启动时的目标、战略方法、战术执行、实施时间线、量化结果、定性影响和未来展望。确定能让故事引人入胜、而不只是传递信息的情感脉络。
3. 设计客户访谈问题：按章节设计 15-20 个访谈问题——背景和情境（公司规模、行业压力、以往尝试）、深入了解挑战（症状、根本原因、不采取行动的业务影响）、解决方案体验（选择标准、入门引导、协作质量）、结果和影响（可衡量的成果、意外收益、团队反应）以及展望未来（后续计划、他们会对同行说些什么）。
4. 规划内部团队访谈问题：为参与该项目的内部团队成员拟定 10 个问题，涵盖战略依据、技术方法、交付过程中遇到的挑战、关键转折点，以及可为未来项目提供参考的经验教训。
5. 确定所需数据点和可视化形式：将每项量化结果对应到一种可视化形式——前后对比柱状图、时间线增长曲线、漏斗改进图、ROI 瀑布图和对比表。明确哪些数据需要收集、核实，并在发布前取得客户批准。
6. 设计不同格式的版本：为每种所需输出格式制定规范——PDF 白皮书（4-6 页，采用精心设计的版式，包含引言摘录和图表）、网页（针对 SEO 优化，并添加结构化数据标记）、演示文稿（用于销售会议的 8-12 页幻灯片）、客户证言视频脚本（基于访谈的 2-3 分钟脚本大纲）、社交媒体短内容（引言摘录、数据卡片、轮播帖子）以及销售单页（用于会后留存的正反两面摘要）。
7. 制定分发策略：规划案例研究的发布和推广渠道及方式——网站案例研究库、销售赋能材料、邮件培育序列、社交媒体活动、公关推广、付费推广、会议演讲以及合作伙伴联合营销机会。
8. 建立审批工作流和授权检查清单：明确完整的审批流程——内部审核（法务、营销、客户团队）、客户审核（联系人、法务、高管签字确认）、数据准确性核实、引言批准、徽标和品牌使用许可，以及各审核阶段的时间安排。
9. 撰写执行摘要初稿：撰写一份 150-200 词的执行摘要，概述完整的故事脉络——客户是谁、他们面临什么问题、采取了什么行动，以及取得了什么成果。这份摘要将作为所有不同格式版本和分发文案的基础。
10. 规划所需视觉素材：列出所需的所有视觉元素——客户徽标（需取得使用许可）、数据可视化图表、摄影素材（团队照片、办公室照片、产品图片）、品牌设计模板、信息图元素、引言摘录卡片，以及适用时的视频补充镜头。

输出

一份结构化的案例研究创作计划，包含：

• CSR 叙事框架 — 按挑战-解决方案-成果的结构编排，包含详细的子章节、情感脉络映射和故事流程大纲
• 客户访谈问题集 — 15-20 个问题，按叙事章节分类（背景、挑战、解决方案、成果、未来展望），并附有追问提示
• 内部团队访谈问题 — 10 个问题，涵盖战略考量、交付体验、转折点和回顾总结
• 数据可视化计划 — 要重点呈现的指标、各项数据对应的图表类型、前后对比设计和数据收集要求
• 格式变体规范 — PDF（4-6 页，附版式说明）、网页（针对 SEO 优化并包含 schema 标记）、幻灯片（8-12 页，附演讲者备注）、视频（2-3 分钟脚本大纲）、社交媒体（引用语和数据卡片）以及单页资料（正反面版式）
• 分发策略 — 发布渠道（网站、销售工具、社交媒体、电子邮件、公关）、推广计划及各渠道的受众定位
• 许可和审批检查清单 — 法律审核、客户签字确认阶段、数据核验步骤、引言审批、Logo 使用和审核时间线
• 执行摘要草稿 — 150-200 字的概述，呈现完整的故事脉络，可用于所有格式
• 视觉素材清单 — 摄影需求、图表规范、信息图元素、引用语卡片设计和视频补充镜头需求
• SEO 元数据 — 优化后的标题标签、元描述、目标关键词，以及网页版本的结构化数据建议
• 销售赋能说明 — 案例研究在销售漏斗中的适用位置、应对的买家异议，以及销售团队如何使用各类格式
• 内容再利用计划 — 如何从核心案例研究中提取衍生内容（博客文章、社交证明片段、电子邮件客户证言、演示文稿幻灯片）

使用的 Agent

• content-creator — 叙事结构、访谈问题设计、执行摘要撰写、格式变体规划、视觉素材规范和内容再利用策略
• pr-outreach — 分发策略、公关角度识别、媒体推介框架、合作伙伴联合营销机会和外部发布渠道定位